今年以來(lái)，寧德市法律援助中心通過(guò)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)化服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量等有力舉措，做到“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”，充分發(fā)揮了法律援助保障民生、促進(jìn)和諧的職能作用。

90歲的鄭爺爺是一位普通農(nóng)民，由于贍養(yǎng)問(wèn)題同子女產(chǎn)生糾紛，生活來(lái)源僅有55元的基本養(yǎng)老金，體弱多病的他無(wú)奈之下來(lái)到了寧德市法律援助中心求助。了解了老人的實(shí)際情況后，市法律援助中心當(dāng)即決定予以援助，并指派援助律師作為承辦人，老人的贍養(yǎng)問(wèn)題最終得到圓滿解決。

全力保障弱勢(shì)群體同等享受自身權(quán)利，在為民服務(wù)中，市法律援助中心傾力構(gòu)建順暢的援助渠道，開(kāi)通了“12348”法律援助熱線，每天接聽(tīng)群眾來(lái)電，接待來(lái)訪群眾，提供法律咨詢服務(wù)。在受理各種援助申請(qǐng)時(shí)，接待、咨詢、初審一站式辦理，法律咨詢、書(shū)寫(xiě)訴狀、案件代理等全程免費(fèi)，接待實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制度，為來(lái)訪人答疑解惑，讓群眾不跑冤枉路，提供了更加方便、快捷和高效的援助服務(wù)，真正做到竭誠(chéng)服務(wù)、真幫實(shí)援。中心還將“統(tǒng)一審查、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一指派、統(tǒng)一監(jiān)督”受案制度貫穿始終，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范援助程序，極大的提高了法律援助案件的辦案質(zhì)量。

群眾的滿意，是法律援助工作者不懈的追求，認(rèn)真接待每一個(gè)來(lái)訪、仔細(xì)聆聽(tīng)每一句陳訴、用心辦結(jié)每一件案件、真心做好每一次回訪的背后，都凝聚著法援人的艱辛與付出，默默的投身于法律援助事業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，用實(shí)際行動(dòng)為受援人筑起了溫馨的港灣。2017年以來(lái)，市法律援助中心已為老年人、未成年人、婦女、殘疾人、農(nóng)民工及一般貧困者辦理訴訟法律援助案件306余件，比去年同期增長(zhǎng)19.5%，回訪滿意率100%。市法律援助中先后被省市授予省級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”、市級(jí)“青少年維權(quán)崗”等光榮稱號(hào)。

目前，寧德市法律援助中心在不斷提升工作質(zhì)量和水平，擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響力和知曉率，充分發(fā)揮法律援助工作參與社會(huì)管理創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)突破發(fā)展的職能作用，讓更多需要幫助的人沐浴到法律援助的陽(yáng)光。

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