提升旅游品質(zhì) 打造文明樣本

文| 當(dāng)代貴州全媒體記者 蘇江元

2015年4月，習(xí)近平總書記針對旅游廁所發(fā)展作出重要批示：抓“廁所革命”，從小處著眼、從實(shí)處入手，是提升旅游品質(zhì)的務(wù)實(shí)之舉。

2017年11月，習(xí)近平總書記再次要求，廁所問題不但景區(qū)、城市要抓，農(nóng)村也要抓，要把這項(xiàng)工作作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體工作來推進(jìn)，努力補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板。

貴州認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記對“廁所革命”的指示精神，實(shí)施“廁所革命”三年行動計(jì)劃，新建與改建旅游廁所和其他廁所3200座。

“廁所革命”的實(shí)施，不但提升了景區(qū)品質(zhì)，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還極大地促進(jìn)了城鄉(xiāng)文明建設(shè)進(jìn)程。

　　凱里市三棵樹鎮(zhèn)南花苗寨建成星級旅游廁所。當(dāng)代貴州全媒體記者 蘇江元 攝。

小廁所承載大民生

“這是我們村新建的第四座廁所。”潘仁鋒指著即將投入使用的廁所告訴記者。

潘仁鋒是凱里市三棵樹鎮(zhèn)南花村的村主任，最近一段時(shí)間，他除了做村里的日常工作，還兼任四座廁所的“所長”，把廁所當(dāng)成“重要工程”來抓。

在南花村，公廁的外觀設(shè)計(jì)和當(dāng)?shù)氐拿缱迥疚萁ㄖ喨灰惑w，內(nèi)部設(shè)施齊全，免費(fèi)提供廁紙、干手機(jī)等，還為殘疾人設(shè)立了單獨(dú)衛(wèi)生間，為老年人和兒童設(shè)立專用廁位……

潘仁鋒說，廁所由凱里市整合專門的資金修建，每座廁所成本25萬元，四座廁所全部投入使用，耗資100萬元左右。

潘仁鋒對此充滿感慨，1995年，作為南花村的村支書，他帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們做起了貴州首家民族文化旅游景區(qū)。南花苗寨的旅游旺季，游客每天可以達(dá)到3000人。但到了2005年，南花苗寨游客銳減。時(shí)至今日，在總結(jié)當(dāng)年旅游業(yè)失利的原因時(shí)，潘仁鋒說，除了其他民族類景區(qū)的快速崛起，也有自身經(jīng)營理念和基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的因素。

“廁所衛(wèi)生就是個(gè)大問題。”潘仁鋒說，難找、難看、難聞、難用，廁所作為基礎(chǔ)設(shè)施的直觀載體，直接影響了游客的感受。

基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱和文化產(chǎn)品的供給不足，導(dǎo)致了南花苗寨在旅游競爭中出局。

潘仁鋒也因此辭去了村支書的職務(wù)，外出經(jīng)商。12年以后，潘仁鋒再次回到村里任職，準(zhǔn)備帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們重整旗鼓，發(fā)展民族文化旅游。

潘仁鋒上任后的第一項(xiàng)工作就是抓村里的“廁所革命”。他說，村里星級廁所的修建，既是為發(fā)展旅游做準(zhǔn)備，也是南花村鄉(xiāng)村文明建設(shè)的重要抓手。從已經(jīng)投入使用的三座廁所看，“臟亂臭”的現(xiàn)象明顯改觀了。

銅仁市沿河自治縣把“廁所革命”作為重大民生工程來抓，縣長帶頭兼任廁所“所長”，以廁所為突破口，掀起旅游景區(qū)品質(zhì)升級和城鄉(xiāng)文明提升的建設(shè)高潮。

“小廁所承載大民生，它關(guān)乎環(huán)境保護(hù)，關(guān)乎城市形象，關(guān)乎民生需求，更關(guān)乎百姓健康。”沿河自治縣委副書記、縣長何支剛說。

凱里市南花村和沿河自治縣的“廁所革命”，只是貴州“廁所革命”的縮影。2015年以來，全省投資12.43億元，政府財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)9820萬元，新建與改建旅游廁所3200座，全面提升了景區(qū)品質(zhì)，極大地促進(jìn)了城鄉(xiāng)文明建設(shè)進(jìn)程。

三年行動計(jì)劃

貴州省委省政府高度重視“廁所革命”工作，從小處著眼、從實(shí)處入手，把“廁所革命”作為提升旅游品質(zhì)的務(wù)實(shí)之舉來抓，2015年起開始實(shí)施“廁所革命”三年行動計(jì)劃。

