寧德網(wǎng)消息（通訊員 俞正林）日前，民生銀行通過線上VR新形式，正式啟動(dòng)了以“彼此相連”為主題的“2020小微金融特別服務(wù)年”活動(dòng)，旨在在“特別的年份”給予廣大小微企業(yè)“特別的服務(wù)”。

新冠疫情爆發(fā)后，許多小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和融資面臨極大沖擊，有關(guān)部門迅速出臺(tái)了一系列金融扶持政策，推動(dòng)小微企業(yè)信貸供給“增量擴(kuò)面”。作為國內(nèi)小微金融的開創(chuàng)者與領(lǐng)先者，民生銀行快速行動(dòng)，進(jìn)一步加大金融服務(wù)支持力度，著力與廣大小微企業(yè)共渡難關(guān)。

為此，民生銀行快速部署并在全行開展“守望相助”等系列客戶關(guān)懷活動(dòng)，短短1個(gè)月時(shí)間完成近30萬小微商戶的一對(duì)一回訪。根據(jù)回訪情況，該行主動(dòng)采取增額、降息、減費(fèi)、延期還款、征信保護(hù)、無還本續(xù)貸等服務(wù)舉措，確保小微金融業(yè)務(wù)持續(xù)增長。2020年上半年，民生銀行實(shí)現(xiàn)小微貸款發(fā)放2939億元，同比增長478億元，同比增幅19%。

同時(shí)，民生銀行還先后開展了小微客戶“輕量化經(jīng)營”系列線上培訓(xùn)、330余億元保險(xiǎn)保額贈(zèng)送、34萬余份海外親屬防疫物資免費(fèi)寄送等客戶服務(wù)活動(dòng)，與小微企業(yè)共同應(yīng)對(duì)疫情給生產(chǎn)與生活帶來的風(fēng)險(xiǎn)與變化，努力與小微企業(yè)彼此相連、共生共榮。

當(dāng)前，隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，民生銀行在持續(xù)抓好常態(tài)化疫情防控的同時(shí)，又啟動(dòng)了“小微金融特別服務(wù)年”活動(dòng)，圍繞小微商戶的“生意圈”和“生活圈”，傳導(dǎo)特別舉措和特別變化，提供新產(chǎn)品、新服務(wù)，助力小微商戶復(fù)商復(fù)產(chǎn)，增強(qiáng)復(fù)原力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。具體來說，該活動(dòng)主要包括三大方面：

一是以抵押、信用、小微普惠信用卡為立體綜合性產(chǎn)品貨架，為小微客戶提供信貸額度便捷充足、息費(fèi)減免、全力降本的貸款融資支持。

二是線上化金融服務(wù)渠道的“跑道燈點(diǎn)亮計(jì)劃”。幫助小微商戶熟練并使用小微手機(jī)銀行、小微之家等非接觸服務(wù)，讓他們可以不見面就辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，同小微商戶一起學(xué)習(xí)手機(jī)上的新生活技能，讓他們?cè)谏詈徒?jīng)營過程中暢通無阻。

三是助力小微商戶提升線上化經(jīng)營管理能力、增強(qiáng)家庭及企業(yè)自我保障的“免疫力提升計(jì)劃”。通過系列舉措安排，與小微客戶共同努力提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，助力企業(yè)基業(yè)長青、家族長久興旺，保持頑強(qiáng)生命力。

活動(dòng)中，民生銀行基于服務(wù)小微企業(yè)13余載的情感累積，以由內(nèi)而外、內(nèi)外相通、彼此交織的“莫比烏斯環(huán)”為基礎(chǔ)，進(jìn)行了“彼此相連”的ICON設(shè)計(jì)，意涵民生銀行與廣大小微企業(yè)充分融合、彼此信任、彼此成就，民生銀行愿與小微商戶堅(jiān)定地在一起，彼此支撐，匯集力量，共創(chuàng)無限希望與未來。

“這項(xiàng)小微金融特別服務(wù)年活動(dòng)，是民生銀行在疫情下履行社會(huì)責(zé)任、發(fā)展普惠金融的創(chuàng)新實(shí)踐。”民生銀行小微金融事業(yè)部負(fù)責(zé)人介紹說，該活動(dòng)將陸續(xù)在全國范圍內(nèi)持續(xù)開展，40家分行、近6000名小微客戶經(jīng)理將參與其中，將特別產(chǎn)品、特別服務(wù)、特別關(guān)愛傳遞給千萬小微商戶，以更緊迫的社會(huì)責(zé)任感、更大的發(fā)展力度，全力增量擴(kuò)面、提質(zhì)降本，持續(xù)引金融活水流向小微企業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)踐行國家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)普惠民生。