2018年年度報告顯示，截至2018年末，興業(yè)銀行信用卡累計發(fā)卡4,271.28萬張，較上年末增長37.58%，當年新增發(fā)卡1,166.62萬張，同比增長14.10%。信用卡透支余額2,719.60億元，同比增長46.01%。2018年，興業(yè)銀行信用卡累計交易金額超過1.5萬億，同比增長53.30%。

從2004年發(fā)行第一張信用卡起，興業(yè)銀行信用卡已陪伴客戶走過15個年頭。從第一年發(fā)卡6萬張，到現(xiàn)在年發(fā)卡超千萬，興業(yè)銀行信用卡的品牌形象逐步深入人心，贏得消費者的認可。小編對其營銷特色進行了梳理，歡迎業(yè)界人士交流探討。

引爆體育消費

深化“活力人生”品牌

為實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢，興業(yè)銀行在2015年提出了“活力人生”的品牌新概念，并在信用卡業(yè)務的運營發(fā)展中持續(xù)深化。

在品牌建設方面，通過攜手知名運動賽事提升市場知名度與美譽度，截至2019年，興業(yè)銀行已連續(xù)五年贊助上海國際馬拉松賽，此外還與JFC青少年足球錦標賽等達成合作協(xié)議。

在產品設計方面，推出配套可穿戴移動支付運動手環(huán)的“興動力”信用卡、加載移動支付功能的運動手表等運動健康概念產品，2019年與德國拜仁慕尼黑足球俱樂部合作，推出了首張德甲俱樂部球隊主題信用卡——拜仁慕尼黑主題卡，并在其冠名的馬拉松賽中加入了興業(yè)拜仁跑團特色活動，同時也推出積分兌換周邊好禮。

在客戶經營方面，圍繞“大體育、大運動、大健康”的戰(zhàn)略，為客戶提供更多貼心功能與權益，如與京東達成“體育+金融”品牌戰(zhàn)略合作并開展聯(lián)合營銷，在京東運動戶外超品日時為持卡人提供運動鞋服、戶外裝備、騎行裝備等品類優(yōu)惠。

洞察行業(yè)熱點

布局境外消費市場

隨著國民經濟的發(fā)展，人均可支配收入提升，境外旅游消費持續(xù)增長，據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年中國內地游客境外消費達1,200億美元，人均單次境外旅游消費約5,400元。

興業(yè)銀行信用卡精準洞察境外消費熱點，一方面推出特色活動，如一元辦簽證、境外返現(xiàn)等，構建了活力全球、活力旅游、活力購物、活力海淘等專題，且附有境外用卡小貼士，覆蓋持卡人境外消費各類熱門場景；另一方面，聚焦特定市場集中發(fā)力，如針對韓國市場打造了“興動韓國”系列活動，推出發(fā)現(xiàn)新世界信用卡，該產品也是業(yè)界首次推出的韓國旅游特惠服務卡，持卡人可專享韓國行住購游豪華特權，包括免稅店、酒店、餐廳、體驗項目折扣等。

加快平臺建設

升級客戶服務體驗

近日，興業(yè)銀行信用卡“好興動”APP2.0版本發(fā)布，除為持卡人提供辦卡、查賬、還款、借貸等功能外，全面覆蓋吃、喝、玩、樂、購等生活消費需求，聚合優(yōu)惠券、熱門商品、活動精選等福利資訊，為客戶構建一站式生活+金融服務平臺。

同時，在日常運營中，興業(yè)銀行信用卡以“好興動”APP為載體，推出多重主題活動，如刷卡達標即可享最低6積分兌換指定商戶指定商品、推薦辦卡好禮等，進一步提升用戶活躍率與黏性。

結語

行業(yè)發(fā)展進入下半場，想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，銀行信用卡也需要樹立品牌“人設”。興業(yè)銀行信用卡不斷深化“活力人生”的品牌內涵，倡導活力、健康、綠色的生活方式，同時精準洞察行業(yè)熱點，布局境外消費市場，通過多重專題優(yōu)惠活動，強化消費者的品牌認知程度。此外，在數(shù)字化運營時代，各銀行都致力于為客戶提供便捷、安全、貼心的移動服務體驗，興業(yè)銀行信用卡持續(xù)加快“好興動”APP建設，為持卡人打造豐富多彩的“興”生活。