近日，記者從興業(yè)銀行了解到，2021年以來，該行切實降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，共減費讓利約84億元，其中，涉企減費讓利約18億元（含支持小微企業(yè)減費讓利約4億元），零售客戶減費讓利約66億元。

為貫徹落實2021年《政府工作報告》和國務院常務會議精神，興業(yè)銀行按照央行、銀保監(jiān)會等四部委聯(lián)合發(fā)布的《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》（銀發(fā)[2021]169號）要求，在向小微企業(yè)和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務外，擴大優(yōu)惠服務覆蓋面，為所有企業(yè)客戶提供“有力度”的減費讓利，全面營造惠企利民的良好氛圍。

據(jù)介紹，該行于2021年7月24日將ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費收費標準調整為3.5元/筆，并對代發(fā)工資持卡人、老年人和現(xiàn)役軍人等金融消費者實施適當減免優(yōu)惠措施。自2021年9月30日起，免收支票工本費和掛失費，對標準類商戶借記卡發(fā)卡行服務費和收單行服務費實行9折優(yōu)惠。同時，繼續(xù)實施自主增加的免費項目，包括對磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、對公行內轉賬（包括柜面、網(wǎng)銀、ATM渠道）等60多項基礎服務免收手續(xù)費。

此外，興業(yè)銀行還主動將監(jiān)管要求對小微企業(yè)和個體工商戶實施的優(yōu)惠政策擴大至所有機構客戶。包括免收賬戶管理費和年費；單筆10萬元（含）以下的人民幣對公跨行轉賬匯款手續(xù)費實行優(yōu)惠，其中，柜面和網(wǎng)上銀行等渠道實行9折優(yōu)惠，單位結算卡ATM跨行轉賬手續(xù)費全免；開立首個（或指定一個）單位結算賬戶的開戶手續(xù)費實行5折優(yōu)惠；企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直聯(lián)/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直聯(lián)（含銀企直聯(lián)）年服務費實行5折優(yōu)惠等。

為將減費讓利政策落到實處，興業(yè)銀行持續(xù)加大客戶宣傳力度，2021年9月30日政策實施當日，興業(yè)銀行境內2020家網(wǎng)點均公示減費讓利服務價目表，發(fā)放小微企業(yè)客戶和個體工商戶服務減免宣傳單。同時，銀行客戶服務人員主動與企業(yè)溝通對接，講解費用減免政策，及時開展賬戶盡調和后續(xù)客戶服務工作，提高企業(yè)客戶服務滿意度。

“興業(yè)銀行將繼續(xù)踐行‘ 惠企利民’理念，持續(xù)加大對小微企業(yè)和個體工商戶的減費讓利力度，切實惠及市場主體。” 該行相關負責人表示，下一步將持續(xù)加強線上線下服務能力，不斷提高業(yè)務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業(yè)和個體工商戶穩(wěn)定發(fā)展。