寧德網(wǎng)消息（鄭文敏 鄭慧美） “一是愛(ài)國(guó)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信；二是文明經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)……”1月2日，周寧縣旅游行業(yè)自律“誠(chéng)信十條”承諾書簽字暨授牌儀式在該縣仙風(fēng)山舉行。當(dāng)天，來(lái)自該縣“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;等不同行業(yè)的42家企業(yè)代表鄭重地簽下了“誠(chéng)信十條”承諾書，成為該縣首批旅游誠(chéng)信承諾企業(yè)。

“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，是旅游企業(yè)安身立命的根本。”周寧縣清悅閣企業(yè)代表劉清玲說(shuō)，清悅閣今后將時(shí)刻以“誠(chéng)信十條”為標(biāo)準(zhǔn)加以自律，切實(shí)踐行誠(chéng)信，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，展現(xiàn)企業(yè)該有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

近年來(lái)，周寧縣圍繞提升全域旅游服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)企業(yè)主體成立旅游協(xié)會(huì)，堅(jiān)持“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”，加強(qiáng)行業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)管，強(qiáng)化協(xié)會(huì)成員的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，共同維護(hù)旅游發(fā)展環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。自去年9月旅游協(xié)會(huì)成立以來(lái)，立足當(dāng)前實(shí)際，經(jīng)過(guò)前期調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)，提出了行業(yè)自律“誠(chéng)信十條”倡議，鼓勵(lì)協(xié)會(huì)成員主動(dòng)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

除此之外，為構(gòu)建良好的旅游發(fā)展環(huán)境，該縣旅游局、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，以旅游市場(chǎng)整治為突破口，開(kāi)展誠(chéng)信旅游服務(wù)巡訪，摸查“黑車”“欺客宰客”“不合理低價(jià)旅游”等情況，對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序的違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”管理機(jī)制。同時(shí)，以文明旅游進(jìn)景區(qū)等志愿活動(dòng)為載體宣傳文明誠(chéng)信旅游，增強(qiáng)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，推動(dòng)周寧旅游業(yè)健康、有序發(fā)展。

下一步，周寧縣將積極推動(dòng)誠(chéng)信全行業(yè)覆蓋，推出更多酒店、餐館、景區(qū)等不同行業(yè)的“旅游誠(chéng)信承諾企業(yè)”。