“日立電器產品現在處于業(yè)績不佳的狀態(tài)，品牌知名度也大不如從前，其空調器產品屢上黑榜，其實不僅是日立家電板塊衰落的縮影，更意味著整個日系家電品牌在中國的衰退。”

如果不是因為最近的質量問題被廣東省工商行政管理局通報，且曾屢登國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局(以下簡稱“質檢總局”)抽檢榜單，或許多數消費者已經忘記了這個曾經風靡一時的日系知名品牌日立。

日前，廣東省工商行政管理局公布了缺陷商品名單，日立家用電器(蕪湖)有限公司(以下簡稱“日立蕪湖”)生產的兩款日立牌空調器產品“榜上有名”。

早在今年1月，質檢總局通報2016年產品質量監(jiān)督抽查和2016年目錄外進出口商品監(jiān)督抽查情況，日立也有兩款空氣凈化器在安全項目和性能項目上不合格。

“日立牌是Hitachi”，這個曾在上世紀八十年代膾炙人口的老品牌，就這樣重回公眾視野。

“日立產品近年來頻上黑榜，背后透露的是日立這一品牌的沒落，更是日系品牌衰退的縮影。其空調產品在廣東檢驗不合格，意味著在缺乏有效利潤的支撐下，生產制造和管控供應鏈也受到負面影響。”產業(yè)觀察家洪仕斌對法治周末記者說。

老品牌遭遇新問題

目前，全國進入夏季，空調需求進入旺盛期。無論是電商渠道還是家電賣場，空調產品都備受矚目。

在湖南工作的夏女士，5月份正準備為新家添置三臺新空調，曾考慮過日立品牌，但很快打消了這個念頭，“在京東商城搜索銷售情況，日立空調的評價太少了，才107條，而格力空調最高有78700條，美的空調最高有64535條，購買日立的這么少，是不是質量關過不去?”

消費者的擔憂并非空穴來風。

近日，廣東省工商行政管理局委托第三方機構，對空調器等28類商品的國家標準、行業(yè)標準進行了評估，并對2015年、2016年度流通領域抽查檢驗發(fā)現的不合格商品予以對照，認定其中476款商品存在缺陷，有危及人身、財產安全危險。

其中，由日立蕪湖生產的一款型號為KF-26GW/J空調因為“對觸及帶電部件的防護”和“接地措施”兩項指標不合格，一款分體掛壁式冷暖空調器(室內機：KFR-36G/L、室外機：KFR-36W/L)因為“對觸及帶電部件的防護”、“電源連接和外部軟線”以及“接地措施”三項指標不合格。

5月27日，法治周末記者就登上質量黑榜的兩款日立牌空調器產品，向上海日立家用電器有限公司客服求證。

“不是質量安全問題，被工商部門抽查到的問題也并不嚴重，只是我們?yōu)榱撕罄m(xù)拆裝方便，刻意將線路接口‘裝松’，但這與國家的‘裝緊’要求不符，這些問題只存在于最新生產的這一批次。而且只與廣東工商局的三包要求出現沖突，不是全國范圍的問題。”該客服人員回答道，“所以不能退換貨，但消費者如果實在不放心，我們可安排售后維修人員上門檢測。”

值得一提的是，這并非日立品牌首次被認定為不合格。

法治周末記者梳理發(fā)現，2016年10月，原產地為日本的日立EP-A3000 240B空氣凈化器、EP-A5100C空氣凈化器分別因為“標志和說明、電源連接和外部軟線”“待機功率”被質檢總局認定為不合格。2013年9月，廣州日立冷機有限公司一款型號為RP-20WSL1的日立水冷柜式空調因制冷量和能源效率等級不合格也曾被質檢總局認定為不合格。

“日立電器問題頻發(fā)，原因在于企業(yè)對質量管控不嚴格。”對于日立屢登黑榜，洪仕斌說，“日立的盤子太大，所以對家電產品的技術研發(fā)、質量管控等方面投入的成本也較少，空調被抽檢不合格其實不算意外。”

