為加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作，切實(shí)增強(qiáng)新市民金融服務(wù)獲得感、幸福感、安全感，興業(yè)銀行寧德蕉城支行立足網(wǎng)點(diǎn)地理優(yōu)勢(shì)，扎根漳灣“新市民”廠區(qū)、生活區(qū)，貼近新市民，充分發(fā)揮“耳”“目”“觸角”作用，積極推動(dòng)金融政策直達(dá)、金融服務(wù)直達(dá)，著力提高金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，被福建省銀行業(yè)協(xié)會(huì)授牌“新市民金融服務(wù)觀察點(diǎn)”。截止2023年11月，興業(yè)銀行寧德蕉城支行通過(guò)廳堂金融知識(shí)沙龍、外區(qū)外拓、上門辦理代發(fā)工資、進(jìn)廠區(qū)生活區(qū)宣講和銀企業(yè)聯(lián)合等方式累計(jì)開(kāi)展新市民金融服務(wù)活動(dòng)30場(chǎng)，累計(jì)發(fā)產(chǎn)宣傳物料3.6萬(wàn)份，觸達(dá)新市民18萬(wàn)人次。

銀警協(xié)同，助力美好生活。聯(lián)合蕉城區(qū)公安局在蕉城支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立“反詐商圈”。在商鋪、超市、網(wǎng)吧等人流密集處設(shè)立反詐宣傳欄、防騙標(biāo)語(yǔ)、反詐溫馨提示等，反詐宣傳欄內(nèi)容結(jié)合最新典型案例定期更換，讓反詐宣傳滲透進(jìn)群眾生活方方面面，實(shí)現(xiàn)“目之所及，皆有反詐”的宣傳效果。蕉城支行作為“反詐示范網(wǎng)點(diǎn)”，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置反詐咨詢臺(tái)、配置“反詐專員”，網(wǎng)點(diǎn)周邊增派警力。日常工作中，民警“以案說(shuō)法”宣傳反詐知識(shí)，專員結(jié)合生活實(shí)際科普金融知識(shí)，“反詐專員+反詐片警”齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)柜面“第一道防線”作用，實(shí)現(xiàn)快速報(bào)案、及時(shí)止付、警銀高效聯(lián)動(dòng)，潛移默化提升新市民的金融素養(yǎng)，有效推進(jìn)信用環(huán)境建設(shè)。

聚焦需求，提質(zhì)增效見(jiàn)初心。根據(jù)收集的園區(qū)企業(yè)關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，升級(jí)興業(yè)通代發(fā)系統(tǒng)，于7月上線在全國(guó)推廣，并獲得總行案例大賽三等獎(jiǎng)。升級(jí)后的代發(fā)系統(tǒng)具有四大優(yōu)點(diǎn)，更貼近企業(yè)-員工代發(fā)的多維度新市民金融需求。一是薪資代發(fā)靈活化，發(fā)薪時(shí)間可靈活掌控；二是集團(tuán)代發(fā)高效化，支持更多場(chǎng)景，支持多批次代發(fā)、一次性檢查、一次性退回、大批量代發(fā)與企業(yè)OA系統(tǒng)互聯(lián)；三是代發(fā)數(shù)據(jù)保密化，信息數(shù)據(jù)更安全；四是多種開(kāi)戶方式，企業(yè)+員工協(xié)作提交信息。截止目前，蕉城支行使用該系統(tǒng)企業(yè)客戶51家，代發(fā)工資客戶約57770戶。

實(shí)事實(shí)辦，與“新市民”一路同行。結(jié)合“新市民”入職需要，真抓實(shí)干，將涉賭涉詐查詢、醫(yī)社保辦理等窗口前置，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理。截止目前，累計(jì)服務(wù)涉賭涉詐查詢近5000人左右。為方便新市民入職，支行提供上門開(kāi)卡服務(wù)，累計(jì)開(kāi)卡3000多張，不定期上門服務(wù)120次。

持續(xù)接力，助力安居樂(lè)業(yè)。深入園區(qū)、核心龍頭企業(yè)，依托園區(qū)平臺(tái)及核心龍頭企業(yè)開(kāi)展集群營(yíng)銷，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶金融需求，探索可復(fù)制、可推廣的普惠金融集群營(yíng)銷模式。在為“新市民”提供創(chuàng)業(yè)“金融活水”的同時(shí)，也為“新市民”安居樂(lè)業(yè)“添磚加瓦”。為新市民購(gòu)房特殊申請(qǐng)貸款利率優(yōu)惠，如春風(fēng)里新市民貸款利率為L(zhǎng)PR，累計(jì)辦理春風(fēng)里放款274戶，放款金額23478.8萬(wàn)，萬(wàn)和城放款88戶，放款金額3048.7萬(wàn)；為靈活就業(yè)新市民創(chuàng)業(yè)提供經(jīng)營(yíng)貸，利率優(yōu)惠至2.87%。

來(lái)源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林哲雨

審核：陳小蝦 周邦在