2017中國創(chuàng)新與經(jīng)濟融合發(fā)展大會暨創(chuàng)新成果推介活動，于2017年6月1日至2日在北京成功舉辦。本屆活動以“堅持改革創(chuàng)新、推進融合發(fā)展”為主題，通過主旨演講、圓桌對話、創(chuàng)新案例剖析等不同形式，實現(xiàn)管、產(chǎn)、學、研領域知名專家、企業(yè)家互動交流?；顒悠陂g，主辦方采用新媒體全網(wǎng)輿情監(jiān)測技術等方式，從企業(yè)的創(chuàng)新投入能力、協(xié)同創(chuàng)新能力等多維度出發(fā)進行全面評價，推舉優(yōu)秀樣板企業(yè)。其中，海爾的家電定制平臺“眾創(chuàng)匯”榮獲了“2017中國十大商業(yè)模式創(chuàng)新獎”，而海爾定制平臺的創(chuàng)始人王曉虎先生則被授予了“2017創(chuàng)新中國十大新銳人物”的殊榮。

海爾定制平臺創(chuàng)始人王曉虎先生講話

在大會“創(chuàng)新案例剖析與分享”環(huán)節(jié)，王曉虎先生對海爾家電定制如何承接傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以及“MTD——從創(chuàng)意到交付”的這種創(chuàng)新定制模式進行了精彩分享。

海爾定制平臺創(chuàng)始人王曉虎先生接受媒體專訪

互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“工業(yè)4.0”等新概念接踵而來，新一輪的消費升級使得用戶的消費習慣和消費心理發(fā)生快速的變化，“個性化”需求日益顯現(xiàn)，包括對于產(chǎn)品的需求，服務的定義，甚至于情感的表達。用戶已經(jīng)不再單純的消費產(chǎn)品，而是消費能力。這種快速變化，在帶給海爾新的發(fā)展機遇的同時，也帶來了巨大挑戰(zhàn)。而如何針對用戶的需求做出快速的反應，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務，是如何在互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關鍵。

創(chuàng)新是大規(guī)模定制的源動力

在海爾定制平臺，用戶可以提交任何有關家電的創(chuàng)意和想法，來自世界各地的設計師資源以及海爾的強大研發(fā)制造能力，將會幫助用戶實現(xiàn)他的創(chuàng)意。這是用戶交互方式的革命，從被動式轉(zhuǎn)為主動式。同時，傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)模式也從以前的瀑布式研發(fā)，轉(zhuǎn)而成為以用戶需求為核心的迭代式產(chǎn)品研發(fā)，針對用戶的需求來設計產(chǎn)品，讓用戶參與產(chǎn)品從交互、到設計、研發(fā)的全流程，也就是讓用戶定義產(chǎn)品。

用戶在參與產(chǎn)品的設計和研發(fā)全流程的同時還可以通過預約定制的方式，提前下單預定心儀產(chǎn)品，同時意味著新的產(chǎn)品交付方式。

這套從用戶交互、方案設計、模塊研發(fā)、虛擬驗證，到樣機制造、預約預售、生產(chǎn)智造、交付體驗的眾創(chuàng)定制流程被叫做Mind to Deliver（從創(chuàng)意到交付），可以說是制造業(yè)內(nèi)一套全新的系統(tǒng)化業(yè)務流程。

Mind to Deliver（從創(chuàng)意到交付）

同時，針對產(chǎn)品的迭代式研發(fā)，海爾定制平臺形成了一套協(xié)同研發(fā)機制，將海爾內(nèi)部的超前研發(fā)、企劃、模塊供應商等相關各個平臺以系統(tǒng)相聯(lián)動協(xié)同研發(fā)的所有。成員也成為價值鏈上的利益攸關方，在為用戶創(chuàng)造價值的過程中共享利益，實現(xiàn)多方共創(chuàng)共贏。

社群用戶是創(chuàng)造價值的核心

“海爾希望把企業(yè)做成一個生態(tài)圈。”張瑞敏曾這樣說，物聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)必須要“連接用戶”，提升全流程社群用戶體驗，為用戶創(chuàng)造價值。后電商時代，社會要素的組織形式和專業(yè)模式開始了新一輪創(chuàng)新再造，社群經(jīng)濟逐步成為改變中國未來的新經(jīng)濟模式，并在其特定的市場產(chǎn)生著效應。

以定制為切入，聚焦社群經(jīng)濟，對社群用戶進行精細化的深耕和運營，深入社群去挖掘產(chǎn)品的延伸需求，在社群化的交互和體驗中實現(xiàn)交易的場景式消費，這是海爾定制平臺眾創(chuàng)匯2016年的實踐經(jīng)驗，也是海爾定制平臺眾創(chuàng)匯對未來的判斷。

為此，海爾定制平臺跨界聯(lián)合各垂直領域的最強平臺，為包括母嬰社群、買房裝修的用戶群等在內(nèi)的細分用戶，打造“母嬰定制產(chǎn)品矩陣”和家裝家居定制一體化解決方案，提供真正滿足用戶精細化需求的產(chǎn)品和服務。

2016年轟動市場的一整套Hello Kitty系列家電、今年3月首發(fā)的壁掛式“Sunny”迷你干衣機、母嬰專用的空調(diào)等都是社群用戶交互出來的產(chǎn)品。

海爾定制.社群定制產(chǎn)品

隨著我國“一帶一路”國家戰(zhàn)略的推進，率先開始全球化布局的海爾正迎來廣闊的發(fā)展機遇，相信未來海爾的定制會孵化出更多符合用戶需求的定制化產(chǎn)品解決方案，給業(yè)界帶來更多更好的借鑒，走上一條可持續(xù)發(fā)展的快車道。