興業(yè)銀行:深耕銀發(fā)經濟新藍海,做好養(yǎng)老金融大文章
個人養(yǎng)老金制度試點已滿一周年。日前召開的中央金融工作會議明確提出,要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。金融機構如何做好養(yǎng)老金融這篇大文章,成為市場關注的熱點話題。
作為首批獲得個人養(yǎng)老金業(yè)務開辦資格的商業(yè)銀行之一,興業(yè)銀行搭建了全鏈路、一站式的養(yǎng)老金融服務生態(tài),實現(xiàn)從“賬戶”到“產品”,再到“規(guī)劃”和“服務”的全方位配置。截至2023年9月末,該行累計開立個人養(yǎng)老金資金賬戶近386萬戶,居市場前列。
養(yǎng)老金融服務是促進銀發(fā)經濟發(fā)展的重要力量。興業(yè)銀行作為國內養(yǎng)老金融先行者,早在2012年就率先推出養(yǎng)老金融綜合服務方案“安愉人生”,經十余年深耕,目前已形成以“專屬服務、薪酬規(guī)劃、增值權益、活動平臺”為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈。目前,興業(yè)銀行養(yǎng)老金融服務老年客戶超2300萬戶。
“網點里配置了許多聯(lián)動呼叫設備,輕點一個呼叫,工作人員很快就能過來幫忙,非常的方便。”體驗到嘉興分行特色的適老服務后,客戶王先生連連贊許。隨著金融服務手段和渠道日趨數(shù)字化、線上化,提升老年客戶金融服務便利化水平迫在眉睫。在線下,興業(yè)銀行持續(xù)提升網點軟硬件的適老服務水平,多數(shù)網點設置了無障礙坡道、無障礙機動車停車位、緊急呼叫按鈕、應急求助電話等便老敬老設施,在廳堂智能一體化系統(tǒng)設置老年人等特殊人群的“特殊取號”功能,為老年客戶開辟“綠色通道”。在線上,興業(yè)銀行遵循簡潔、易用、穩(wěn)定、智能四大原則,打造手機銀行“安愉版”,形成“視”“聽”“觸”多感交互的陪伴式體驗,獲評“2021手機銀行最佳適老化創(chuàng)新獎”。
“未來,興業(yè)銀行將繼續(xù)發(fā)揮養(yǎng)老金融專業(yè)優(yōu)勢,深入貫徹落實中央金融工作會議精神,全力構建涵蓋養(yǎng)老金金融、服務金融、產業(yè)金融的綜合化服務體系,做好養(yǎng)老金融大文章?!迸d業(yè)銀行零售平臺部負責人表示。
來源:興業(yè)銀行寧德分行
編輯:林宇煌
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