“我媽媽的社保卡密碼被鎖了，她現(xiàn)在急用錢買藥。”近日，古田縣農(nóng)信聯(lián)社大橋信用社迎來了一位情緒激動的客戶雷女士。“您先不要著急，有什么事慢慢說。”網(wǎng)點工作人員安撫著雷女士的情緒，并馬上向其了解情況。

原來，雷女士的母親因病臥床不起，急需用社?？ɡ锏腻X看病，但因社?？ㄙ~戶長期未用，密碼早已遺忘，且多次輸入錯誤導(dǎo)致密碼被鎖定，無法使用卡內(nèi)資金。了解到雷女士母親的情況后，大橋信用社金融助理第一時間帶上相關(guān)材料及設(shè)備，趕往其家中上門服務(wù)并辦理好了社?？ń怄i業(yè)務(wù)，雷女士非常感動，不斷地對工作人員表示感謝。

此次上門解鎖密碼服務(wù)只是古田農(nóng)信聯(lián)社服務(wù)群眾的一個縮影。長期以來，古田縣農(nóng)信聯(lián)社始終秉承“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，堅持以客戶為中心，利用安全高效的科技手段，采用靈巧輕便的移動終端為特殊人群提供暖心服務(wù)，用實際行動擦亮“百姓銀行”的金字招牌，在打造一個有溫度的百姓銀行道路上不斷前行。

來源：閩東日報 陳加飛

編輯：卓金芳

審核：林翠慧 林珺