“如廁問(wèn)題”看起來(lái)事很小，卻與人們關(guān)系十分緊密。相信很多人都遇到過(guò)這樣的尷尬：特殊人群如廁時(shí)不太方便，小男孩上廁所經(jīng)常被媽媽帶進(jìn)女廁所，行動(dòng)不便的老父親上廁所只好由女兒協(xié)助等等。如今，這種尷尬將會(huì)陸續(xù)得以解決。在日前召開(kāi)的2017年全國(guó)廁所革命現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早表示，全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)都應(yīng)配備第三衛(wèi)生間。

所謂第三衛(wèi)生間，實(shí)際上是家庭衛(wèi)生間的概念，配備有無(wú)障礙坐便器、嬰兒護(hù)理臺(tái)、兒童坐便位、兒童小便位等兼顧老人小孩的衛(wèi)生設(shè)備，使用起來(lái)更加人性化，與已有的殘疾人衛(wèi)生間并不相同。

特殊人群如廁不再尷尬

近日，記者隨國(guó)家旅游局調(diào)查人員來(lái)到廣州，在嶺南印象園、白云山風(fēng)景區(qū)、正佳廣場(chǎng)等景區(qū)，觀察體驗(yàn)第三衛(wèi)生間。

位于廣州大學(xué)城的嶺南印象園景區(qū)，已建好多座第三衛(wèi)生間，均設(shè)在男女廁之間，類(lèi)似于平時(shí)我們見(jiàn)到的殘障人廁所。但是可別小看這小小的六七平方米，不僅清潔衛(wèi)生，而且設(shè)備齊全，嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒安全椅、幼兒坐便器、嬰兒護(hù)理臺(tái)、無(wú)障礙坐便器、高矮不同的洗手臺(tái)等，基本上能滿足各類(lèi)人群的需求。

嶺南印象園景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，2016年該景區(qū)投入180萬(wàn)元新增洗手間2座，改造洗手間2座。升級(jí)改造中，特別配備了第三衛(wèi)生間。一位使用第三衛(wèi)生間的游客表示，這樣的廁所非常人性化，以前只在國(guó)外見(jiàn)過(guò)類(lèi)似的廁所，如果能堅(jiān)持把衛(wèi)生做好，嬰兒臺(tái)、座椅讓游客用得放心，大家會(huì)更加喜歡。

不只在廣州，很多地區(qū)也設(shè)立了“第三衛(wèi)生間”。在北京不少景區(qū)內(nèi)，記者注意到，除了常規(guī)的男女衛(wèi)生間外，還有一個(gè)特殊的衛(wèi)生間。它的門(mén)口沒(méi)有常見(jiàn)的“男”或“女”字樣，取而代之的是一個(gè)醒目家庭式樣的圖標(biāo)。里面不僅有供殘疾人使用的安全設(shè)施，還有兒童坐便器，干凈衛(wèi)生，十分實(shí)用。

來(lái)北京旅游的馬先生告訴記者，他已不是第一次帶女兒來(lái)這樣的衛(wèi)生間了，在廣州、蘇州、南京等地也體驗(yàn)過(guò)第三衛(wèi)生間。在馬先生看來(lái)，這樣的衛(wèi)生間非常人性化。以前沒(méi)有的時(shí)候，帶孩子出門(mén)，上廁所是一大難題。“女兒大了，不能再讓她和我一起去男廁，但讓她自己去女廁所我又不放心。因此，每次我都要守候在女廁所門(mén)口，感覺(jué)怪怪的，非常尷尬。”馬先生說(shuō)。

5A級(jí)景區(qū)必備硬件

“設(shè)置第三衛(wèi)生間，首先從景區(qū)開(kāi)始，這是對(duì)5A級(jí)景區(qū)的一個(gè)硬指標(biāo)。”李金早局長(zhǎng)說(shuō)，今年全國(guó)將再建604座第三衛(wèi)生間，其中新建271座，改擴(kuò)建333座。

