進(jìn)入11月份以來(lái)，寒潮來(lái)襲，氣溫呈斷崖式下降，我國(guó)東北、華北部分地區(qū)遭遇暴雪，多地降雪量已破1951年來(lái)“歷史極值”，城市交通和人民生活受到嚴(yán)重影響。

近日，興業(yè)銀行部署開(kāi)展了“暖冬行動(dòng)——關(guān)愛(ài)戶外工作者”主題服務(wù)活動(dòng)，依托全國(guó)44家分行的2000余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的矩陣式效應(yīng)，因地制宜延伸金融服務(wù)，為冬日中堅(jiān)守崗位的環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、民警、出租車司機(jī)等城市守護(hù)者，提供各種暖心便民服務(wù)，傳遞城市溫暖，貢獻(xiàn)“興業(yè)力量”。

大雪封城暖心守護(hù)

11月上旬，遼東地區(qū)出現(xiàn)歷史罕見(jiàn)的特大暴雪天氣過(guò)程，全市23個(gè)自動(dòng)降雪觀測(cè)站的降雪量均達(dá)到特大暴雪量級(jí)，凍雨與冰雪覆蓋了路面，廣大群眾的出行安全受到巨大影響。冬日清晨，無(wú)數(shù)的環(huán)衛(wèi)工人、公交司機(jī)、社區(qū)志愿者、執(zhí)勤民警及地鐵工作人員在風(fēng)雪中默默努力，保障著這座城市的正常交通與出行。

興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)向環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、交警、外賣員等一線工作者敞開(kāi)大門，為城市的守護(hù)者們提供溫暖的用餐環(huán)境、暖心的熱茶、歇腳的桌椅，讓“惠民驛站”成為城市守護(hù)者們的休息站、加油站。據(jù)了解，僅 11月8日、9日兩天，就累計(jì)為上百名環(huán)衛(wèi)工人提供便利服務(wù)。在沈陽(yáng)青年大街支行，員工看見(jiàn)勞動(dòng)間隙在24小時(shí)自助銀行處歇腳的環(huán)衛(wèi)工人，立馬將他們請(qǐng)到廳堂內(nèi)小憩，倒上熱水，發(fā)放暖貼，送上一份暖心關(guān)愛(ài)；在本溪分行，員工們網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)立了“環(huán)衛(wèi)工人之家”愛(ài)心指示牌，方便環(huán)衛(wèi)工人隨時(shí)進(jìn)入廳堂，免費(fèi)的熱水及糖果讓他們?cè)趧趧?dòng)之余補(bǔ)充能量；在鞍山，因積雪較厚全市公交車全線停運(yùn)，分行全體員工克服困難，步行準(zhǔn)時(shí)到崗，在保障營(yíng)業(yè)的同時(shí)，將辛苦忙碌一夜、為城市清除積雪的環(huán)衛(wèi)工人們請(qǐng)進(jìn)廳堂，提供休息桌椅，奉上熱飯熱茶。

窗外天寒地凍，屋內(nèi)暖意融融，熱水、熱飯、暖手貼、口罩、充電設(shè)備等，這些“接地氣、暖人心”的服務(wù)舉措，卻為廣大戶外工作者群眾切切實(shí)實(shí)送去了溫暖，體現(xiàn)了“金融為民”的服務(wù)初心。

興業(yè)銀行鞍山分行營(yíng)業(yè)部主任李海丹深有感觸地說(shuō)：“在這寒冬冰雪交加的天氣，環(huán)衛(wèi)工人們依然堅(jiān)守崗位，用他們的雙手美化這座城市。我們理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，希望我們溫暖的廳堂和服務(wù)能成為他們暫緩疲勞的港灣。”

應(yīng)對(duì)防寒抗疫“雙重”考驗(yàn)

立冬以來(lái)，北國(guó)冰城哈爾濱氣溫大幅下降、流感高發(fā)，此時(shí)黑龍江省內(nèi)再次面臨突如其來(lái)的疫情考驗(yàn)。面對(duì)“雙重”考驗(yàn)，興業(yè)銀行哈爾濱分行迎難而上，啟動(dòng)部署全轄網(wǎng)點(diǎn)的惠民驛站公益行動(dòng)，全力按下“防寒抗疫”雙重鍵。分行所轄涵蓋哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等地分行，在充分保障網(wǎng)點(diǎn)、客戶及自身疫情防控健康安全的同時(shí)，還主動(dòng)強(qiáng)化街道社區(qū)聯(lián)動(dòng)，成為打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)的“堅(jiān)實(shí)戰(zhàn)斗堡壘”。

