知識付費,何以可能
知識付費的發(fā)展大體上經歷了三個階段:早期階段的知識付費。2013年以前已經有了知識付費的雛形,早期知識付費涵蓋很多行業(yè),其中以教育、出版、咨詢等為主要形式,三者相互交叉衍生出諸如講座等知識付費形式,尤其是互聯網出現以后早期知識付費有了更長足的發(fā)展,比如網絡授課、電子書、早期問答平臺等。起步階段的知識付費。2013年至2016年,知識付費有了較大發(fā)展,究其原因,最重要的一點是支付手段的變化,隨著移動支付的發(fā)展,微信平臺的大規(guī)模普及,人們的閱讀習慣以及支付方式的變化都為知識付費的發(fā)展奠定了基礎,隨之而來的是呼之欲出的內容變現模式的快速發(fā)展。爆發(fā)階段的知識付費。2016年以后各類知識付費產品在互聯網上興起,以面向個人的知識產品與服務為主,微信自媒體、分答、知乎live、得到、混沌研習社、喜馬拉雅FM等為代表的一大批知識付費平臺上線,知識付費體系逐漸正規(guī)化,用戶群體迅速擴張,知識付費進入了真正意義上的爆發(fā)階段。值得注意的是,這次知識付費的爆發(fā)不是因技術而驅動發(fā)展的,更像是社會需求的爆發(fā)所致。知識付費APP用戶年齡以20至24歲為主。但是,就業(yè)年限在8年以上的知識付費用戶同樣占到了23%。從以上這些數據可以看出,知識付費是一種社會需求且這種需求不會隨著年齡增長而減少。
國家信息中心分享經濟研究中心發(fā)布的《中國分享經濟發(fā)展報告2017》顯示,當前我國知識分享市場已初具規(guī)模。初步估算,2016年知識領域市場交易額約為610億元,同比增長205%,使用人數約3億人。
知識付費如此大規(guī)模爆發(fā)究其原因有以下三點,一是互聯網時代的到來,移動通訊的發(fā)展,越來越多的人依靠手機客戶端來獲取信息;二是越來越多的人想要節(jié)約時間成本,能夠“精準”“快速”地獲得信息,碎片化閱讀占據人們閱讀生活絕大多數份額;三是支付手段的改變,支付寶、微信等快捷支付方式為知識付費提供了快捷而簡便的支付手段。概括說來就是技術手段的支持、閱讀習慣的改變以及支付方式的便捷為知識付費的爆發(fā)式增長提供了客觀條件。
知識付費有哪些類型
以內容為主的類型。此種類型主要是把內容出版模式線上化,最大的特點就是平臺不僅是為內容創(chuàng)作者提供知識變現和與用戶互動的機會,更重要的是平臺的深度參與,包括作者的開拓和篩選、產品的選題、策劃、包裝和銷售等全流程參與。簡單說來就是在平臺提供自身流量的同時,平臺也要打造知識生產者并對知識生產者所生產的內容有一個全流程的參與和干涉,這樣的平臺一般對內容主導很深,優(yōu)點是能夠很好地保證內容質量,缺點就是時間成本和人力成本非常高。
以技術為主的類型。平臺通過技術和服務,提供內容變現的一站式服務,最大的特點就是平臺主要提供內容付費、用戶管理、營銷策略等需求的解決方案,用戶的流量歸屬自己。
以流量為主的類型。主要是進行內容的分發(fā),用平臺自有流量,不斷開拓和簽約作者,幫助內容創(chuàng)作者進行分發(fā)。這種類型的特點就是流量集中在平臺,平臺偏運營和推廣,對于具體內容介入較少。內容創(chuàng)作者需要依賴平臺的流量和資源,同時對于內容的生產必須有很強的把握能力。
以文字為主的產品。文字是相對古老的知識載體也是最為常見的知識傳播載體,有很長的付費歷史,大多數知識變現都是通過文字來實現的。當然,我們所說的知識變現不僅指的是書籍還有像微博等網絡平臺,他們也都是以文字來實現內容的輸出和互動。文字具有復制迅速、傳播力廣的特點,但是對知識產權卻不能做到切實保護,同時內容上沒有多維度的體現。
以音頻為主的產品。以音頻為主的產品似乎更適合現在人們的閱讀習慣,利用碎片化時間,在任何時間任何場景都可以收聽該類知識產品并且此類產品最大特點就是伴隨性強,隨時能夠得到自己想要的信息。音頻產品個性化更強、感染力更強,具有強烈的人格化特征。但是相對于文字來說,音頻類產品對內容生產者要求更高。
以視頻為主的產品。視頻分為直播類和固定類,最接近傳統(tǒng)的授課模式,以課程形式傳播給受眾,能夠實現知識的立體化傳播,受眾體驗感更好,只是需要內容生產者有相關行業(yè)的知識背景。
