近年來，為進(jìn)一步保障客戶資金財(cái)產(chǎn)安全，工行寧德分行針對常見詐騙手法進(jìn)行梳理匯總，組織全體員工學(xué)習(xí)反詐知識，對每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶保持高度的責(zé)任心，時刻繃緊保護(hù)客戶權(quán)益的這根弦，注意防范各類電信詐騙，不斷加強(qiáng)客戶識別及線索分析，筑牢防范電信詐騙的防火墻，用實(shí)際行動為“平安寧德”貢獻(xiàn)力量。近日，工行寧德分行果斷出擊成功攔截2筆電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，避免客戶損失近7萬元。

天下掉下“大客戶” 天降好運(yùn)乃陷阱

2月28日，寧德一餐飲老板正常營業(yè)時“好運(yùn)”降臨，天下掉下一個“大客戶”。這位“大客戶”通過電話聯(lián)系向該餐飲老板預(yù)訂包廂，稱已向其銀行卡轉(zhuǎn)賬6萬元“預(yù)訂款”用于購買“佛跳墻”給晚上用餐人員當(dāng)隨手禮，要求老板要在上午10點(diǎn)半之前在他指定的供貨商購買材料，一并提供了“轉(zhuǎn)賬回單”。這波操作真的是“誠意滿滿”，即使老板的銀行卡還未收到“預(yù)訂款”，但已讓他當(dāng)即決定履行客戶的要求。于是老板來到寧德工行網(wǎng)點(diǎn)，想把自己存在工行的定期存款提前支取出來，用于購買這位“大客戶”所指定的材料。關(guān)鍵時刻，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理通過敏銳的觀察，發(fā)現(xiàn)異樣，立刻將這其中的疑點(diǎn)告知客戶，引起客戶的警覺，成功攔截一筆6萬元電信詐騙。

天南地北“套近乎” 財(cái)務(wù)往來需謹(jǐn)慎

無獨(dú)有偶，3月1日，一名約70歲的男性客戶前往寧德工行網(wǎng)點(diǎn)辦理微信轉(zhuǎn)賬8000元給微信“好朋友”，用于購買新疆玉石。這位客戶對大堂經(jīng)理說，“好朋友”告訴他不可以在智能柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬，也不能在人工柜臺轉(zhuǎn)賬。特殊的轉(zhuǎn)賬方式，讓大堂經(jīng)理立刻警覺起來。因客戶年齡較大，對方通過長期的噓寒問暖與客戶建立了信任，當(dāng)?shù)弥约罕或_時，客戶情緒十分激動，一度不相信大堂經(jīng)理的勸導(dǎo)。最后，在該行分管行長、大堂經(jīng)理和客戶子女的耐心勸解下，客戶最終明白自己遭遇了電信詐騙，這才放棄了微信轉(zhuǎn)賬，直接避免8000元資金損失。

不法分子善于抓住人性中脆弱的一面，利用掌握的關(guān)鍵個人信息，通過低價購物、冒充熟人、假冒代購、引誘匯款等方式實(shí)施精準(zhǔn)電信詐騙。對此，中國工商銀行寧德分行特別提示廣大金融消費(fèi)者，日常生活中，應(yīng)積極提升安全意識，妥善保管好個人信息，加強(qiáng)自我防護(hù)。

（一）保護(hù)好自己的身份信息、銀行卡號、登錄密碼、支付密碼及動態(tài)驗(yàn)證碼，不要輕易向他人泄露，也不要在不明網(wǎng)站頁面中填寫；同時，加強(qiáng)身份證照片、影像信息保護(hù)意識，不輕易通過不明鏈接上傳提供。

（二）不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或掃描未知的二維碼，防止網(wǎng)絡(luò)釣魚和木馬病毒造成的信息泄露。

（三）保管好自己的個人身份證件、銀行卡及賬戶，切勿出租或出借給他人使用，防止身份信息被他人冒用。

（四）設(shè)置安全強(qiáng)度較高的電子銀行登錄密碼及支付密碼，并定期對密碼進(jìn)行更新。

（五）下載并注冊“國家反詐中心”App，不僅可以開啟來電預(yù)警等權(quán)限，一旦涉詐號碼來電，就能提示。另外，還可以根據(jù)遭遇情況進(jìn)行舉報、查詢、核驗(yàn)，可以通過“報案助手”進(jìn)行報案，使用“風(fēng)險查詢功能”還能查詢對方信息的風(fēng)險信息，如果要核實(shí)對方身份，還可以發(fā)送核實(shí)短信到對方手機(jī)號。工行提醒，請廣大金融消費(fèi)者關(guān)注“國家反詐中心”微信視頻號定期更新最新、最快的防詐提示和各種案例，快速修煉出“最強(qiáng)防騙體質(zhì)”。（池漢恩 黃壇容）