隨著全域旅游視野下的“互聯(lián)網(wǎng)+”快速普及，智慧旅游大浪潮已經(jīng)來襲。

對游客來說，旅途中最理想的狀態(tài)：到處有好用的WiFi，在手機上點點，就能安排自己的旅游線路，找到附近好吃的餐館、好玩的景點，在千島湖景區(qū)就能做到了哦。

淳安縣是浙江省首批智慧旅游試點縣，也是浙江省首批全域旅游示范縣創(chuàng)建單位。通過四年的努力，淳安的智慧旅游建設(shè)讓游客的滿意度提升不少，千島湖景區(qū)也被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評選為智慧旅游百強景區(qū)。

美圖視頻任性分享

湖上島上無線全覆蓋

為了方便游客便捷、實時地了解旅游信息，淳安啟動了無線上網(wǎng)服務(wù)等七項智慧旅游服務(wù)項目建設(shè)，目標(biāo)是實現(xiàn)“一機在手、玩轉(zhuǎn)千島”。

最關(guān)鍵的當(dāng)然是無線WiFi全覆蓋了，這樣游客可以隨時隨地上網(wǎng)獲取目的地旅游信息服務(wù)，旅途中發(fā)朋友圈、小視頻分享傳播也可以很任性。

目前，千島湖景區(qū)共設(shè)置了122個無線AP熱點，基本覆蓋了旅游碼頭、湖區(qū)景點等游客較為集中的公共區(qū)域，能同時容納約3000人快速無線上網(wǎng)。而且，與“愛杭州”無線網(wǎng)絡(luò)平臺無縫對接，杭州用戶無需重復(fù)注冊即可使用。

無線不僅覆蓋景區(qū)，還覆蓋了游船。湖區(qū)150余艘游船中安裝了322個AP點，通過4G轉(zhuǎn)WiFi方式上網(wǎng)，與千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)無線城市項目實時對接，實現(xiàn)城區(qū)、湖上、島上全覆蓋。

通過電子旅游地圖

游客可自行安排線路

開車少不了導(dǎo)航，而電子地圖就是游客的導(dǎo)航、導(dǎo)游。通過旅游電子地圖，游客就可以自己安排旅游線路，在地圖上獲取景區(qū)、酒店、餐館、民宿、便民生活場所等旅游資源的精確位置。

目前，千島湖湖區(qū)及鄉(xiāng)村景點3D地圖、環(huán)騎綠道和部分景點360°全景地圖已經(jīng)基本完成，已采集的旅游信息點都標(biāo)注在百度、騰訊和高德地圖上，并應(yīng)用在門戶網(wǎng)站、APP、多媒體互動信息屏等服務(wù)平臺上。2D、3D、720°全景地圖多類型多平臺覆蓋，游客可以俯視景點全貌，也可以放大看周邊實景，達(dá)到身臨其境的效果。

游客還可以通過千島湖旅游手機網(wǎng)站、手機APP應(yīng)用、官方微信公眾號等，隨時隨地獲取旅游資訊。剛才說的那些免費WiFi認(rèn)證后，就會自動跳轉(zhuǎn)到掌上千島湖引導(dǎo)頁，碼頭、咨詢中心、咨詢亭等場所以及門票、折頁上掃掃二維碼也很方便。

另外，80余臺46吋的高端互動信息屏，投放在車站、碼頭、咨詢中心、高星級酒店、鄉(xiāng)村景點、特色餐飲店、精品民宿等游客集聚區(qū)域，與手機形成互補。

綠道也很“智慧”

騎得放心還能“約騎”打卡

千島湖還啟動了智慧綠道項目建設(shè)。通過在綠道主要出入口、驛站周邊安裝紅外熱成像監(jiān)測設(shè)備，實現(xiàn)對全路段雙向監(jiān)測、分路段差分監(jiān)測和統(tǒng)計等功能。

在環(huán)湖綠道驛站、主要觀景臺等重要節(jié)點設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)AP，并與千島湖湖區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)信號(i-qiandaohu)完全兼容，實現(xiàn)無縫對接。對全縣7個鄉(xiāng)村景點實現(xiàn)3D繪制，與當(dāng)前的街景地圖實現(xiàn)互補，方便游客導(dǎo)游和導(dǎo)覽。

