“歌唱我們親愛的祖國，從今走向繁榮富強(qiáng)！……我們團(tuán)結(jié)友愛堅(jiān)強(qiáng)如鋼！”6月18日，四川省樂山市市中區(qū)肖壩社區(qū)，40余名銀行員工與居民一起引吭高歌《歌唱祖國》。這場名為“學(xué)黨史、干實(shí)事，紅色文化進(jìn)社區(qū)、金融知識(shí)萬里行”的宣傳活動(dòng)，同時(shí)將弘揚(yáng)紅色文化與普及金融知識(shí)結(jié)合，由興業(yè)銀行樂山分行機(jī)關(guān)黨支部聯(lián)合人民銀行樂山支行及社區(qū)物業(yè)共同舉辦。

事實(shí)上，歌聲中興業(yè)銀行樂山分行機(jī)關(guān)黨支部那股團(tuán)結(jié)友愛而堅(jiān)強(qiáng)的精神，在極不平凡的2020年就已充分展現(xiàn)。

面對新冠疫情的持續(xù)沖擊，面對百年不遇特大洪水的“洗禮”，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，是畏難倒退還是迎難而上？興業(yè)銀行樂山分行機(jī)關(guān)黨支部選擇了后者。

“這一年，在上級黨委成都分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以黨建為抓手，凝聚共識(shí)，增強(qiáng)信念，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，支部黨員上下一心，攻堅(jiān)克難，不僅沒有被困難難倒，而是逆勢而上，取得了優(yōu)異業(yè)績。” 興業(yè)銀行樂山分行機(jī)關(guān)黨支部負(fù)責(zé)人感嘆說。該支部一方面強(qiáng)化思想建設(shè)，組織學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，另一方面積極組織開展主題黨日、重溫入黨誓詞、支部書記講黨課等活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)守初心、擔(dān)使命的思想和行動(dòng)自覺，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

2020年，分行人均EVA首次突破100萬元，在成都分行綜合考評中位列異地分行第一名；貸款總量在本地股份制銀行排名第一，存款總量排名第二；分行營業(yè)部以四川省內(nèi)股份制銀行第一名的優(yōu)異成績成功創(chuàng)建銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn)。

護(hù)航疫情防控  助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2020年初，面對突如其來的新冠疫情，興業(yè)銀行樂山分行機(jī)關(guān)黨支部把疫情防控工作擺在最重要最緊迫的位置，支部黨員先鋒隊(duì)沖鋒在前，積極采購和分發(fā)各類抗疫物資，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)完成各類標(biāo)準(zhǔn)防疫動(dòng)作，為疫情防控工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

疫情期間，樂山分行率先推出了網(wǎng)點(diǎn)防疫七部曲，包括營業(yè)前的場所安全保障、營業(yè)中的分流、測溫、佩戴口罩等措施、營業(yè)結(jié)束的場所消殺，統(tǒng)一規(guī)范防疫動(dòng)作，行之有效，很快便在興業(yè)銀行成都分行全轄推廣。

為做好疫情期間金融服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，樂山分行深入企業(yè)了解客戶困難和需求，為客戶量身定制金融服務(wù)方案，同時(shí)為抗疫企業(yè)和受疫情影響企業(yè)開辟了綠色通道，通過線上融資，簡化審批流程，充分發(fā)揮“單證通”、“興e貼”等線上融資產(chǎn)品全線上自動(dòng)化處理的優(yōu)勢，累計(jì)線上服務(wù)客戶超過5萬人次，通過“興e貼”為客戶融資超過3億元。

堅(jiān)守崗位抗洪  力復(fù)金融秩序

2020年8月，一場罕見的特大暴雨突襲四川盆地，位于三江匯合的樂山遭遇百年不遇的特大洪災(zāi)。

8月18日，由興業(yè)銀行樂山分行機(jī)關(guān)黨支部黨員和骨干員工組成的抗洪突擊隊(duì)，立刻奔赴受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)。由于街道大面積被淹、交通受阻，突擊隊(duì)員們赤腳趟過渾濁的污水，奮力轉(zhuǎn)送防災(zāi)物資，和洪水搶時(shí)間，對網(wǎng)點(diǎn)大門及設(shè)備進(jìn)行防水密封處理。期間，有人扭傷了腳，有人劃破了手，有人磕破了膝蓋，但都只是簡單處理后便繼續(xù)上陣。還有員工親人住院也無暇顧及，依然堅(jiān)持在抗洪第一線，直至災(zāi)后網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營業(yè)，才滿懷愧疚趕到醫(yī)院陪護(hù)……

歷經(jīng)四天三夜的奮戰(zhàn)、自救及災(zāi)后重建，樂山分行受災(zāi)各網(wǎng)點(diǎn)均未遭受太大損失，在較短時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)并及時(shí)恢復(fù)營業(yè)，為樂山市恢復(fù)金融秩序、保障金融穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)。

爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 勇奪“千佳”第一

2020年6月，興業(yè)銀行樂山分行接到創(chuàng)建千佳服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的緊急任務(wù)，此時(shí)距任務(wù)驗(yàn)收已不足2個(gè)月。

時(shí)間緊、任務(wù)重，支部負(fù)責(zé)人帶頭表示，“我們一定會(huì)完成上級黨組織交辦的創(chuàng)建任務(wù)！”隨后，黨支部立即組織展開深入研討，結(jié)合樂山分行的業(yè)務(wù)、服務(wù)、員工文化特點(diǎn)，與轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際相結(jié)合，提煉出了“服務(wù)零距離”、“消保零距離”、“政務(wù)零距離”、“關(guān)愛零距離”、“科技零距離”、“財(cái)富零距離”六個(gè)“零距離”的特色服務(wù)理念，對網(wǎng)點(diǎn)的各類軟硬件設(shè)施和服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全面的對標(biāo)檢查和逐項(xiàng)整改，“沉下身、沉下心、沉下力”，不斷提升綜合服務(wù)水平。

在全體黨員干部員工的艱苦奮戰(zhàn)下，興業(yè)銀行樂山分行營業(yè)部以四川省內(nèi)股份制銀行第一名的優(yōu)異成績，成功創(chuàng)建銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范網(wǎng)點(diǎn)。

“號(hào)角已吹響，擊鼓又催征。”在中國共產(chǎn)黨百年華誕來臨之際，興業(yè)銀行樂山分行機(jī)關(guān)黨支部及分行全體員工將意氣風(fēng)發(fā)，矢志前行，努力續(xù)寫金融服務(wù)新篇章。