廈門(mén)銀行寧德分行開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)
為營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境,加深金融消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性消費(fèi),依法維權(quán),廈門(mén)銀行寧德分行積極組織轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以多樣的宣傳形式開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),以網(wǎng)點(diǎn)為核心向周邊社區(qū)及各類(lèi)商戶開(kāi)展宣傳活動(dòng)。本次宣傳活動(dòng)旨在了解金融消費(fèi)者需求,向廣大群眾講解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),有效提高廣大金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),加強(qiáng)自我保護(hù),依法合理維權(quán)。
一是立足廳堂,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”作用。有效利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子顯示屏、海報(bào)機(jī)、廳堂電視循環(huán)播放宣傳短片及擺放宣傳海報(bào)的形式向客戶普及,在營(yíng)業(yè)大廳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳專(zhuān)區(qū)擺放各類(lèi)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳材料供客戶閱讀,了解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí);同時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用為客戶辦理業(yè)務(wù)間隙,向客戶普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí),重點(diǎn)針對(duì)老年群體進(jìn)行知識(shí)普及,并結(jié)合真實(shí)案例進(jìn)行分享,同時(shí)向客戶講解在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中如何依法行使自己的權(quán)利,維護(hù)自身合法權(quán)益。
二是利用專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì),擴(kuò)大宣傳面。各網(wǎng)點(diǎn)積極組織工作人員“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“走進(jìn)商戶”,貼近廣大群眾,通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)及現(xiàn)場(chǎng)講解的方式主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供金融知識(shí)普及服務(wù),就如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、如何提高支付安全、如何依法維權(quán)、正確維權(quán)等金融知識(shí)進(jìn)行宣傳,力爭(zhēng)做到將金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)送到更多的金融消費(fèi)者身上。
本次宣傳活動(dòng)得到了廣大人民群眾的積極響應(yīng),建立良好的社會(huì)形象,給居民和商戶留下了深刻的印象,同時(shí)通過(guò)發(fā)揮廳堂的“主陣地”作用,得到客戶認(rèn)可及好評(píng)。為公眾普及了金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí),提升公眾金融安全防范意識(shí)。
廈門(mén)銀行寧德分行將持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),同時(shí)要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高意識(shí),提升服務(wù)能力,以客戶訴求為重點(diǎn),不斷優(yōu)化金融業(yè)務(wù)辦理流程,更全面地向群眾提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),防范金融消費(fèi)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系。
責(zé)任編輯:林宇煌