自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，古田縣行政服務(wù)中心管理委員會結(jié)合前期調(diào)研中查擺出的問題，形成“網(wǎng)辦為主、自助為輔、大廳為補(bǔ)”的政務(wù)服務(wù)新模式，讓前來辦事的企業(yè)群眾享受到數(shù)字化、智慧化政務(wù)服務(wù)帶來的便利。

在縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，一個集全流程網(wǎng)辦、“辦不成事”、幫代辦服務(wù)、綜合咨詢等窗口功能于一體的導(dǎo)辦區(qū)十分引人注目，工作人員依托福建省網(wǎng)上辦事大廳和閩政通APP等渠道提供全流程網(wǎng)上辦、掌上辦服務(wù)，將“綜合受理”窗口前移，許多不便來中心辦件的群眾通過微信遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式，用時10幾分鐘就可在閩政通APP上完成業(yè)務(wù)申報，“屏對屏”模式讓群眾辦事實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”。

“通過平臺就能辦理好業(yè)務(wù)，這樣高效便捷的服務(wù)，讓我們這些身有不便的人切身感受到了政務(wù)服務(wù)的閃光點(diǎn)。”一位市民說道。

與此同時，在福建省網(wǎng)上辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化事項清單基礎(chǔ)上，古田縣行管委認(rèn)真梳理全流程網(wǎng)辦清單，并及時將辦事指南更新信息對外公布，強(qiáng)有力地支撐全流程網(wǎng)辦的規(guī)范運(yùn)行。截至目前，全程網(wǎng)辦辦結(jié)數(shù)為69461件，網(wǎng)辦率為88.15%。隨著全流程網(wǎng)辦的推廣普及，大大緩解了辦事高峰期辦事群眾的大量聚集，實(shí)現(xiàn)了事項網(wǎng)上預(yù)審和受理、網(wǎng)上審批、快速出件、郵遞送達(dá)的無縫銜接，打造出態(tài)度更好、效率更高、服務(wù)更佳的數(shù)字政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

“我們將持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化水平，努力為企業(yè)、群眾提供更加用心、貼心、暖心、舒心的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮‘古田服務(wù)’品牌，以開展主題教育的實(shí)際成效不斷推動中心工作再上新臺階。”縣行政服務(wù)中心管理委員會主任黃家意說道。