日前，一名神色焦急的中年男子帶著小孩來到古田縣公安局平湖派出所報(bào)案稱：“我的孩子不知在何處上當(dāng)受騙，將我銀行卡上的存款盡數(shù)花光，今天家里急需這筆錢購買農(nóng)藥時(shí)才得知卡里已經(jīng)沒錢了，求求你們幫幫我。”說著，報(bào)案人便激動(dòng)地拿出銀行卡交易明細(xì)清單。

民警耐心詢問事情經(jīng)過后得知，事情起因是報(bào)案人不滿10歲的孩子在觀看抖音直播過程中，為了加主播微信、進(jìn)粉絲群，用抖音號(hào)綁定報(bào)案人銀行卡，給主播刷了大量禮物，累計(jì)消費(fèi)達(dá)一萬余元。了解情況后，民警立即收集相關(guān)資料并與抖音主播聯(lián)系，經(jīng)過不斷地溝通，主播答應(yīng)退回所有款項(xiàng)，但需要提供相關(guān)材料。因報(bào)案人不懂具體流程，民警耐心幫忙收集退款材料。日前，所有消費(fèi)已原路退回報(bào)案人銀行卡。

“真的非常感謝你們，這是我三個(gè)月的工資，你們是人民的好警察!”事后，報(bào)案人特意來到派出所緊緊握住民警的手說道。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。平湖派出所民警認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”并將其貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，始終踐行為民服務(wù)宗旨，想方設(shè)法幫助群眾排憂解難，不斷深化“聚焦民心所向，辦好民生實(shí)事”主題活動(dòng)，積極為群眾辦小事、幫小忙、破小案、排小憂，以辦好群眾關(guān)心關(guān)注的點(diǎn)滴小事凝聚民心、彰顯愛民情懷，進(jìn)一步密切警民關(guān)系，提升群眾滿意度。