設(shè)立“擁軍優(yōu)撫” 優(yōu)先窗口、開(kāi)通綠色通道、減免收費(fèi)、開(kāi)發(fā)“軍人專(zhuān)屬服務(wù)平臺(tái)”、提供個(gè)性化專(zhuān)屬優(yōu)惠服務(wù)……讓尊崇落在實(shí)處，將服務(wù)貫穿始終，擁軍優(yōu)撫越來(lái)越成為興業(yè)銀行的自覺(jué)追求和行動(dòng)。

興業(yè)銀行素有愛(ài)軍擁軍優(yōu)良傳統(tǒng)，2019年以來(lái)，作為首批合作銀行之一，與退役軍人事務(wù)部簽署擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議，并相繼與各地的退役軍人事務(wù)廳（局）簽署合作協(xié)議，將金融工作與雙擁工作緊密結(jié)合，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融服務(wù)，當(dāng)好擁軍優(yōu)撫“金融尖兵”，讓軍人軍屬、退役軍人群體感受到社會(huì)的尊崇和金融的溫度，以實(shí)際行動(dòng)致敬最可愛(ài)的人。

優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建雙擁“連心橋”

“小陳，又來(lái)麻煩你了，這個(gè)月我的利息是多少??？”每個(gè)月的6號(hào)，興業(yè)銀行武漢水果湖支行都會(huì)迎來(lái)一位特殊的客戶(hù)——蔣奶奶。蔣奶奶年輕時(shí)是某部隊(duì)軍官，曾榮立二等功，在水果湖支行購(gòu)買(mǎi)了按月付息的存款產(chǎn)品，每個(gè)月6號(hào)會(huì)前來(lái)支取利息。

“我來(lái)幫您算，我們一筆一筆對(duì)。” 留意到奶奶年齡大，視力不好，支行柜員陳海熱每個(gè)月都會(huì)用筆和稿紙計(jì)算給蔣奶奶看，標(biāo)明本金金額、到期日以及每月利息支取總數(shù)，再一一給蔣奶奶講解、核對(duì)。

“我每個(gè)月都在擁軍優(yōu)先窗口辦理業(yè)務(wù)，很快，這里的工作人員也特別暖心。”蔣奶奶欣慰地說(shuō)。她所說(shuō)的小小的擁軍窗口，正成為軍民雙擁的“連心橋”。

據(jù)了解，興業(yè)銀行在全行2000余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)通了“擁軍優(yōu)撫”優(yōu)先窗口，并張貼“軍人、退役軍人優(yōu)先”的明顯標(biāo)識(shí)，為持有專(zhuān)屬擁軍卡的優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)先服務(wù)。

小小擁軍卡，濃濃擁軍情。通過(guò)這張專(zhuān)屬銀行卡，興業(yè)銀行從持卡人服務(wù)、用卡安全、金融理財(cái)?shù)确矫媪可矶ㄖ茖?zhuān)屬服務(wù)，為軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象免除后顧之憂(yōu)。

這張專(zhuān)屬銀行卡具有興業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)借記卡所有功能,同時(shí)享受免收工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)、異地ATM機(jī)取款手續(xù)費(fèi)等所有費(fèi)用全免的優(yōu)惠權(quán)益，幫助退役軍人及時(shí)接收退役金、養(yǎng)老金、安家費(fèi)、回鄉(xiāng)補(bǔ)助、自主擇業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)退役經(jīng)費(fèi)。截至6月末，興業(yè)銀行境內(nèi)43家分行均已發(fā)行擁軍卡，累計(jì)發(fā)行擁軍卡約1.3萬(wàn)張。

此外，興業(yè)銀行還按照“向上靠檔給予財(cái)富業(yè)務(wù)實(shí)惠，向下靠檔落實(shí)借貸業(yè)務(wù)價(jià)格”的原則，為退役軍人在財(cái)富管理、個(gè)人投顧、經(jīng)營(yíng)貸款等各方面提供專(zhuān)屬優(yōu)惠，讓退役軍人在享受興業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)中擁有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

金融活水“貸”動(dòng)退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)

就業(yè)是最大的民生，如何為退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)賦能助力？興業(yè)銀行發(fā)揮金融優(yōu)勢(shì)，綜合施策，創(chuàng)新服務(wù)，為退役軍人創(chuàng)業(yè)企業(yè)、吸收退役軍人較多的企業(yè)提供源源不斷的金融活水。

西安優(yōu)德口腔是退役軍人創(chuàng)辦的小微企業(yè)，法人王艷為第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院專(zhuān)業(yè)副主任醫(yī)師，有著多年從軍從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2015年自主擇業(yè)后創(chuàng)辦這家綜合口腔診療機(jī)構(gòu)，目前該公司門(mén)診接診量3萬(wàn)余人次。2019年6月，優(yōu)德口腔因業(yè)務(wù)擴(kuò)展面臨資金需求，興業(yè)銀行西安分行獲知后積極對(duì)接，通過(guò)綠色通道快速審批，向其發(fā)放500萬(wàn)元低息信用貸款，解除了企業(yè)燃眉之急。

