農(nóng)行寧德分行:用心服務(wù)新市民
近年來,隨著寧德市“一核兩廊五軸”的發(fā)展格局和“一極四區(qū)”建設(shè)步伐加快,工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程也在同步深入推進(jìn),農(nóng)村人口通過創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、投靠子女等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn),外來經(jīng)商和務(wù)工人員也逐漸融入寧德當(dāng)?shù)爻蔀樾率忻?。農(nóng)行寧德分行認(rèn)真貫徹寧德銀保監(jiān)分局《2022年寧德市金融服務(wù)新市民行動(dòng)方案》要求,切實(shí)提高政治站位,積極履行社會(huì)責(zé)任,聚焦新市民群體,強(qiáng)化信貸支持,整合服務(wù)資源,針對(duì)新市民在住房、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)領(lǐng)域金融需求,加大產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)力度,提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性,切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。
助力新市民“住有所居”
“多虧了農(nóng)行的貸款支持,圓了我們家多年來在城里的‘安家夢(mèng)’。”劉先生興奮地告訴筆者。劉先生是寧德市霞浦縣溪南鎮(zhèn)青山村的漁民,在溪南鎮(zhèn)從事養(yǎng)殖海參多年,但一直未在縣城購買住房。今年劉先生多次來到縣城看房,希望能在霞浦城關(guān)安家。在看中了自己心儀的樓盤后,苦于自有資金不足,劉先生需要辦理按揭貸款。
抱著嘗試的心態(tài),劉先生來到農(nóng)業(yè)銀行霞浦支行咨詢,得知農(nóng)業(yè)銀行有一款“農(nóng)民安家貸”,是專門面向農(nóng)民群體定制的住房按揭貸款產(chǎn)品,于是當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)了“農(nóng)民安家貸”。農(nóng)行霞浦支行在2個(gè)工作日內(nèi)完成了貸款受理調(diào)查審批流程,為劉先生發(fā)放了74萬元“農(nóng)民安家貸”。
據(jù)了解,為有效滿足新市民群體進(jìn)城購房需求,農(nóng)行寧德分行推出“農(nóng)民安家貸”產(chǎn)品,合理確定首套房住房按揭貸款的準(zhǔn)入門檻,著力提高住房按揭辦貸效率,優(yōu)化準(zhǔn)入門檻、簡化收入認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、提供靈活還款方式、為進(jìn)城購房的新市民提供快捷便利的服務(wù),有效優(yōu)化新市民安居消費(fèi)金融需求。截至5月末,農(nóng)行寧德分行累計(jì)投放“農(nóng)民安家貸”22.92億元,惠及4119名農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口及其家屬進(jìn)城購房。
助力新市民“業(yè)有所成”
陳旭東作為寧德時(shí)代廠區(qū)工程承建商之一,從外地來寧德經(jīng)商多年,主要從事門窗批發(fā)、零售、安裝等。當(dāng)下寧德時(shí)代廠區(qū)宿舍建設(shè)正如火如荼的進(jìn)行,可他卻為生產(chǎn)經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)發(fā)了愁。農(nóng)行寧德分行客戶經(jīng)理在走訪中了解情況后,積極對(duì)接,主動(dòng)服務(wù),及時(shí)為其辦理了個(gè)人助業(yè)貸款,授信金額140萬元。
“沒想到幾天前才申請(qǐng)的貸款今天就到賬了,有了這筆資金就可以放心進(jìn)貨,不會(huì)耽誤工期了。”陳旭東望著手機(jī)里貸款到賬的信息,他忐忑的心一下落了地。
農(nóng)行寧德分行針對(duì)新市民創(chuàng)業(yè)形態(tài)、收入和資金需求等特點(diǎn),與大數(shù)據(jù)金融分析相結(jié)合,不斷優(yōu)化支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)信貸產(chǎn)品配置,創(chuàng)新推出純信用的“商戶快e貸”、“煙商e貸”、“納稅e貸”等系列信貸產(chǎn)品,并持續(xù)推廣“房抵e貸”、“抵押e貸、”“助業(yè)貸款”等抵押類信貸產(chǎn)品,全方位滿足新市民信貸需求,助力新市民創(chuàng)業(yè)。
助力新市民“醫(yī)無所憂”
“使用農(nóng)行掌上銀行電子醫(yī)保憑證就可以輕松買藥,還能在醫(yī)院就診時(shí)使用,再也不用擔(dān)心忘記攜帶社??恕?rdquo;李先生大學(xué)畢業(yè)后從外省考入寧德某單位,李先生到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理向李先生介紹掌上銀行醫(yī)保電子憑證業(yè)務(wù),并耐心教他激活和使用,現(xiàn)在出門他只要攜帶一部手機(jī),就可以實(shí)現(xiàn)掃碼買藥,非常方便。
近年來,農(nóng)行寧德分行深挖新市民養(yǎng)老、醫(yī)保、醫(yī)療等領(lǐng)域的金融服務(wù)需求,不斷完善養(yǎng)老保障金融服務(wù)。加大社??òl(fā)卡力度,累計(jì)發(fā)放社??ǔ?9萬張,社??òl(fā)卡量位居四行第一;在全市各縣區(qū)11個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放社??ㄖ瓶ㄔO(shè)備近20臺(tái),為居民提供社??ㄖ瓶⒌瓤扇》?wù),并以醫(yī)保電子憑證項(xiàng)目推廣為切入點(diǎn),面向農(nóng)行掌銀客戶加大醫(yī)保電子憑證激活宣傳力度,為客戶提供靈活、便利的醫(yī)療結(jié)算渠道,讓新市民享受高效、安全的線上健康服務(wù)結(jié)算新體驗(yàn)。
助力新市民“心有所安”
農(nóng)行寧德分行依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”,推出了多項(xiàng)便民服務(wù)措施,通過網(wǎng)點(diǎn)智能化改造,適老化升級(jí),設(shè)立公眾金融教育區(qū)等,提高業(yè)務(wù)辦理效率,提升金融服務(wù)水平。同時(shí)組織轄內(nèi)支行積極走進(jìn)社區(qū)、市場(chǎng)、商圈、企業(yè)等場(chǎng)所,圍繞反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、反假幣、征信、防范非法集資等開展“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“普及金融知識(shí) 守住錢袋子”、“普及金融知識(shí)萬里行”、“情暖新市民 金融在行動(dòng)”宣傳周等各類主題金融知識(shí)宣傳活動(dòng),并積極開展減費(fèi)讓利、普惠金融等政策宣傳,不斷拓展輻射面,增強(qiáng)新市民風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和抵御能力,提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。
圖為:農(nóng)行寧德分行工作人員前往社區(qū)開展“情暖新市民 金融在行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。
下一步,農(nóng)行寧德分行將立足當(dāng)?shù)?,積極履行社會(huì)責(zé)任,持續(xù)聚焦新市民創(chuàng)業(yè)消費(fèi)、安居樂業(yè)及醫(yī)療教育等領(lǐng)域,制定專項(xiàng)金融服務(wù)方案,創(chuàng)新金融服務(wù)模式,全力為新市民提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。(王曉強(qiáng) 陳曦)
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