在環(huán)湖綠道上設(shè)置一定數(shù)量的LED顯示屏，實時發(fā)布推送如預(yù)警信息、安全信息、周邊介紹、常規(guī)信息等。環(huán)湖綠道周邊的所有旅游資源信息還可以通過基于H5的電子地圖展示方式推送給游客，與傳統(tǒng)的第三方手機導(dǎo)航軟件實行互補。

在騎行過程中，騎行者可以通過在簽到點掃碼簽到積分獲得獎勵，還可以在微信公號中“約騎”，興趣愛好、騎行時間、騎行路線一致的騎友組團(tuán)騎行。

同時，在綠道主要騎客聚集區(qū)域及危險路段安裝視頻監(jiān)控，實施24小時監(jiān)測，并與公安視頻監(jiān)控專網(wǎng)融合，讓騎客們騎得更安心。

另外，通過千島湖綠道H5、千島湖旅游APP等移動平臺，獲取游客的騎行軌跡、騎行時間和還車時間等信息，實現(xiàn)對騎行全路段或指定路段等進(jìn)行分時、分片分析，得出熱門路段排行，供游客出行決策。

有了旅游云數(shù)據(jù)中心

看看哪里堵哪里停車

據(jù)了解，淳安的智慧旅游加快建設(shè)了云數(shù)據(jù)中心等九個管理類項目。其中，千島湖大數(shù)據(jù)交換等平臺取得國家版權(quán)局著作權(quán)5項，千島湖旅游云數(shù)據(jù)中心項目入選省級科研課題。

各種旅游資訊從哪里來？就是千島湖旅游云數(shù)據(jù)中心。智慧旅游云數(shù)據(jù)中心作為智慧旅游建設(shè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，全面匯聚了旅游企業(yè)、相關(guān)機構(gòu)、從業(yè)人員、游客等旅游行業(yè)信息，吃、住、行、游、購、娛等旅游服務(wù)資源信息，實現(xiàn)旅游有關(guān)領(lǐng)域、體系和各業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一采集、存儲、處理，以及相互之間信息的互通互聯(lián)和信息共享、查詢，為上層應(yīng)用系統(tǒng)的分析和決策提供數(shù)據(jù)支撐。

在兩大旅游碼頭，8個島嶼景點，還安裝了25塊LED大屏，并與交警、海事、建設(shè)集團(tuán)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)路況擁擠情況播報、主城區(qū)停車位實時查詢、各景點的游客分布情況、湖區(qū)景點游船到達(dá)情況等信息進(jìn)行展示。

扣黑車打野導(dǎo)

應(yīng)急救援都靠智慧旅游

千島湖景區(qū)和鄉(xiāng)村景點視頻監(jiān)控已經(jīng)從原有的10多個點增加到160個監(jiān)控點，并統(tǒng)一納入公安視頻專網(wǎng)。在近兩年的“野導(dǎo)黑車”專項市場整治中發(fā)揮了重要的證據(jù)采集作用，其中2016年治安處罰“野導(dǎo)”4人，扣押“黑車”56輛，查處“黑船(艇)”案件23起，改善了游客的游覽環(huán)境。

游船艇上也安裝了船載GPS系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對游船的實時位置、航速、運行線路軌跡等情況的全天候監(jiān)控。

通過城區(qū)景區(qū)全監(jiān)控、游船游艇全定位以及其他旅游大數(shù)據(jù)全接入，建立起的千島湖旅游指揮中心，可以實現(xiàn)游客流量的提前預(yù)警、交通運力的科學(xué)調(diào)度、突發(fā)事件的及時應(yīng)對。

為了應(yīng)對騎行、登山、露營和自然災(zāi)害等突發(fā)事件，淳安還開發(fā)了全縣旅游應(yīng)急救援系統(tǒng)(基于微信平臺H5)，主要整合衛(wèi)生、公安、體育、民政等部門相關(guān)平臺數(shù)據(jù)，根據(jù)游客的救助類別，分類響應(yīng)救援。比如可以查詢就近安全救援點信息，也可根據(jù)位置聯(lián)動就近的醫(yī)療救護(hù)點，像當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院等。通過錄入數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)指定路段安全責(zé)任人，及時通知相關(guān)人員，方便及時地應(yīng)急救援。（浙江在線記者 魯佳）