知識付費面臨的問題
知識付費經過這幾年的飛速發(fā)展,有了長足的進步,但是仍然存在一些問題。
受眾體驗仍然需要提高。這里所說的用戶體驗其實不僅是受眾,也包括知識生產者。知識和碎片化閱讀是相互矛盾的,怎樣填補碎片化知識的整理和收納這一部分的服務顯得尤為重要,對于知識生產者怎樣降低入門的技術門檻也顯得尤為重要。
版權保護仍然在路上。與知識付費相關的法律最主要是版權問題,關于線上知識產權保護仍然是一個亟待解決的問題。線上盜版屢禁不止,很多商業(yè)性網站對于知識付費內容改頭換面,將已經發(fā)表過的內容作為原創(chuàng)再次收費,這些都源于知識產權的模糊性,使侵權行為難以界定,知識生產者因缺乏足夠的證據而無法維權。
客戶復購率不強。知識付費的主要人群以就業(yè)3年以內的90后為主要對象,這些受眾群需要在短時間內得到自己所需要的所謂“干貨”,這就決定了知識付費多是以一次性付費為主,受眾在快速得到自己所需要的知識后很難再進行二次消費。并且,受眾在支付手段便捷的今天即使大量購買了知識付費產品,但是發(fā)現很難在短時間內消化,這就致使他們二次消費的意愿不高。除此之外,受眾的行為比較單一,只進行很少的互動和評價,這些都制約了知識付費平臺客戶的復購率,制約了知識平臺對受眾的長期吸引。
內容相似度高。很多知識付費產品存在同質化,熱門領域比較容易變現并且受歡迎,像投資理財類、時間管理類等都是比較受歡迎的領域。而這些領域多屬技能培訓類,具有很高的標準化程度,因此雷同性也高。當受眾對這些內容熟悉了以后,知識付費很難繼續(xù)維持其吸引力。由于這些內容長期占據搜索的熱門位置,勢必會造成頭部效應,使一些新的知識生產者毫無知識創(chuàng)新的積極性和主動性。
監(jiān)管政策的不健全。知識付費平臺的發(fā)展需要政策的監(jiān)管,政策的出臺和相關部門的監(jiān)管會使知識平臺的付費進入一個良性的循環(huán)?,F在知識付費進入門檻低,良莠不齊,內容也是魚龍混雜。隨著嚴格規(guī)范知識分享者的主體身份,部分知識分享者可能需要持證上崗,知識分享的收入將會按照一定的比例付稅,這些都需要監(jiān)管政策的進一步完善。
知識付費未來的發(fā)展趨勢
知識付費的一個最重要特征就是打破了原來知識與信息領域的界限。過去,面向個人消費的知識和信息產品即媒體、信息與教育這三者之間的界限明確,現在,這三者已經打破原有界限,創(chuàng)造出一系列知識產品與服務并通過互聯網平臺更好、更直接地服務用戶。知識付費未來發(fā)展將會隨著科技、社會的發(fā)展不斷前進。
后續(xù)服務增加后續(xù)消費。曾有人說過,知識付費歸根到底其實是知識服務,知識付費平臺只有通過后續(xù)服務才能帶動受眾的消費意愿?;映蔀橹R產品的一個重要組成部分,用戶的評價和互動將會帶動知識付費的發(fā)展。
內容的垂直化和細分化。在以后的知識付費產品中,內容的垂直化和細分化顯得尤為重要,更多的知識付費平臺通過垂直化來爭奪新的優(yōu)質知識領域。專業(yè)人士以簡明易懂的方式描述所要傳播的內容。知識付費的產業(yè)鏈逐漸被細分,出現新的知識服務環(huán)節(jié),例如筆記整理、知識服務等。
更加大眾化并向中小城市下沉。目前,知識付費的消費人群主要集中在大城市的中產階級,想要擴大知識付費的市場就必須向二三線城市下沉,消費人群從工作3年以內的職場新人向更廣的終身學習、生活服務、綜合咨詢發(fā)展。
軟性廣告的發(fā)展。知識付費內容本身會影響到消費人群的行為決策,這就為軟性廣告的發(fā)展提供了原始的因素。付費平臺或者內容生產者在不影響產品質量的前提下可以成為發(fā)展軟性廣告的入口,甚至可以成為產業(yè)鏈的一部分。
知識付費的本質其實是消費升級的必然結果,是信息分享市場的供給側改革。人們更愿意通過付費快速獲取系統(tǒng)化、結構化、高密度的信息,即知識。知識付費起源于“草根原創(chuàng)”,但是,只有通過好的內容、更加豐富的表現形式以及更加人性化的后續(xù)服務,才能使知識付費形成良性循環(huán),使其不僅僅是依靠打賞等來維持運作,而是越來越走向市場化,更加持續(xù)、快速的發(fā)展。
責任編輯:陳美琪