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郵儲銀行:支付降費續(xù)新篇 金融活水潤小微

2024-11-22 15:40 來源:新華網(wǎng)

中國郵政儲蓄銀行深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院減費讓利決策部署,積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會倡議,秉持“應(yīng)降盡降、應(yīng)免盡免”原則,延續(xù)、優(yōu)化、創(chuàng)新實施小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策,以政策有力、宣傳到位、精準(zhǔn)施策,提升金融服務(wù)質(zhì)效,確保各項降費政策高質(zhì)高效落地落實,切實減輕小微企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān),為市場主體減負(fù)前行增動力添活力。

政策升級+科技賦能 降費接續(xù)譜新章

支付降費政策實施三年來,郵儲銀行全面落實賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡收單等支付降費措施。在此基礎(chǔ)上,主動拓展降費政策范圍,推出“免收支票手續(xù)費”“小微企業(yè)及個體工商戶詢證函手續(xù)費實行五折優(yōu)惠”“境內(nèi)借記卡ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費一降到底”等多項特色減免措施,加大服務(wù)收費減免力度,積極惠企利民。

郵儲銀行堅持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷完善客戶數(shù)字化服務(wù)體系建設(shè),對開戶、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行和詢證函等支付結(jié)算產(chǎn)品,實現(xiàn)小微企業(yè)的精準(zhǔn)識別、降費政策的準(zhǔn)確實施、減費紅利的精確滴灌,為減費讓利政策的有效實施提供了科技支持。

臨近上一輪政策到期日,2024年9月29日郵儲銀行及時響應(yīng)行業(yè)協(xié)會倡議,發(fā)布《關(guān)于積極響應(yīng)協(xié)會倡議繼續(xù)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》,實現(xiàn)政策延續(xù)的無縫銜接,保持減免范圍不變、降費力度不減、服務(wù)質(zhì)量不降,為全面降低企業(yè)負(fù)擔(dān),推動實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)郵儲力量,譜寫減費讓利新篇章。

陣地宣傳+送策上門 精準(zhǔn)觸達(dá)惠客戶

郵儲銀行通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)銀行APP等電子渠道發(fā)布降費措施,為客戶了解最新政策提供官方渠道,擴(kuò)大受眾群體。以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地,在醒目位置擺放最新服務(wù)價目表、降費公告等宣傳材料,利用LED屏滾動播放減費讓利宣傳標(biāo)語;在廳堂開展金融小課堂、微沙龍等活動,主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶講解減費讓利優(yōu)惠政策,讓客戶對減費讓利政策有更清晰的了解。

為不斷擴(kuò)大宣傳半徑,郵儲銀行自上而下積極行動,致力于將減費讓利政策點對點、面對面精準(zhǔn)觸達(dá)客戶,提升客戶獲得感。例如,政策執(zhí)行期間,重慶分行持續(xù)開展“普惠金融、支付為民”等支付系統(tǒng)主題宣傳活動,銀行工作人員“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)商戶”,通過布展臺、設(shè)咨詢點、一對一上門講解,讓更多的客戶了解到郵儲銀行支持實體經(jīng)濟(jì)讓利于民的一系列舉措,不斷提升政策觸達(dá)率。江蘇省分行各網(wǎng)點通過開展“減費讓利在行動”主題宣傳會,將減費讓利政策宣傳嵌入“金融消費節(jié)”“溫暖走基層,社保就近辦”等活動,豐富了宣傳形式,擴(kuò)大了宣傳范圍,提升了宣傳效果,提高了小微企業(yè)及個體工商戶掌握減費讓利政策的便利度。

截至2024年9月末,郵儲銀行累計投放宣傳折頁1350萬份,進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)等實地宣傳活動累計超11萬次。

客戶認(rèn)可+雙向奔赴 惠企利民顯實效

“郵儲銀行支付結(jié)算優(yōu)惠力度大,為我們公司節(jié)約了不少經(jīng)營成本,現(xiàn)在公司日常的經(jīng)營款項都選擇在郵儲銀行進(jìn)行結(jié)算。”某醫(yī)藥科技企業(yè)主說。該醫(yī)藥科技有限公司為郵儲銀行小企業(yè)貸款客戶,在貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,客戶了解到郵儲銀行在開戶、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行服務(wù)、支票等結(jié)算業(yè)務(wù)方面均有不同程度的優(yōu)惠政策,能有效解決企業(yè)因上下游貿(mào)易伙伴多、轉(zhuǎn)賬金額大、交易頻繁等帶來的結(jié)算手續(xù)費高企問題??蛻暨x擇將郵儲銀行對公賬戶作為經(jīng)營結(jié)算主賬戶,目前每年可節(jié)約支付結(jié)算手續(xù)費至少6萬元。

這是郵儲銀行貫徹降費政策、貼心服務(wù)小微企業(yè)的縮影??蛻粼谙硎苷呒t利的同時,也感受到了郵儲溫度,同樣以實際行動回饋銀行,包括深化業(yè)務(wù)合作、增強(qiáng)客戶粘性、提高客戶忠誠度,為郵儲銀行贏得了一批“忠實粉絲”。

支付手續(xù)費降費政策實施三年來,郵儲銀行累計為客戶減免支付手續(xù)費11.34億元,累計惠及客戶164萬戶;累計減免境內(nèi)ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費9.93億元,累計惠及客戶2949萬戶。

下一步,郵儲銀行將一如既往嚴(yán)格落實國家減費讓利、惠企利民的決策部署,著力優(yōu)化營商環(huán)境,讓利實體經(jīng)濟(jì),助力企業(yè)紓困減負(fù),切實履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng),深入踐行金融工作的政治性、人民性。

來源:新華網(wǎng)

編輯:林宇煌

審核:劉寧芬 吳明順

責(zé)任編輯:林宇煌

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