2019年7月9日下午15：30左右，廈門銀行寧德分行安保員陳學靈日常巡查發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳大門外側(cè)邊有位姑娘蹲地嘔吐不止，立刻上前詢問關心，發(fā)現(xiàn)小姑娘還伴隨頭暈、惡心、四肢無力等癥狀，初步判斷應該是中暑。立即叫來大堂經(jīng)理張逸涵一起將姑娘攙扶到愛心驛站休息，并取來溫水與藿香正氣液，為其涂抹風油精，還把冷氣開到比較舒適的溫度，讓她休息。

營業(yè)部主辦柜員王悅正準備打開藿香正氣水時，發(fā)現(xiàn)該姑娘冷汗直下，有異于平常見到的中暑，便放下手中的藿香正氣水，將其攙扶到隔壁的母嬰室內(nèi)，平躺于折疊床上，并用冷毛巾在額頭上冷敷進行物理降溫。王悅便通知姑娘家屬，大約10分鐘后，該姑娘的姑姑和姐姐趕到營業(yè)廳，姑姑隨即松開她的衣服部分紐扣為其加速散熱，進行毛巾擦拭身子、更換衣服、掐人中等降暑措施。

經(jīng)過一系列的降暑措施后，姑娘還是一直在發(fā)冷，并未有好轉(zhuǎn)跡象，建議送往醫(yī)院進行診治。大堂經(jīng)理張逸涵和家屬一起將姑娘攙扶至車上，前往醫(yī)院進行診治。臨走時，姑娘姑姑拉著分行員工的手連連致謝，“你們廈門銀行的員工真的太貼心了！”“多虧有你們，不然真可能出大事呢！“

雖然在外人看來這是一件微不足道的小事，但帶給當事人的卻是滿滿的正能量，讓當事人真切感受到了真情的溫暖，這也是廈門銀行寧德分行秉承真心、貼心、細心“三心”服務理念的最直接體現(xiàn)。我們相信，只要滿懷真情、真心竭誠服務廣大市民，就會有越來越多的客戶攜手廈門銀行、點贊廈門銀行，實現(xiàn)共贏發(fā)展。（ 廈門銀行寧德分行  張逸涵 陳蘭蘭）