近日，國際權威金融雜志《全球銀行及金融評論》（Global Banking & Finance Review）在其官網(wǎng)發(fā)布“2018全球銀行與金融評論獎”名單，興業(yè)銀行首次斬獲“2018中國最佳零售銀行”獎。

銀行業(yè)內(nèi)有句話“得零售者得天下”，近年來面對經(jīng)濟下行、去杠桿、利率市場化等重重挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行紛紛加大“輕資本”“弱周期”的零售業(yè)務布局，以期穿越經(jīng)濟周期。興業(yè)銀行堅持“以客戶為中心”，搶抓消費升級機遇，積極加快零售業(yè)務轉型，以差異化的經(jīng)營特色和堅實的科技支持，實現(xiàn)了零售業(yè)務跨越式發(fā)展，成為該行發(fā)展的“壓艙石”。

截至2018年9月末，該行零售銀行業(yè)務凈營運收入323.5億元，較去年同期增長27.5%；零售客戶綜合金融資產(chǎn)余額達17123億元；客戶規(guī)模平穩(wěn)增長，其中零售貴賓客戶達274.65萬戶，躋身股份制銀行前列。

差異化經(jīng)營是興業(yè)銀行的鮮明特色，該行零售業(yè)務一方面立足自身資源稟賦，創(chuàng)新驅動，一方面堅持以客戶為中心，加強精細化管理，在普惠金融、養(yǎng)老金融、信用卡業(yè)務、私人銀行、財富管理等領域，走出了一條差異化的零售轉型發(fā)展之路。

順應中國人口老齡化進程，興業(yè)銀行針對老年客群推出國內(nèi)首個養(yǎng)老金融服務方案“安愉人生”，目前已形成集“產(chǎn)品定制、健康管理、法律顧問、財產(chǎn)保障”四項專屬服務于一體的養(yǎng)老金融產(chǎn)品與服務體系。截至2018年底，服務老年客戶超過1400萬人，提供增值服務權益與專屬保障覆蓋范圍超過280萬人。

在零售轉型過程中，科技扮演者越來越重要的角色，興業(yè)銀行以“好興動”APP為抓手持續(xù)推進“織網(wǎng)工程”建設，科技賦能，加速信用卡業(yè)務數(shù)字化轉型，打通線上線下消費場景，為客戶提供更加安全、便捷和個性化的服務，信用卡業(yè)務呈現(xiàn)爆發(fā)增長趨勢。目前，“好興動”APP綁卡用戶超330萬，活戶率超過90%；2018年信用卡累計交易額突破1.5萬億大關，全年新增發(fā)卡約1160萬張，累計發(fā)卡量超4200萬張。

隨著資管新規(guī)落地，銀行資管現(xiàn)有競爭格局面臨重塑。興業(yè)銀行敏銳抓住這一機遇，搶占私人銀行市場高地。該行將私人銀行定位于“財富管理和資產(chǎn)管理的樞紐”，以“資產(chǎn)管理+顧問咨詢”為競爭力和驅動力，分層管理，為客戶構建合適的資產(chǎn)組合，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值和增值。去年末該行私行客戶超3萬戶，管理資產(chǎn)規(guī)模近4300億元。與此同時，零售理財銷售量逆勢增長，2018年財富類產(chǎn)品銷量突破5萬億元，同比增長近20%。

據(jù)悉，總部位于英國倫敦的《全球銀行及金融評論》雜志是一本全球知名的行業(yè)雜志，發(fā)行于全球約200個國家和地區(qū)，其獎項旨在表彰在全球金融業(yè)內(nèi)具有卓越表現(xiàn)的企業(yè)，展現(xiàn)全球金融界中涌現(xiàn)的創(chuàng)新、喜人的成就和鼓舞人心的進步與變革。