近日，在工行寧德福鼎城南支行的營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)發(fā)生了一件感人的事情。一位中年婦人拿著感謝信找到該行的大堂經(jīng)理連聲說道：“你好，能幫我找一下昨天幫助我兒子的熱心小姐姐嗎，這是我手寫的感謝信，我想當(dāng)面謝謝她，并把昨天她幫忙墊付的藥款還給她，真是太謝謝你們了，你們的服務(wù)讓我非常感動。”大堂經(jīng)理詢問小男孩的傷勢，得知并無大礙后表示：“這是我們應(yīng)該做的，無需言謝。”

原來昨天該婦女的兒子推著自行車在人行道上行走時與電動三輪車發(fā)生了碰撞，小男孩摔倒在地，工行工作人員見狀立即上前，示意周圍來往的車輛減速，并攙扶起小男孩至網(wǎng)點休息。還前往附近的藥店買來紅藥水、酒精、繃帶等醫(yī)療用品為小男孩進行簡易的護理。得知小男孩的父母都外出務(wù)工，家中只有老人不便出來接時，工行工作人員親自將小男孩送回了家。

在場的客戶紛紛豎起了大拇指說道：“都說工行服務(wù)好，今天親身體會到了，你們是我見過最有人情味的銀行。”

工行寧德福鼎城南支行不忘初衷，用暖心的服務(wù)回報客戶，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心，用自己的實際行動詮釋“您身邊的銀行”，為客戶提供便民、高效、貼心的服務(wù)，贏得客戶的廣泛贊譽。 （供稿人：楊瑞琰）