近日，郵儲銀行屏南縣支行成功堵截一起電信詐騙事件，及時維護(hù)了客戶利益，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失9.5萬元。

當(dāng)天上午，屏南縣支行清潔阿姨吳女士邊做衛(wèi)生邊打電話，神情緊張，精神恍惚，該行業(yè)務(wù)管理員及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理見狀立即警覺，經(jīng)詢問，吳女士接到一個自稱為省公安廳的電話，與其核對相關(guān)身份信息后，告知吳女士有人盜用她的身份證件申請了一筆200萬元的貸款，涉嫌欺詐行為，要求其保持手機(jī)通暢，不得中斷通話，并要求將資金轉(zhuǎn)至“安全賬戶”，執(zhí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。對方要求吳女士立即將銀行卡里的9.5萬元存款轉(zhuǎn)入詐騙分子的銀行賬戶，并告知驗(yàn)證碼。銀行工作人員意識到是電信詐騙后，立即提醒吳女士不要輕信，勿將手機(jī)驗(yàn)證碼告知犯罪分子，并立即報(bào)警。隨后，寧德市反詐騙聯(lián)動中心也向她的親屬電話預(yù)警。此時吳女士方才意識到是電信詐騙，立即切斷電話，成功保住了9.5萬元資金。

此次成功攔截電信詐騙，得益于該行員工日常工作中對電信詐騙案例的深入學(xué)習(xí)，熟悉掌握各類應(yīng)急處理程序，熟知犯罪分子冒充公安局、通信局、舉報(bào)中心謊稱涉案、身份證被冒用等誘使客戶轉(zhuǎn)賬的作案套路，才能在關(guān)鍵時刻把好電信詐騙的最后一道關(guān)口。郵儲銀行也將積極踐行社會責(zé)任，一如既往地加強(qiáng)防范客戶和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障廣大客戶的資金安全。(鄭愛星)