社保費(fèi)事關(guān)民生福祉和人民群眾切身利益。近年來，國家稅務(wù)總局霞浦縣稅務(wù)局傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新社保爭(zhēng)議矛盾“源頭化解、訴中調(diào)解、事后跟蹤”的調(diào)處機(jī)制，累計(jì)處理社保爭(zhēng)議39件，追繳入庫社保費(fèi)60余萬元，依法維護(hù)企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

練好源頭化解“基本功”。依托基層分局建立網(wǎng)格工作室7個(gè)，覆蓋15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、321個(gè)村居，指派19名網(wǎng)格員專人對(duì)接，深入排查社保費(fèi)征繳風(fēng)險(xiǎn)隱患。聯(lián)合人社、醫(yī)保、法院等部門組建社保爭(zhēng)議化解團(tuán)隊(duì)，形成“統(tǒng)一受理，多元化解”的工作模式，簡單問題當(dāng)場(chǎng)解決、疑難問題限時(shí)反饋，及時(shí)將社保爭(zhēng)議化解在萌芽。

打好訴中調(diào)解“組合拳”。成立“社保爭(zhēng)議調(diào)解室”，在社保業(yè)務(wù)骨干的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)法律顧問、公職律師以及“全國模范人民調(diào)解員”黃光清為特邀調(diào)解員，充分發(fā)揮人民調(diào)解員柔性化解作用，引導(dǎo)職工和用人單位找到雙方權(quán)益的平衡點(diǎn)，減少案件進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行、行政復(fù)議、司法訴訟等環(huán)節(jié)，最大程度縮短爭(zhēng)議處置時(shí)長。

用好事后跟蹤“連環(huán)招”。建立調(diào)解工作臺(tái)賬，實(shí)行對(duì)賬銷號(hào)制度，對(duì)已化解的矛盾爭(zhēng)議及時(shí)跟蹤回訪。聚焦典型案例進(jìn)行解剖式分析，梳理出矛盾爭(zhēng)議的共性問題、預(yù)防措施及“最佳應(yīng)對(duì)模式”，實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。

下一步，國家稅務(wù)總局霞浦縣稅務(wù)局將深入推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，不斷探索和創(chuàng)新更多更優(yōu)調(diào)解爭(zhēng)議矛盾的做法，助力提升基層稅收治理水平。