“寧德農(nóng)商銀行真是我們寧德人身邊的銀行！我們公司進貨資金不足，第一次跟銀行申請貸款，還以為很麻煩。想不到他們上門受理，當天就給我放了30萬元的信用貸款，解決了我的燃眉之急，下一步發(fā)展就更有信心了。”近日，福建省寧德市宇建貿(mào)易有限公司股東黃先生高興地表示。

作為農(nóng)村金融、普惠金融、民生金融三大主力軍，寧德農(nóng)信系統(tǒng)始終踐行著“支農(nóng)支小，深耕本土”的辦社宗旨。為進一步解決弱勢企業(yè)“懼貸、怕貸、難貸”的融資困境，擔當小微企業(yè)的“伯樂”與“貴人”，寧德農(nóng)信系統(tǒng)主動創(chuàng)新服務模式，加大對小微企業(yè)“首貸戶”的信貸支持。截至2021年6月末，寧德農(nóng)信系統(tǒng)當年共新增小微企業(yè)“首貸戶”貸款2461戶、金額4.63億元，占當年全部小微企業(yè)貸款發(fā)放額的9.82%，普惠金融覆蓋面持續(xù)提升。

寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社均建立起由董（理）事長擔任組長，分管高管擔任副組長，機關各部門經(jīng)理、基層各網(wǎng)點負責人為組員的領導小組。領導小組下設辦公室，掛靠業(yè)務發(fā)展部，負責全面組織、實施小微企業(yè)首貸戶拓展行動工作，并指定專人負責拓展工作中的組織宣傳及數(shù)據(jù)匯總報送等工作。

為提升小微企業(yè)首貸戶的金融服務體驗感，截至2021年5月末，寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社專門為該類客戶開設“綠色通道”，在全轄設立“首貸中心”5個，首貸窗口55個，開通首貸熱線48條，以提升客戶識別度，確?？蛻艟珳蕦樱駜?yōu)挑選營銷能力強、綜合素質(zhì)高的客戶經(jīng)理負責開展小微信貸首貸戶對接工作，切實滿足首貸融資需求。同時，按照特事特辦、急事急辦的原則，啟動快速審批通道，在合法合規(guī)、風險可控前提下，簡化信貸業(yè)務流程，落實一次性告知和顯示辦結(jié)制，切實提高業(yè)務辦結(jié)效率。

針對首貸小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點，寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社創(chuàng)新推出“福工·首貸寶”專項產(chǎn)品，同時，針對首貸客戶修訂或增設訂“福茶貸”“福果貸”“福農(nóng)·普惠貸”“獼猴桃貸”“菌菇寶”“創(chuàng)業(yè)貸”等十數(shù)種產(chǎn)品，上述產(chǎn)品均具有免擔?；蚝喕瘬！⑵谙揲L（最長可達5年）、利率優(yōu)惠（最低年化利率4.35%）的特點，持續(xù)加大對普惠小微客戶的讓利支持。

寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社因地制宜，多措并舉積極開展小微企業(yè)首貸服務宣傳活動：通過營業(yè)網(wǎng)點、流動服務車、微信等平臺開展宣傳推動；依托整村推進和百行進萬企活動，由金融助理走村、入戶、進企宣講小微企業(yè)首貸戶政策；通過對接“茶葉協(xié)會”“刀剪協(xié)會”等各類當?shù)貐f(xié)會，增大小微客戶政策知曉面。

為充分調(diào)動客戶經(jīng)理為首貸戶服務的積極性，寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社均已將首貸拓展目標納入經(jīng)營績效考核情況，對各網(wǎng)點制定每月明確的首貸戶拓展目標數(shù)，將辦理首貸戶情況納入網(wǎng)點績效考核。同時，對各客戶經(jīng)理制定每月明確的首貸戶拓展目標數(shù)，并單列獎懲考核，按月通報首貸戶拓展情況。通過完善績效考核機制，引導客戶經(jīng)理將增戶擴面的重心放在服務小微企業(yè)上，更多地服務于首貸戶。

在下階段，寧德農(nóng)信系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)力做好首貸戶拓展工作，提升普惠金融覆蓋面，助推小微企業(yè)健康發(fā)展，為寧德普惠金融改革試驗區(qū)建設貢獻力量。

□ 李凡