貴州把“廁所革命”工作層層分解落實(shí)，省政府與九個(gè)市（州）政府及貴安新區(qū)管委會分別簽訂廁所革命工作三年行動計(jì)劃責(zé)任書，以100個(gè)旅游景區(qū)建設(shè)工程和“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工程為平臺，抓細(xì)抓實(shí)，全面提升廁所管理與服務(wù)水平。

在市州層面，市（州）政府一把手任廁所革命工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各級黨委政府專題研究旅游廁所建設(shè)管理工作，實(shí)現(xiàn)旅游廁所建設(shè)管理全覆蓋。省級發(fā)改、國土、環(huán)保等部門在規(guī)劃、用地、立項(xiàng)、審批方面開辟旅游廁所審批“綠色通道”，確保了廁所建設(shè)項(xiàng)目及時(shí)落地。

“圍繞旅游產(chǎn)業(yè)做文章，但又不局限在旅游。”貴州省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，貴州將旅游廁所建設(shè)改造納入城鎮(zhèn)、交通、旅游等相關(guān)規(guī)劃，使旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區(qū)等旅游廁所逐步達(dá)到Ａ級標(biāo)準(zhǔn)，并延伸服務(wù)至城市和鄉(xiāng)村，把旅游經(jīng)濟(jì)和民生效益結(jié)合起來。

“廁所革命”抓量，更要抓質(zhì)。目前，貴州省已建成的3200多座廁所中，近600座旅游廁所達(dá)到了國家A級標(biāo)準(zhǔn)，在5A級景區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

貴州旅游廁所建設(shè)改造設(shè)計(jì)在遵循國家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)特別注重突出地域民風(fēng)民俗和文化特色，并與環(huán)境景觀相協(xié)調(diào)。

目前，貴州正在按相關(guān)程序報(bào)審，將推進(jìn)“廁所革命”工作納入2018年全省十件民生實(shí)事。

　　11月8日，2017 年全省旅游工作推進(jìn)會在平塘天文小鎮(zhèn)召開。省委書記孫志剛，省委副書記、代省長諶貽琴等九位省領(lǐng)導(dǎo)為全省第一批評定等級的廁所授牌。圖為授牌儀式現(xiàn)場。 當(dāng)代貴州全媒體記者 張凱 攝。

　城鄉(xiāng)文明建設(shè)的催化劑

廁所問題不是小事情，是城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面。

貴州把落實(shí)習(xí)總書記要求作為旅游經(jīng)濟(jì)和民生大事來抓，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“廁所革命”工作。貴州省委書記孫志剛多次強(qiáng)調(diào)要“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、管理精細(xì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”，以此深入推進(jìn)“廁所革命”。

作為“廁所革命”工作實(shí)施的主體部門，省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，貴州正從景點(diǎn)、景區(qū)和城市的旅游“廁所革命”，向拓展為景點(diǎn)、景區(qū)內(nèi)外到城鄉(xiāng)一體上下的全域“廁所革命”轉(zhuǎn)變，推進(jìn)旅游公共設(shè)施、信息、交通、安全、管理、惠民便民等服務(wù)體系建設(shè)。

如何補(bǔ)齊影響群眾生活品質(zhì)的“短板”？“就是心中有民生，腳下有行動。”貴陽市旅發(fā)委主任袁云龍說，貴陽市2018年至2020年計(jì)劃改建和新建旅游廁所350座，將發(fā)揮智慧城市優(yōu)勢，融入互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)就近如廁，縮短如廁等待時(shí)間，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，整合一批社會廁所向游客和市民開放。

貴州用實(shí)踐證明，“小廁所”的背后是“大民生”，只要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、聚焦群眾迫切需求，一個(gè)小廁所，就是實(shí)實(shí)在在的福祉。

下一步，貴州將把“廁所革命”作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體工作來推進(jìn)，抓細(xì)抓實(shí)，既抓好硬件建設(shè)，也培養(yǎng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)成文明習(xí)慣，既講究清潔干凈，又兼顧經(jīng)濟(jì)實(shí)用，讓“廁所革命”成為樹立文明新風(fēng)、推動鄉(xiāng)村振興的重要發(fā)力點(diǎn)，努力補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板。（責(zé)任編輯 袁燕 詳情請閱《當(dāng)代貴州》2017年第52期）