如何成為一家有溫度的銀行？興業(yè)銀行寧德分行這么做
為進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)支付服務(wù)適老化工作，滿足年長客戶群體的特殊金融服務(wù)需求，興業(yè)銀行寧德分行持續(xù)優(yōu)化和充實(shí)適老化金融服務(wù)內(nèi)涵，著力為老年客戶提供更為高效便利、溫暖貼心的適老服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感和安全感。
對(duì)于特殊情況不便來網(wǎng)點(diǎn)的老年人，分行堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)處著手，由網(wǎng)點(diǎn)派出雙人上門，為老年人提供面對(duì)面服務(wù)，耐心為客戶講解業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)場核實(shí)客戶意愿，幫助客戶完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。通過耐心細(xì)致的服務(wù)，堅(jiān)守合規(guī)制度和人性化服務(wù)的合理結(jié)合，讓年長客戶感受到興業(yè)的溫度。
一直以來，興業(yè)銀行寧德分行始終牢記“真誠服務(wù) 共同興業(yè)”的使命，積極踐行“金融為民”理念，扎扎實(shí)實(shí)地為每一位客戶解決好每一個(gè)問題，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提供便民、高效、貼心的服務(wù)，致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。
來源：興業(yè)銀行寧德分行
編輯：林宇煌
審核：林翠慧 周邦在
責(zé)任編輯：林宇煌
