近日，郵儲(chǔ)銀行屏南縣支行成功堵截一起電信詐騙事件，及時(shí)維護(hù)了客戶(hù)利益，為客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失9.5萬(wàn)元。

當(dāng)天上午，屏南縣支行清潔阿姨吳女士邊做衛(wèi)生邊打電話(huà)，神情緊張，精神恍惚，該行業(yè)務(wù)管理員及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理見(jiàn)狀立即警覺(jué)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)，吳女士接到一個(gè)自稱(chēng)為省公安廳的電話(huà)，與其核對(duì)相關(guān)身份信息后，告知吳女士有人盜用她的身份證件申請(qǐng)了一筆200萬(wàn)元的貸款，涉嫌欺詐行為，要求其保持手機(jī)通暢，不得中斷通話(huà)，并要求將資金轉(zhuǎn)至“安全賬戶(hù)”，執(zhí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。對(duì)方要求吳女士立即將銀行卡里的9.5萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)入詐騙分子的銀行賬戶(hù)，并告知驗(yàn)證碼。銀行工作人員意識(shí)到是電信詐騙后，立即提醒吳女士不要輕信，勿將手機(jī)驗(yàn)證碼告知犯罪分子，并立即報(bào)警。隨后，寧德市反詐騙聯(lián)動(dòng)中心也向她的親屬電話(huà)預(yù)警。此時(shí)吳女士方才意識(shí)到是電信詐騙，立即切斷電話(huà)，成功保住了9.5萬(wàn)元資金。

此次成功攔截電信詐騙，得益于該行員工日常工作中對(duì)電信詐騙案例的深入學(xué)習(xí)，熟悉掌握各類(lèi)應(yīng)急處理程序，熟知犯罪分子冒充公安局、通信局、舉報(bào)中心謊稱(chēng)涉案、身份證被冒用等誘使客戶(hù)轉(zhuǎn)賬的作案套路，才能在關(guān)鍵時(shí)刻把好電信詐騙的最后一道關(guān)口。郵儲(chǔ)銀行也將積極踐行社會(huì)責(zé)任，一如既往地加強(qiáng)防范客戶(hù)和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障廣大客戶(hù)的資金安全。(鄭愛(ài)星)