寧德網(wǎng)消息（郵儲(chǔ) 阮玲玲）日前，郵儲(chǔ)銀行蕉城區(qū)支行榮獲“2015年度寧德市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行福建省分行“2013-2014年度文明規(guī)范服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

郵儲(chǔ)銀行蕉城區(qū)支行始終秉承以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，從制度、渠道、產(chǎn)品、流程等多維度進(jìn)行創(chuàng)新，制定了“十個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)目標(biāo)，即：業(yè)務(wù)熟一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、寬容多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、咨詢(xún)細(xì)一點(diǎn)、腦袋靈一點(diǎn)、技能強(qiáng)一點(diǎn)，力求做到不僅將客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)門(mén)，還要留住客戶(hù)的心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化、管理精細(xì)化，著力打造嶄新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式，大大提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。