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揭保健品騙局:老人為保住“會長”職位競相購買

2017-11-24 10:09 來源: 中國青年報

原標(biāo)題:“保健品崇拜”折射兩代人尷尬

父母吃“神藥” 子女落“心病”

資料圖:廣東省公安廳內(nèi)展示的涉案虛假保健品。 中新社記者 陳驥旻 攝

每逢早高峰, 安徽合肥市的不少寫字樓里都會出現(xiàn)老年人排隊(duì)等電梯的奇特景象。

這群本來退休在家的“銀發(fā)族”,看上去重新過上了上班族的生活,他們步履蹣跚,但交談時嘴里不停地蹦出“開會、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、旅游”等字眼。待到下班時,經(jīng)常見到身穿工裝的年輕人攙扶著手提大包小包的老人步出電梯。

保健品,將這群素不相識的老年人與年輕人緊密地聯(lián)系在一起。理財、保健品和電信詐騙,被列為當(dāng)今老年人面臨的最常見的陷阱。國家食品藥品監(jiān)督管理總局曾專門提醒公眾,要警惕“專家義診、權(quán)威證明、免費(fèi)試用、宣稱療效”等非法宣傳營銷“陷阱”。

而在千家萬戶的門后,面對身陷保健品騙局而不能自拔的父母,究竟管還是不管、如何去管,都成了下一代人的苦惱。

老人不買產(chǎn)品了,“孫子”不來家里做家務(wù)了

“買產(chǎn)品的費(fèi)用越高,在團(tuán)隊(duì)里的地位越高。”派駐合肥的一家保健品公司經(jīng)常將老人聚在一起“開會”。在這個臨時組成的一兩百人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)里,公司定下規(guī)矩:購買產(chǎn)品費(fèi)用達(dá)到8萬元的,可以當(dāng)會長,其次是副會長、秘書長、副秘書長等“職位”,對應(yīng)著3萬、5萬、6萬元等不同的“消費(fèi)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)”。開會時,“屏蔽”一切年輕人。

70多歲的陳先生和老伴的退休工資加起來過萬元,他們的子女均在國企上班,少有時間回家探望。一段時間里,陳老先后購買過五六萬元的產(chǎn)品,但是未能如愿以償當(dāng)上“會長”,為此他找到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴過。

這家公司會定期組織老人去外地旅游,旅游途中,一切行動都要聽會長、秘書長的安排,這讓老人有一種“榮譽(yù)感”,很多人為了保住“職位”,競相購買產(chǎn)品,陳老就先后買了不少于10萬元的保健品。

此外,保健品銷售人員善于“打親情牌”,甚至?xí)鲃由祥T,幫“爺爺奶奶”洗衣、做飯、掃地,久而久之,一些空巢老人往往將這些工作人員當(dāng)成自己的親孫子、親孫女。

合肥一位67歲的劉奶奶,經(jīng)不住工作人員的游說,買了3萬多元的保健品,對方每天都去她家?guī)椭黾覄?wù)。過了幾個月,劉奶奶因?yàn)榉e蓄不夠,沒有繼續(xù)購買產(chǎn)品。那名工作人員嘴上沒說什么,卻3個月沒去劉奶奶家,老人家著急地給“孫子”打電話,“孫子”答復(fù):“你都不買產(chǎn)品了,我還天天來干嗎?”

最后,劉奶奶又掏了1萬多元,繼續(xù)購買產(chǎn)品。

陳先生和劉奶奶的子女分別得知父母的購物經(jīng)歷后,都經(jīng)常勸阻,可老人們寧愿聽“親孫子”“親孫女”的“花言巧語”,也聽不進(jìn)自家孩子的話。

“你們自己平時都不管我,我花自己錢買點(diǎn)東西你們還不樂意?”這是老人回應(yīng)時最常用的一句話。

“我們不能每個月坐飛機(jī)回去攔著不讓她買呀”

27歲的小楊在合肥一家媒體公司工作,去年過年回到婆婆家,見到一大堆包裝粗糙的保健品,覺得“非常不能理解”。

“我看了一下她買的鈣片、螺旋藻、牙膏、即溶茶等各種產(chǎn)品,普遍比一些品牌的產(chǎn)品要貴很多。”小楊和老公也經(jīng)常打電話勸婆婆,但是老人振振有詞地解釋:“包裝看著破,是為了省錢,把利潤讓給消費(fèi)者,這是在做公益。”

小楊氣急時曾想過,把婆婆買的所有產(chǎn)品送去相關(guān)部門檢驗(yàn),但是由于沒空,這事也就不了了之。

有一次,小楊好心寄回了一些從國外買的保健品,沒想到婆婆大為光火:“讓你不要買,非要自作主張!再買我就送人了!”

“老年人怎么這么好忽悠,自己家人的話不聽,聽別人的話?可能一個人過慣了,太寂寞了。”小楊對婆婆的“執(zhí)迷不悟”感到苦惱,她和丈夫反復(fù)商量過,也抱怨過。可是丈夫也沒轍,“我們不能每個月坐飛機(jī)回去攔著不讓她買呀!”

