自從疫情爆發(fā)以來(lái)，工行福鼎支行貫徹落實(shí)總行《關(guān)于個(gè)人金融條線應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的通知》和省行《關(guān)于做好疫情防控期間個(gè)人客戶金融服務(wù)工作的通知》，全力做好肺炎疫情防控工作，保障疫情期間金融秩序，履行社會(huì)責(zé)任。

建立應(yīng)急機(jī)制，提升執(zhí)行力

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，福鼎支行緊急成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)防疫期間，物資采購(gòu)及分配、網(wǎng)點(diǎn)疫情防控、人員疫情防控等相關(guān)工作。同時(shí)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立工作小組，隨時(shí)待命，保證業(yè)務(wù)有序、暢通。在各網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)布營(yíng)業(yè)公告，保證全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)有序營(yíng)業(yè)。

做好保障工作，確保營(yíng)業(yè)安全

營(yíng)業(yè)前，確保清潔人員及安保人員及時(shí)到崗，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具、atm機(jī)消毒；統(tǒng)一為一線人員發(fā)放一次性口罩、手套。營(yíng)業(yè)中，對(duì)現(xiàn)金柜臺(tái)、自助機(jī)具、ATM機(jī)鍵盤(pán)等相關(guān)區(qū)域定期消毒；切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的通風(fēng)換氣；為客戶提供免洗手消毒水。營(yíng)業(yè)終了，重新對(duì)相應(yīng)區(qū)域噴灑消毒水；入庫(kù)現(xiàn)金單獨(dú)存放，不對(duì)外支付（待空氣消毒機(jī)及現(xiàn)金消毒柜進(jìn)行消毒后上繳）；清點(diǎn)庫(kù)存，保障現(xiàn)金柜供給充足，確保自助機(jī)具配鈔充足，切實(shí)保障金融服務(wù)不間斷。

加大宣傳力度，傳遞工行溫度

通過(guò)員工微信、朋友圈等方式，鼓勵(lì)公眾更多的借助自助設(shè)備、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行辦理我行業(yè)務(wù)，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過(guò)LED宣傳屏，協(xié)助本地政府做好疫情防控科普宣傳。客戶經(jīng)理通過(guò)線上渠道聯(lián)系相關(guān)單位，了解資金需求，解答相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)解決由于春節(jié)假期賑災(zāi)救災(zāi)資金無(wú)法劃轉(zhuǎn)等問(wèn)題。

疫病無(wú)情人有情，面對(duì)突如其來(lái)的新型肺炎，福鼎工行將主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，全力以赴打贏這場(chǎng)疫情的攻堅(jiān)戰(zhàn)。