在“防寒抗疫”戰(zhàn)役一線，哈爾濱分行29個(gè)“興公益”驛站扎根基層社區(qū)，成為社區(qū)抗疫“戰(zhàn)斗”的強(qiáng)大后勤保障部。一方面休息區(qū)、充電區(qū)、防疫物資、如廁等貼心服務(wù)設(shè)施，為周邊的防疫工作者、核酸檢測(cè)百姓提供了臨時(shí)休息場(chǎng)所；另一方面利用網(wǎng)點(diǎn)常備的微波爐、熱豆?jié){機(jī)等設(shè)施，主動(dòng)上門為附近街道社區(qū)、防疫工作者、社區(qū)志愿者提供熱飯熱水。

黨旗插在前線，黨員沖在一線。哈爾濱分行黨員骨干組建“興公益”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)南崗區(qū)疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行愛(ài)心慰問(wèn)，主動(dòng)報(bào)名參加防疫志愿服務(wù)工作，黨員志愿服務(wù)隊(duì)成員利用午休班后、節(jié)假日時(shí)間協(xié)助區(qū)疾控、社區(qū)街道辦工作，成為疫情宣傳員、健康排查員、卡口值守員、物資配送員、檢測(cè)統(tǒng)計(jì)員，不畏嚴(yán)寒暴雪，沖鋒在前做表率。 

據(jù)悉，受全國(guó)疫情多點(diǎn)暴發(fā)影響，興業(yè)銀行強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)疫情防控便民服務(wù)，不僅確保每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每日定期消毒，提供洗手液、體溫計(jì)、清潔劑等必要防疫用品，部分支行網(wǎng)點(diǎn)還為戶外工作者發(fā)送口罩、消毒液、防疫愛(ài)心包等勞保物資，共同守住百姓的公共健康安全，同時(shí)通過(guò)線上服務(wù)等方式，確保金融服務(wù)“不斷擋”。

觸手可及的金融知識(shí)“小課堂”

這幾天，寒潮中的石家莊冷風(fēng)呼嘯，卻擋不住快遞員小趙的匆匆腳步。恰逢雙十一，快遞量爆增，每天工作十六個(gè)小時(shí)以上的他，忙得吃不上一口熱飯，穿梭于石家莊橋西區(qū)維明大街周邊的小區(qū)中。

“今年雙11月提前預(yù)售了，這幾天貨特別多，一天七八百件。天氣太冷了，手機(jī)突然沒(méi)電，急死我啦，幸虧興業(yè)銀行‘興公益’惠民驛站，我剛剛進(jìn)去給手機(jī)充了個(gè)電，還喝了點(diǎn)姜茶。”剛剛從興業(yè)銀行石家莊分行營(yíng)業(yè)部走出來(lái)，被冷風(fēng)吹得紅撲撲的臉上露出了舒心的笑容，“感覺(jué)這里像個(gè)家，員工都很和藹友好，關(guān)鍵這兒就在我負(fù)責(zé)的小區(qū)街邊，一點(diǎn)沒(méi)耽誤處理運(yùn)單！”

小趙如今成為了石家莊分行營(yíng)業(yè)部的常客，累了時(shí)候，他不僅在這里歇個(gè)腳，上個(gè)廁所，小憩片刻，好學(xué)的他還了解到很多金融知識(shí)小竅門，成了工友眼里的“理財(cái)專家”。前不久，小趙在興業(yè)銀行員工的指導(dǎo)下，用手機(jī)銀行學(xué)會(huì)了用基金定投的方式進(jìn)行理財(cái)，“這不，我還買上了人生第一筆基金”。

隨著“興公益”惠民驛站的推出，不僅為廣大戶外勞動(dòng)者提供了一些日常生活所需的便民服務(wù)，該行還針對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員群體開(kāi)展常態(tài)化的金融知識(shí)和防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等風(fēng)險(xiǎn)防范教育講座，提高公眾的金融素質(zhì)和消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)。

今年以來(lái)，興業(yè)銀行依托全國(guó)范圍44家分行的2000余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，打造“興公益”惠民驛站，圍繞“暖心服務(wù)”“紅色陣地”“敬老助殘”“鄰里伙伴”四大主題功能陣地，為社會(huì)公眾提供四大類40余項(xiàng)綜合便民惠民公益服務(wù)。