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春節(jié)護(hù)航,福建平安產(chǎn)險(xiǎn)全力守護(hù)幸福中國(guó)年

2024-02-19 11:21 來源:平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司

春節(jié)有護(hù)航,人車都平安。2月6日,平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司連續(xù)第13年啟動(dòng)春運(yùn)護(hù)航行動(dòng)。即日起至2月19日,平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司將持續(xù)通過“線上+線下”雙線模式,全力守護(hù)平安回家路。

線下護(hù)航,一路有我更安心

2月6日-19日,平安產(chǎn)險(xiǎn)福建各地市的“平安守護(hù)者”小分隊(duì)將聯(lián)動(dòng)合作車主服務(wù)中心,在全省主要高速路口設(shè)立11個(gè)護(hù)航點(diǎn),為車主提供胎壓檢測(cè)、加玻璃水、理賠指引、食物補(bǔ)給等多種服務(wù),努力幫助廣大車主解決突發(fā)的用車問題。同時(shí),春運(yùn)期間,福建平安產(chǎn)險(xiǎn)各地市機(jī)構(gòu)還將結(jié)合各地天氣、易堵路段、高速事故易發(fā)點(diǎn)等,發(fā)布春節(jié)安全出行提示。

此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司各地市機(jī)構(gòu)還主動(dòng)與各地交警部門合作,深化警保聯(lián)動(dòng),施行快處快賠,并在聯(lián)動(dòng)巡查、信息共享、維護(hù)秩序等方面發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),切實(shí)保障春節(jié)期間道路交通安全。

線上護(hù)航,盡享優(yōu)惠與便捷

福利好禮,贈(zèng)車主喜悅旅途。今年春運(yùn)期間,平安產(chǎn)險(xiǎn)準(zhǔn)備了百元出行大禮包。護(hù)航期間,廣大車主可登錄好車主APP/小程序,一鍵領(lǐng)取護(hù)航禮包。禮包含優(yōu)惠租車、洗車、加油、充電、代價(jià)等實(shí)用出行福利。同時(shí),還可以在活動(dòng)頁(yè)面內(nèi)查看附近護(hù)航點(diǎn),用戶到達(dá)護(hù)航點(diǎn)即可享受護(hù)航服務(wù)。

同時(shí),為了給客戶提供“省心省時(shí)又省錢”的極致服務(wù)體驗(yàn),平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司進(jìn)一步加大了線上理賠團(tuán)隊(duì)建設(shè),依托科技手段延伸服務(wù)邊界,打造“無接觸快速理賠”的極致服務(wù)體驗(yàn)。平安車主出險(xiǎn),只需打開好車主APP,通過“辦理賠”模式,一鍵視頻連線理賠員或客服坐席,在專業(yè)指導(dǎo)下完成車險(xiǎn)報(bào)案、事故拍照、單證上傳等操作,即可快速離開現(xiàn)場(chǎng),大幅簡(jiǎn)化理賠流程。在維修環(huán)節(jié),平安產(chǎn)險(xiǎn)更有線上預(yù)約修車的服務(wù),向所有客戶包括非平安客戶提供保險(xiǎn)咨詢、協(xié)助客戶報(bào)案、線路指引等服務(wù)。理賠加速度,服務(wù)更暖心。

圖片2

福建平安產(chǎn)險(xiǎn)將牢記“金融為民”的服務(wù)理念,以實(shí)際行動(dòng)為廣大客戶提供“省心省時(shí)又省錢”的“三省”好服務(wù),切實(shí)守護(hù)千家萬戶的幸福平安年。

來源:平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司

編輯:林哲雨

審核:陳小蝦 周邦在

責(zé)任編輯:林哲雨





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