為進(jìn)一步幫助新市民更好融入城市生活，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，增強(qiáng)新市民群體幸福感，工行寧德分行著眼新市民跨區(qū)域流動(dòng)強(qiáng)、綜合需求多元化、重點(diǎn)需求突出等特點(diǎn)，切實(shí)推動(dòng)“1+3+X”專屬金融服務(wù)體系落地。“1”是以專屬介質(zhì)為依托，“3”是重點(diǎn)圍繞安居、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療三大核心場(chǎng)景，以及“X”是養(yǎng)老、就業(yè)、教育和金融素養(yǎng)提升等X項(xiàng)延伸場(chǎng)景，為新市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，不斷提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，通過(guò)堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)為新時(shí)代的民生答卷增添新的厚度與溫度。

打造新市民金融專屬服務(wù)。線下依托全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“工行驛站”，為新市民提供“歇歇腳、喝口水、充會(huì)電”等便民惠民暖心服務(wù)；線上推廣工行手機(jī)銀行APP“新市民服務(wù)專區(qū)”，提供安居、就業(yè)、保險(xiǎn)、養(yǎng)老等專屬服務(wù)，助力新市民更好地融入城市生活。為高端人才、新就業(yè)畢業(yè)生和進(jìn)城務(wù)工人員打造“三都澳英才卡”和“工銀新市民卡”等專屬介質(zhì)，提供免收工本費(fèi)增值權(quán)益以及便捷開(kāi)戶、發(fā)薪等專屬金融服務(wù)。截至2023年6月末，累計(jì)發(fā)行近3000張“三都澳英才卡”、近5000張“工銀新市民卡”。

成立新市民金融服務(wù)觀察點(diǎn)。2023年初，工行寧德分行以基層網(wǎng)點(diǎn)為載體，在分行營(yíng)業(yè)部建立新市民金融服務(wù)觀察點(diǎn)，收集新市民信息、服務(wù)金融決策，助推政策落實(shí)。觀察點(diǎn)充分發(fā)揮基層網(wǎng)點(diǎn)“耳”“目”“觸角”作用，通過(guò)新市民金融服務(wù)觀察點(diǎn)制度，搭建起政銀保和新市民多方常態(tài)化溝通橋梁，幫助解決監(jiān)管部門、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和新市民之間信息不對(duì)稱問(wèn)題，推動(dòng)金融政策和服務(wù)直達(dá)。2023年6月份，為超過(guò)300名新市民提供金融知識(shí)宣教和咨詢服務(wù)。

滿足新市民購(gòu)房金融需求。推出安心安居住房金融服務(wù)，合理確定符合購(gòu)房條件新市民首付款比例和按揭貸款利率。優(yōu)化新市民辦理住房按揭貸款時(shí)收入佐證要求，通過(guò)銀行流水、資產(chǎn)證明、進(jìn)銷貨單據(jù)、實(shí)地調(diào)查、村（居）委會(huì)佐證綜合判斷收入合理性、穩(wěn)定性，合理滿足新市民購(gòu)房金融需求。對(duì)符合政府引進(jìn)人才，在房貸利率上給予最高優(yōu)惠政策。截至2023年6月,累計(jì)發(fā)放新市民住房貸款超1億元。

信貸支持新市民創(chuàng)業(yè)消費(fèi)。工行寧德分行抓住區(qū)域經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升、市場(chǎng)主體資金需求回暖新機(jī)遇，積極推廣e抵快貸、個(gè)人經(jīng)營(yíng)快貸、房抵貸（閩e借）等各類個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，投放結(jié)算貸、商戶貸等純信用貸款，更好契合新市民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金需求。推廣線上貸款產(chǎn)品“融e借”、線下產(chǎn)品“綜合消費(fèi)分期”，滿足新市民購(gòu)車、裝修、婚慶、旅游等綜合消費(fèi)需求。截至2023年6月末，累計(jì)為47戶非寧德市戶籍新市民提供經(jīng)營(yíng)快貸融資支持超700萬(wàn)元。為33戶非寧德市戶籍新市民提供網(wǎng)貸通e抵快貸融資支持超4000萬(wàn)元。

構(gòu)建新市民多元化消費(fèi)場(chǎng)景。工行寧德分行的金融服務(wù)囊括了“衣食住行”等各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，依托“工行e生活”APP這一平臺(tái)，將金融產(chǎn)品和服務(wù)嵌入餐飲、充值、電影、車主、公共服務(wù)等日常生活消費(fèi)場(chǎng)景，讓新市民享受到外賣點(diǎn)單折扣、消費(fèi)卷領(lǐng)取、優(yōu)惠打車、便宜看電影等實(shí)惠以及全面、便利、生活化的金融消費(fèi)服務(wù)。開(kāi)展本地特色‘愛(ài)購(gòu)’多場(chǎng)景促銷活動(dòng)，新市民客戶可享受新客享好禮（歡迎禮、愛(ài)購(gòu)開(kāi)卡禮、開(kāi)新有禮）、信用卡首綁禮、消費(fèi)筆數(shù)達(dá)標(biāo)禮、消費(fèi)金額達(dá)標(biāo)禮等活動(dòng)，滿足新市民多樣化的消費(fèi)需求。

（作者：楊瑞琰）