11月19日，人民銀行召開(kāi)了以“金融保市場(chǎng)主體”為主題的第四場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，中國(guó)民生銀行小微金融事業(yè)部總經(jīng)理周伯婷表示，針對(duì)特別的2020年，民生銀行推出更大的普惠金融工作力度。全行以“不一樣”的工作舉措、服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)做好增量、擴(kuò)面、降價(jià)各項(xiàng)工作，有力促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

具體來(lái)看，1-10月，人行普惠口徑小微貸款發(fā)放額近5000億元、同比增長(zhǎng)20%；小微貸款發(fā)放利率同比下降1個(gè)百分點(diǎn)以上；拓展小微首貸客戶同比超過(guò)20%。同時(shí)，主動(dòng)為客戶提供增額、減免、多元化產(chǎn)品組合與資產(chǎn)配置等全面服務(wù)。

此外，大力推廣無(wú)還本續(xù)貸。周伯婷表示，“無(wú)還本續(xù)貸”是民生銀行小微金融服務(wù)的原創(chuàng)。在疫情形勢(shì)下，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)、開(kāi)通“自助轉(zhuǎn)期”功能，客戶通過(guò)手機(jī)銀行即可完成續(xù)貸。1-10月，無(wú)還本續(xù)貸投放2120億元、其中50%由客戶自助辦理；全行整體續(xù)貸率保持高水平，武漢、浙江、北京等地區(qū)續(xù)貸率高達(dá)53%。

在周伯婷看來(lái)，“發(fā)展普惠金融是一項(xiàng)需要堅(jiān)持不懈、久久為功的系統(tǒng)工程，民生銀行在小微金融深耕12年，我們的創(chuàng)新產(chǎn)品也會(huì)持續(xù)迭代，并更加靈活地加以運(yùn)用。”

疫情期間，民生銀行緊急開(kāi)通多向遠(yuǎn)程作業(yè)、遠(yuǎn)程服務(wù)功能，打通小微企業(yè)貸款全流程線上辦理；依托動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別等技術(shù)，創(chuàng)新搭建小微貸款遠(yuǎn)程面簽系統(tǒng)，讓更多“遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)”“困于家中”的小微貸款客戶，通過(guò)視頻方式，順利辦理了貸款簽約、支用、續(xù)貸、征信保護(hù)等業(yè)務(wù)。

據(jù)周伯婷介紹，2020年民生銀行大力開(kāi)展以“彼此相連”為主題的客戶活動(dòng)，在給予客戶特別融資安排的同時(shí)，開(kāi)辦“民生小微商學(xué)院”、免費(fèi)向小微企業(yè)主提供經(jīng)營(yíng)能力課程；邀請(qǐng)小微企業(yè)入駐“民生農(nóng)場(chǎng)”、幫助他們直播帶貨，推廣線上“一鍵開(kāi)店”的“云小店”產(chǎn)品服務(wù)，為客戶拓寬銷售渠道；通過(guò)贈(zèng)送抗疫物資、特別保險(xiǎn)保障以及保險(xiǎn)檢視服務(wù)，增強(qiáng)小微客戶自我保障意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（作者：邊萬(wàn)莉 通訊員 俞正林）