如今,“保健品熱”不僅在城市泛濫,也開始向鄉(xiāng)村蔓延。不少村民更看重的是產(chǎn)品的“神奇功能”和“不要錢”。

合肥的公務(wù)員小朱堅(jiān)持每兩周回安慶老家一次,最近,得知自己母親、奶奶“撿便宜”的經(jīng)歷,他哭笑不得。

從今年夏天開始,在他農(nóng)村老家附近的空地或廣場上,有人開車過來,推銷一款據(jù)稱可以治好高血壓的床單。小朱的母親和奶奶經(jīng)常去“看熱鬧”。賣家承諾,當(dāng)天花錢購買產(chǎn)品,第二天會將錢原數(shù)退回。

第二天,村民真的在現(xiàn)場收到了賣家原封不動的退款,覺得“撿了大便宜”。包括小朱奶奶在內(nèi)的村民跟著加入進(jìn)來,相繼購買產(chǎn)品,等著次日收到退款??墒?,這一回,對方消失得無影無蹤。

“這么低劣的騙術(shù),他們怎么就看不穿呢?”每次離開老家時,小朱都不忘叮囑長輩不要再上當(dāng),可是等到回家,他又會發(fā)現(xiàn)多了幾件“產(chǎn)品”。這讓他備感無奈,“要怪只能怪自己不能陪在親人身邊,誰讓我在外地工作呢?”

“多考慮考慮老人的未來,我們自己才有未來”

家住皖北的徐女士平時和母親住在一起,但因?yàn)楣ぷ鬏^忙,她很少關(guān)注母親的生活,直到有一天,她偶然發(fā)現(xiàn)柜子里堆滿了母親背著她購買的蜂膠產(chǎn)品。此后,她又發(fā)現(xiàn),家里還有商家送的“三無”凈水器,號稱不需要油炒菜的炒鍋……她“嚴(yán)厲”地批評了母親,告訴她下次不要再亂花錢。

可是,過了一段時間,母親又偷偷買了一些蜂膠,并且解釋自己“頭腦發(fā)熱,錯聽了銷售員的話”。

“這些銷售人員,過節(jié)的時候會給老人寄賀卡,等我們上班時給老人發(fā)微信推銷產(chǎn)品,他們簡直是防不勝防!”徐女士說,自己曾經(jīng)在微信里與推銷員聊過,警告他們再有此舉,自己就去工商局舉報,但他們還是“纏著老人不放”。

“勸了好幾次,也吵了很多次,都有點(diǎn)累了,母親還是在買,去年買的保健品今年還沒吃完。”徐女士時常思考母親為何那么“固執(zhí)”,為何不能理解自己的勸告。無奈之下,她只能安慰自己:“在不太影響生活、花錢不多的情況下,就由著她買吧。”

“可萬一她又‘偷偷’買了太貴的東西怎么辦?”想到這一點(diǎn),徐女士又變得不安起來。

據(jù)安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會委員洪敬譜介紹,近幾年,關(guān)于老年人“被購買”保健食品、醫(yī)療器材的投訴案例非常多,其中大多數(shù)案例都是商家利用老年人“親情依賴”的心理,鉆老人缺少親情關(guān)懷的空子,“哄”老年人購買大量保健品。他接到的投訴案例,最多的一位老人曾購買了近20萬元的保健品。

安徽大學(xué)社會與政治學(xué)院副院長徐華教授認(rèn)為,老年人“被購買”保健品的現(xiàn)象主要由3個原因所致:一是子女長期在外地或與老人分居,常年獨(dú)居的老人由于社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,沒有辨別能力,容易被“忽悠”,再加上老人缺少親人的關(guān)懷,對于親情會有渴望和心理需求,這讓打著“親情牌”的保健品商家有了可乘之機(jī);二是現(xiàn)在子女的關(guān)注點(diǎn)和老人不同,老人比較在意自己的身體健康,而子女比較關(guān)心自身的家庭和事業(yè),二者的關(guān)注點(diǎn)有很大差異性,再加上缺少交流,子女不知道老年人平時在做什么、買什么,疏忽對老年人的關(guān)懷;三是子女的生活和工作壓力都非常大,他們沒有時間、更沒有精力去識別父母是否亂買保健品。

徐華建議,子女應(yīng)該多交流、多溝通、多提醒,幫助父母提高辨別能力。此外,社會應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任義務(wù),特別是老人所居住的社區(qū),更應(yīng)該擔(dān)負(fù)應(yīng)盡的責(zé)任,對一些存在消費(fèi)欺騙行為的保健品賣家進(jìn)行監(jiān)督管理,從而對老年人的生活健康和消費(fèi)安全負(fù)責(zé)。

“年輕人因?yàn)楣ぷ髟?,不能常常陪護(hù)在老人身邊,但是他們可以多了解、多學(xué)習(xí)食品安全知識和消費(fèi)方面的法律法規(guī),向老人普及,和老人溝通。”洪敬譜則認(rèn)為,除了身體健康,年輕一代應(yīng)該更關(guān)心父母的心理健康,多為父母考慮、尋找、創(chuàng)造對外交流的平臺和機(jī)會,鼓勵他們培養(yǎng)健康的興趣愛好,為他們營造健康向上的“朋友圈”。

“對于自己父母的心理健康,年輕人如果不思考,不去做些什么,等到自己老了該怎么辦?多考慮考慮老人的未來,我們自己才有未來。”洪敬譜說。(記者 王磊 王海涵)

責(zé)任編輯:晴天

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