4月27日-5月5日，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司以“五一趣玩，平安守護(hù)”為主題，全面開(kāi)展五一護(hù)航公益行動(dòng)。這也是福建平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)第13年，在重大節(jié)假日期間用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)廣大車主的出行平安。

本次護(hù)航活動(dòng)中，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)積極與各地市交警部門(mén)合作，在省內(nèi)23個(gè)車流量密集的高速路口設(shè)立了線下護(hù)航站點(diǎn)，持續(xù)深化警保聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)案件快處快賠，確保道路通暢，車主順利出行。

高速出險(xiǎn)，快速施救

4月28日上午11時(shí)許，正在龍巖高速出口護(hù)航的平安產(chǎn)險(xiǎn)龍巖中心支公司護(hù)航員彭榮毅接到報(bào)案，客戶張先生駕車途中不慎撞到石頭，車輛失控撞到護(hù)欄。“您本人沒(méi)事吧？別著急，我們幫您處理。”彭榮毅第一時(shí)間安撫客戶情緒，了解車主情況，同時(shí)積極聯(lián)系交警溝通案件情況，隨后迅速聯(lián)系合作服務(wù)站安排拖車施救，并主動(dòng)護(hù)送客戶前往目的地。

“還好有你們，不然這車壞在路上都不知道怎么辦才好！”平安產(chǎn)險(xiǎn)的極速救援，讓張先生得以繼續(xù)順暢出行，美好假期不耽誤！

旅途指引，熱情講解

4月28日上午11時(shí)，正在寧德南高速口值守的平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司護(hù)航員鄭煜注意到一輛小車在分岔路口長(zhǎng)時(shí)間停留。鄭煜主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要幫助，并邀請(qǐng)車主吳先生到護(hù)航點(diǎn)稍作休息。獲悉吳先生一時(shí)興起從福州自駕來(lái)寧德旅游，沒(méi)來(lái)得及提前做好詳細(xì)攻略后，鄭煜熱心地推介寧德特色的美食及旅游景點(diǎn)，幫助吳先生規(guī)劃最佳的駕車旅游路線。同時(shí)，針對(duì)吳先生對(duì)車輛投保理賠方面的疑惑，鄭煜也一一進(jìn)行了詳細(xì)解答。

“出門(mén)在外，有你們的幫助真的太省心了！“吳先生高興地說(shuō)。

清除隱患，平安守護(hù)

“您好，我的車感覺(jué)輪胎有些異常，能幫忙看下嗎？“5月1日，高先生開(kāi)車帶著全家出游，行至半程忽然發(fā)現(xiàn)車輛儀表顯示胎壓異常，下高速時(shí)看見(jiàn)平安的護(hù)航點(diǎn)，便上前尋求幫助。

正在邵武高速口值守的平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司護(hù)航員王興軍當(dāng)即從查勘車上拿出隨車打氣泵，幫助車輛打氣，及時(shí)排除安全隱患，讓高先生一家繼續(xù)開(kāi)心旅行。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月27日-5月5日，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司線下累計(jì)派出116名護(hù)航員駐守護(hù)航點(diǎn)，積極為廣大車主提供補(bǔ)胎接電、理賠指引、簡(jiǎn)易救援、安全檢測(cè)等暖心服務(wù)。同時(shí)，每天還有近300位車險(xiǎn)理賠員堅(jiān)守崗位，線上+線下高效聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，全力守護(hù)廣大車主的平安出行。

（王茂蘭）