2020年12月3日，工商銀行寧德蕉城支行為客戶辦理了緊急支付，成功幫助客戶追回了被詐騙分子轉(zhuǎn)移走的資金。

據(jù)悉，當(dāng)日，王先生（化名）神情緊張的趕來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，告知銀行值班大堂經(jīng)理，自己在11月被詐騙了8千余元，今天再次收到詐騙短信。這立刻引起了支行的注意。

通過(guò)交談得知，上月王先生收到了一條關(guān)于雙十一購(gòu)物退款的短信，并點(diǎn)擊了其中的釣魚(yú)鏈接，按照鏈接提示輸入網(wǎng)銀了網(wǎng)銀密碼和支付驗(yàn)證碼，由于王先生并沒(méi)有開(kāi)通融e聯(lián)或工銀信使，當(dāng)時(shí)并未收到資金被轉(zhuǎn)出的消息。而當(dāng)日王先生第二次收到退款短信，并再次點(diǎn)擊該釣魚(yú)鏈接，按照提示進(jìn)行操作。此時(shí)，王先生察覺(jué)到上次的退款還未到賬，隨即登入網(wǎng)銀，發(fā)現(xiàn)余額變少后立刻趕來(lái)網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。

聽(tīng)完王先生的描述，支行工作人員立刻確定王先生是遭遇了電信詐騙，并憑借以往處理類似案例的經(jīng)驗(yàn)，從查詢賬戶交易明細(xì)入手，很快發(fā)現(xiàn)該筆資金被詐騙犯罪分子做了網(wǎng)上購(gòu)匯操作，并以美元轉(zhuǎn)入該賬戶的美元賬戶中。隨即工作人員為客戶緊急更改密碼并結(jié)匯，搶先將客戶資金轉(zhuǎn)出，避免客戶造成更大的損失。（陳慧君）