“AI護航 平安中國”—— 福建平安產(chǎn)險啟動2019國慶護航服務
喜迎新中國70周年華誕,9月30日,平安產(chǎn)險福建分公司正式開啟“AI護航 平安中國”國慶護航公益活動,全心全意為長假期間出游、返鄉(xiāng)的廣大客戶提供方便、快捷的貼心服務。
據(jù)悉,9月30日-10月8日期間,平安產(chǎn)險福建分公司將聯(lián)合全省高速交警全面推廣“警保聯(lián)動”新模式,一起為車主保駕護航,在旅游景區(qū)或高峰擁堵路段協(xié)助指揮交通,提供在線定責及快賠服務,積極發(fā)揮各自優(yōu)勢,提供一站式服務,快速定責、快速撤離、快速理賠、快速定損,提升處理時效。若發(fā)生人身傷亡交通事故,打開綠色生命通道,保障道路救助基金墊付。
同時,平安產(chǎn)險福建分公司將出動百逾名護航專員,在全省12個高峰路段設置“中國平安護航服務站”, 為廣大車主提供服務咨詢、緊急送油加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援、道路指引、干糧及飲用水等服務,提供現(xiàn)場援助及急用物資,對于平安客戶在出行中發(fā)生的輕微事故,通過平安AI輔助定損平臺,推行快速處理,保障客戶旅途順暢,讓線上服務與線下關懷無縫銜接,為每一位平安車主提供安心、簡單、溫暖的服務。針對非平安車主,平安產(chǎn)險也將竭誠提供事故處理的相關指引服務。
此外,十一期間,平安產(chǎn)險福建分公司還持續(xù)發(fā)起“停車關愛”活動,呼吁全體員工在路上遇到需要幫助的人,無論其是否為平安客戶,有沒有出險報案,都主動提供車輛救援、事故處理及關懷指引等服務,傳遞社會正能量,為營造和諧融洽的社會交通氛圍貢獻一份力量。
另據(jù)了解,平安產(chǎn)險福建分公司還已聯(lián)合全省100多家車輛免費監(jiān)測網(wǎng)點,在平安好車主APP推出車輛免費安全檢測服務。客戶通過好車主APP,即可贏取免費檢查使用券,暢享環(huán)車檢查、電器檢測、油液測量、隨車關愛等25項免費安全檢測服務,讓國慶出行更無憂。
平安產(chǎn)險福建分公司相關負責人表示,公司將持續(xù)致力于通過領先的技術平臺,依托遍布全國的服務機構(gòu),以客戶為中心,為廣大車主提供專業(yè)周到服務。
(王映薇/文 吳娟、蔡麗彬/圖)
責任編輯:陳美琪