為貫徹落實省委“提高效率、提升效能、提增效益”行動，周寧縣農(nóng)信聯(lián)社黨委圍繞“深耕普惠金融”三年行動目標(biāo)，聚焦夯實客戶基礎(chǔ)，深化拓展“黨建+金融助理+多社融合”服務(wù)模式，統(tǒng)籌聯(lián)社、網(wǎng)點、金融助理“三級聯(lián)動”服務(wù)機(jī)制，廣泛開展“黨建引領(lǐng)樹旗幟 三級聯(lián)動促發(fā)展”網(wǎng)格化營銷活動，通過做好做實“零距離”服務(wù)新模式，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)農(nóng)信力量。

金融助理為客戶提供金融服務(wù)

提升技能，夯實基礎(chǔ)。為提高網(wǎng)格化聯(lián)動服務(wù)效率，周寧縣農(nóng)信聯(lián)社邀請外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織開展“黨建+金融助理+多社融合”——金融助理網(wǎng)格聯(lián)動服務(wù)專題培訓(xùn)，圍繞網(wǎng)格劃分、服務(wù)技巧、駐村要求等內(nèi)容進(jìn)行深入講解，讓各金融助理對“三級聯(lián)動”網(wǎng)格營銷服務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識，為下一步整村推進(jìn)、整村授信的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

劃分網(wǎng)格,聯(lián)動服務(wù)。活動中，周寧縣農(nóng)信聯(lián)社各支部結(jié)合所轄網(wǎng)點實際和區(qū)域位置，建立片區(qū)網(wǎng)點互助小組，按照“信用基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)溝通順、客戶相對集中”的原則，以城區(qū)為試點，劃分目標(biāo)網(wǎng)格，以批發(fā)零售、居民小區(qū)、餐飲服務(wù)等劃分為三個“大網(wǎng)格”，并針對客戶具體情況，細(xì)分若干個“小網(wǎng)格”，由聯(lián)社班子成員、機(jī)關(guān)部門員工、各網(wǎng)點金融助理形成聯(lián)動小組，通過幫帶、掛靠、互助，開展聯(lián)動營銷服務(wù)，帶動存、貸業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)。

聚焦重點，提升質(zhì)效。為更好地推動“三級聯(lián)動”網(wǎng)格營銷工作，周寧縣農(nóng)信聯(lián)社還指定專人對特色金融產(chǎn)品以及相關(guān)政策措施進(jìn)行有效梳理，針對不同的客戶推廣行之有效的營銷術(shù)語和產(chǎn)品，為廣大客戶提供更加靈活、高效和便捷的普惠性金融服務(wù)。同時，通過全面梳理分類基礎(chǔ)客戶、存量客戶、潛在客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，從存款產(chǎn)品、貸款資金、電子銀行等綜合業(yè)務(wù)服務(wù)上尋找突破口，通過提升產(chǎn)品體驗，充分挖掘網(wǎng)格化營銷的潛力。

走村入戶，踐行普惠。周寧縣農(nóng)信聯(lián)社各聯(lián)動小組堅持全員主動出擊，攜帶移動終端，按照“三送、三問、三預(yù)約”（送特色宣傳、送金融助理名片、送產(chǎn)品手冊，問家庭情況、問經(jīng)營項目、問金融服務(wù)情況，預(yù)約存款、預(yù)約貸款、預(yù)約電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)）的要求，通過現(xiàn)場推介、集中授信、“螢火蟲”夜間服務(wù)等方式，在網(wǎng)格推進(jìn)中協(xié)同作戰(zhàn)、多次拜訪、高頻營銷，搜集客戶需求、宣講優(yōu)惠活動、推薦適用產(chǎn)品，有效增強(qiáng)了網(wǎng)點與轄區(qū)客戶之間的情感黏度，也為后續(xù)建立客戶大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺奠定了堅實基礎(chǔ)。

目前，周寧縣農(nóng)信聯(lián)社通過在全轄范圍內(nèi)開展“三級聯(lián)動”網(wǎng)格化營銷，在全轄投放貸款余額218568.03萬元，比年初增加16117.75萬元，增幅8%，在全省農(nóng)信排名第13位；個人貸款覆蓋面53.2%，全省農(nóng)信排名第8位。下一步，周寧縣農(nóng)信聯(lián)社將持續(xù)強(qiáng)化黨委扛旗引領(lǐng)營銷、支部領(lǐng)航比學(xué)趕超、黨員認(rèn)領(lǐng)模范責(zé)任營銷，發(fā)揮聯(lián)社自身積累的“地緣、人緣、商緣”等優(yōu)勢，常態(tài)化推動“三級聯(lián)動”網(wǎng)格營銷，優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。