日薄西山

曾經炙手可熱的日立家電，如今似乎已被中國市場拋棄。

接受法治周末記者采訪的幾位消費者稱，早在上世紀九十年代，很多人會購買日立空調、日立冰箱，且質量很好。

二十年過去了，國內家電市場基本被國產品牌格力、美的、海爾這三大白電巨頭吞噬。

法治周末記者查閱日立2015年年報發(fā)現，日立的營業(yè)收入主要來自“社會產業(yè)系統(tǒng)”“信息通信系統(tǒng)”“高性能材料”三大主營業(yè)務，而與家電有關的“智能生活與環(huán)保系統(tǒng)”營業(yè)收入同比下降10%，在大業(yè)務板塊中排名倒數第二，僅占據營業(yè)收入的6.79%。

在多位接受法治周末記者采訪的業(yè)內人士看來，日立電器質量問題頻發(fā)的表象下，根本原因或是資本分散導致家電業(yè)務質量管控成本不足，且其采取的營銷方式嚴重老化。

不過，據《中國經營報》報道，在日立力推硬件產品和IT技術深度融合之時，日立家電內部人士稱：“不會放棄其家電業(yè)務，在智能家居等融合領域，日立并未有所布局，但這不影響日立對于家電業(yè)務的興趣。”

然而，奧維助理總裁兼奧維空調產品研究院院長張彥斌對日立電器往智能家居轉型并不看好，在他看來，日立已然屬于一個沒落的電器品牌。“蕪湖目前主要作為日立家電的生產基地，主要作出口，承擔品牌輸出功能，在國內市場已經很難見到日立電器的身影了。”張彥斌說道。

“而且在中國市場上，日立產品并未被年輕的消費群體所熟悉，例如，家電方面，中國消費群更多的傾向于海爾、美的、格力等品牌。近年來，日立逐漸縮小家電領域的投入，這樣的舉措更表明了日立家電在中國市場受挫。”張彥斌向法治周末記者表示。

未來堪憂

伴隨著質量問題頻發(fā)，一些業(yè)內人士對日立這一品牌的未來表示擔憂。

“如今的日立，在家用電器市場已處于一個不妙的境地。”洪仕斌分析道，“日立電器產品現在處于業(yè)績不佳的狀態(tài)，品牌知名度也大不如從前，其空調器產品屢上黑榜，其實不僅是日立家電板塊衰落的縮影，更意味著整個日系家電品牌在中國的衰退。”

據洪仕斌介紹，近年來，日立、松下、東芝等日企宣布出售或關閉中國及海外工廠，索尼、夏普等也紛紛退出部分家電產業(yè)，幾乎所有的日本家電品牌都在業(yè)績上遭遇滑鐵盧。

“與產業(yè)背景有關，中國家電市場的需求量較大，國產品牌紛紛崛起，其二因為日本是資源稀缺型國家，加之經濟持續(xù)低迷，日幣貶值，造成成本上升;第三在消費電子市場推廣理念上，與中國企業(yè)相比，日系企業(yè)毫無優(yōu)勢;第四，日本老年化嚴重，增加了日系本土企業(yè)的用工成本。這些綜合劣勢，導致日系企業(yè)逐漸衰敗。”洪仕斌告訴法治周末記者，“但更主要的原因，還是日本企業(yè)在競爭成本上劣于中國企業(yè)。”

在產業(yè)背景大轉移的前提下，洪仕斌表示對日立、松下、索尼等日系品牌并不看好，“在消費電子板塊，二十世紀三四十年代要看歐美，上世紀七八十年代要看日本，九十年代要看韓國，現在真正到了看中國的時代了。中國家電行業(yè)整體崛起，日立一家企業(yè)不可能扭轉日系品牌的頹勢。”

而對于此次空調、空氣凈化器等產品登上質量黑榜，洪仕斌認為，“無疑是給日立品牌雪上加霜，當下的家電業(yè)務對于日立來說，甚至可能會成為累贅。”（文麗娟）