記者了解到，為解決特殊游客群體的如廁需求，進(jìn)一步完善旅游公共服務(wù)設(shè)施，體現(xiàn)“廁所革命”的人文關(guān)懷，國(guó)家旅游局辦公室日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)第三衛(wèi)生間（家庭衛(wèi)生間）建設(shè)的通知》，明確要求所有5A級(jí)旅游景區(qū)必須配備第三衛(wèi)生間，提倡其他旅游景區(qū)及旅游場(chǎng)所建設(shè)第三衛(wèi)生間，鼓勵(lì)有條件的地方全面推進(jìn)第三衛(wèi)生間建設(shè)。

李金早認(rèn)為，如果要求全域旅游的廁所建設(shè)達(dá)到基本的“數(shù)量充足、干凈無(wú)味”，則5A級(jí)旅游景區(qū)的廁所必須體現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)。特別是第三衛(wèi)生間的設(shè)置，是景區(qū)人性化服務(wù)的根本體現(xiàn)，也是我國(guó)旅游服務(wù)與國(guó)際接軌的必然要求，必須引起重視。

業(yè)內(nèi)人士表示，第三衛(wèi)生間順應(yīng)了旅游發(fā)展的潮流，契合大眾休閑旅游的要求，是旅游文明的進(jìn)步，更是廁所革命的深入推進(jìn)。

加強(qiáng)管理最重要

如何讓第三衛(wèi)生間叫好又叫座？加強(qiáng)管理最為重要。為方便特殊人群使用，不少地方已陸續(xù)建立了一批第三衛(wèi)生間。但是，由于標(biāo)識(shí)不清晰和管理維護(hù)不善，這些便民設(shè)施卻并未被游客普遍知曉和有效利用。

記者注意到，很多景區(qū)附近的城市公廁，由于承擔(dān)著城市和旅游公廁的雙重功能，在建設(shè)時(shí)配置了具備第三衛(wèi)生間功能的無(wú)障礙衛(wèi)生間或母嬰盥洗室。不過(guò)，由于游客的認(rèn)可程度及管理原因，很多沒(méi)有完全發(fā)揮出原本的功能。更有甚者，因?yàn)槭褂寐什桓?，?dǎo)致清理維護(hù)不善或者索性關(guān)門(mén)，形成惡性循環(huán)。

有專(zhuān)家表示，目前第三衛(wèi)生間最大的問(wèn)題是管理不夠，包括管理標(biāo)準(zhǔn)不到位，管理意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致保潔的頻次、質(zhì)量都與大眾的需求存在差距。此外，游客在使用時(shí)珍惜程度也不夠高。為此，全社會(huì)要加強(qiáng)宣傳，提高如廁保潔意識(shí)，要像愛(ài)護(hù)自家?guī)h(huán)境一樣維護(hù)公廁環(huán)境。對(duì)于破壞行為，應(yīng)予以相應(yīng)處罰，不姑息縱容，這樣才能實(shí)現(xiàn)高水平的保潔。

什么是“第三衛(wèi)生間”

根據(jù)國(guó)家旅游局的規(guī)定，第三衛(wèi)生間應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.家庭衛(wèi)生間的門(mén)、便器、安全抓手、洗手池、掛衣鉤、呼叫按鈕等設(shè)施應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》相關(guān)規(guī)定。

2.位置宜靠近公共廁所入口,應(yīng)方便行動(dòng)不便者進(jìn)入,輪椅回轉(zhuǎn)直徑不應(yīng)小于1.50米。

3.內(nèi)部設(shè)施應(yīng)包括成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、有嬰兒臺(tái)功能的多功能臺(tái)、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器。

4.使用面積宜不小于6.5平方米。

5.地面應(yīng)防滑、不積水。

6.多功能臺(tái)和兒童安全座椅宜可折疊,兒童安全座椅離地高度為300毫米。（鄭彬）