據(jù)悉，當(dāng)日，一位女士神色慌張地來到工商銀行寧德福鼎支行營業(yè)廳，拿出一張10萬元定期存單要求立馬轉(zhuǎn)賬，態(tài)度非常的堅決。存單還有5天才到期，該女士又說不清楚資金用途。經(jīng)辦人員敏銳的發(fā)現(xiàn)異常，意識到這可能是是一起詐騙事件，以溫和的語氣一邊穩(wěn)定客戶的情緒，一邊尋求在場工作人員的協(xié)助。

當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理詢問客戶是否遇到什么緊急事情、匯款對象是否認(rèn)識等問題，客戶回應(yīng)說可以拒絕回答這些無關(guān)的問題，并強烈要求當(dāng)天一定要匯款過去時，當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理更加斷定這是一起電信詐騙。由于已經(jīng)臨近網(wǎng)點下班時間，當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理以跨行匯款系統(tǒng)已關(guān)閉辦不了為由，拖延時間，想方設(shè)法爭取制止客戶損失這筆資金！

大堂經(jīng)理認(rèn)出該客戶是附近賣海鮮的商戶，曾來辦理過業(yè)務(wù)，立即查詢該女士家屬的聯(lián)系方式并前往其家中了解事情經(jīng)過。該女士家屬完全不知道其去轉(zhuǎn)賬的事情，經(jīng)過該行員工及家屬不懈的勸說、詢問，該女士才說出事情原由。

原來，該女士接到一個信息自稱是某某基金組織，實力相當(dāng)雄厚，為回饋商戶，現(xiàn)在只要交1筆押金就可以得到一大筆錢，便信以為真，于是匆匆忙忙的去銀行轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過銀行工作人員和家屬的勸導(dǎo)，該女士恍然大悟，認(rèn)識到天上不會掉餡餅，對自己的行為后悔不已。

近期，各類電信詐騙案件層出不窮，詐騙手段真假難辨，給人民群眾的財產(chǎn)帶來極大的安全隱患，給社會造成極其惡劣的不良影響。工商銀行寧德福鼎支行憑借專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、敏銳的甄別技能和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成功攔截此次電信詐騙，避免客戶資金遭受損失。