為鼓勵(lì)和支持退役軍人創(chuàng)業(yè)，興業(yè)銀行加強(qiáng)與各地退役軍人事務(wù)局（廳）、擔(dān)保企業(yè)的對(duì)接合作，創(chuàng)新豐富金融產(chǎn)品體系，不斷加大對(duì)退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支持力度。

在陜西，興業(yè)銀行為退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)設(shè)“擁軍優(yōu)撫”創(chuàng)業(yè)貸、“擁軍優(yōu)撫”簡(jiǎn)易貸及“擁軍優(yōu)撫”連連貸等產(chǎn)品。在湖北，興業(yè)銀行積極參與湖北省“軍創(chuàng)杯”退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，聯(lián)合湖北省擔(dān)保集團(tuán)、湖北省再擔(dān)保集團(tuán)，通過(guò)“銀政擔(dān)保”形式創(chuàng)新金融產(chǎn)品，并給予優(yōu)惠利率。

打通金融服務(wù)“最后一公里”，興業(yè)銀行還深入已掛牌成立的退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，服務(wù)退役軍人創(chuàng)辦的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，提供“興閃貸”、“助保貸”等特色化普惠金融產(chǎn)品和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。同時(shí)發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)在手機(jī)銀行開(kāi)辟退役軍人創(chuàng)業(yè)為主的線(xiàn)上綜合服務(wù)專(zhuān)區(qū)，引入退役軍人商戶(hù)，利用線(xiàn)上及線(xiàn)下龐大的零售用戶(hù)群，幫助退役軍人創(chuàng)辦的商戶(hù)、企業(yè)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)路。

興業(yè)銀行把退役軍人就業(yè)安置作為退役軍人服務(wù)工作的重中之重，加強(qiáng)與地方安置部門(mén)主動(dòng)對(duì)接，針對(duì)退役軍人單獨(dú)設(shè)置招錄流程和通道，在教育培訓(xùn)、職位晉升等方面提供規(guī)劃幫助。截至目前，約有500名退伍軍人在興業(yè)銀行各條戰(zhàn)線(xiàn)上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，退伍不褪色。

據(jù)介紹，興業(yè)銀行還對(duì)吸納退役軍人較多的企業(yè)給予專(zhuān)項(xiàng)信貸支持，對(duì)接好各項(xiàng)金融需求，助力企業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí)，積極發(fā)揮金融紐帶作用，撮合退役軍人事務(wù)部門(mén)與當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深化合作，將退役軍人自身的素質(zhì)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)充分有機(jī)相結(jié)合，為退役軍人就業(yè)服務(wù)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

軍銀共建強(qiáng)化金融支持

主動(dòng)走入軍營(yíng)、開(kāi)展“八一”慰問(wèn)……興業(yè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)紛紛推動(dòng)軍銀共建，聯(lián)合退役軍人事務(wù)部門(mén)、關(guān)愛(ài)退役軍人協(xié)會(huì)、慈善總會(huì)等，營(yíng)造擁軍愛(ài)軍濃厚氛圍，致敬最可愛(ài)的人。

——送金融知識(shí)進(jìn)軍營(yíng)，聯(lián)合軍隊(duì)單位組織金融理財(cái)講堂、防范金融詐騙知識(shí)講座等暖心服務(wù)，助力他們更好運(yùn)用金融理財(cái)手段實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

——改善辦公生活環(huán)境，為軍隊(duì)單位、軍營(yíng)送上急需的辦公設(shè)備、書(shū)籍、生活辦公用品等，為國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)提供有力保障。

——開(kāi)展送健康活動(dòng)，協(xié)調(diào)知名體檢機(jī)構(gòu)為退役軍人及軍烈屬開(kāi)展體檢服務(wù)，派出工作人員對(duì)年老體弱的優(yōu)撫對(duì)象重點(diǎn)照顧，安排接送，為退役軍人軍屬健康保駕護(hù)航。

與此同時(shí)，興業(yè)銀行還發(fā)揮自身養(yǎng)老金融優(yōu)勢(shì)，為50周歲以上的退役軍人量身定制養(yǎng)老金融服務(wù)方案，提供專(zhuān)屬理財(cái)、便利結(jié)算和增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)退役軍人老有所養(yǎng)。

截至6月末，興業(yè)銀行已實(shí)現(xiàn)境內(nèi)退役軍人事務(wù)管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作全覆蓋，其中與省級(jí)退役軍人事務(wù)局（廳）簽約25家，與市級(jí)退役軍人事務(wù)局簽約近50家。

金融服務(wù)無(wú)止境，擁軍愛(ài)軍不停步。興業(yè)銀行將弘揚(yáng)新時(shí)代擁軍優(yōu)撫新理念，進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化擁軍專(zhuān)屬金融服務(wù)體系，完善專(zhuān)屬優(yōu)享權(quán)益、專(zhuān)屬金融權(quán)益、專(zhuān)屬保障權(quán)益，將擁軍服務(wù)做深、做細(xì)、做實(shí)，唱響嘹亮的“擁軍”之歌。