人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布2017年度全國全域旅游示范區(qū)品牌聲譽(yù)排行榜，榜單以“500家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位為評價(jià)對象，綜合考量其在新聞媒體、論壇、博客、微博、微信中的輿論情況，通過海量數(shù)據(jù)分析和復(fù)雜的數(shù)理模型計(jì)算，全面、立體、準(zhǔn)確地反映中國全域旅游示范區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r。

在品牌聲譽(yù)TOP50榜單中，深圳市、三亞市、蘇州市位居前三，旅游輿論氛圍濃厚；河北省有7處全域旅游示范區(qū)上榜，貴州省、陜西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)各有5處上榜，全省在全域旅游發(fā)展中形成廣泛共識；甘肅省、青海省、西藏自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)等西部地區(qū)則沒有出現(xiàn)在排行中，旅游宣傳報(bào)道工作和輿論引導(dǎo)能力還需增強(qiáng)。

圖表：2017年全域旅游示范區(qū)品牌聲譽(yù)Top50

“建設(shè)+宣傳”雙管齊下，釋放全域旅游積極信號

全域旅游經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海下，市場中的流通資本仍然是有限的，酒再香也怕巷子深。部分地區(qū)開始立足于供給側(cè)建設(shè)，加大宣傳“投資”——擴(kuò)大宣傳渠道、建立營銷理念，加強(qiáng)推介頻率。

河北有7個(gè)全域旅游示范區(qū)取得了良好的品牌聲譽(yù)?？梢哉f，河北在全域旅游發(fā)展中，積極投身“廁所革命”、實(shí)施“1+3+N”旅游綜合管理和綜合執(zhí)法模式，使以往的賣產(chǎn)品升級為賣服務(wù)，從而提升游客滿意程度，增強(qiáng)市場認(rèn)同感。在全域旅游宣傳上，注重打造大格局，把握輿論引導(dǎo)力。河北先后舉辦了首屆河北省級旅游發(fā)展大會和各市級旅游發(fā)展大會，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)；邀請河北籍當(dāng)紅流量明星趙麗穎擔(dān)任河北旅游形象大使，借力名人效應(yīng)推升了河北旅游的關(guān)注度與美譽(yù)度；對排名中品牌聲譽(yù)較高的兩處全域旅游示范基地——被選為2020冬奧會舉辦地的張家口和濱海城市秦皇島進(jìn)行重新打造、包裝，推出升級版特色旅游度假區(qū)。一系列行動(dòng)使河北旅游正面輿論長期活躍在各大媒體平臺和社交品臺，為全域旅游發(fā)展創(chuàng)造出良好的品牌聲譽(yù)，營造輿論共識。

西部旅游過度資源依賴，宣傳意識缺位

西部地區(qū)（甘肅、西藏、青海、新疆）一直是我國旅游資源大省，也成為世界級旅游目的地和文化交流地，客群“忠誠度”高。全域旅游“牽手”精準(zhǔn)扶貧以來，西部地區(qū)更成為脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場，大力推進(jìn)旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢，改變滯后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)水平，打出漂亮“組合拳”。

但在全域旅游發(fā)展中，西部地區(qū)也逐漸暴露出它的短板——過度資源依賴。“全域旅游示范區(qū)品牌聲譽(yù)TOP50”中沒有看到西部地區(qū)的身影，“全國各省份全域旅游品牌聲譽(yù)增量表”中西部活躍度處在隊(duì)尾。俗話說：“被偏愛的有恃無恐。”游資源稟賦極好的地區(qū)往往會出現(xiàn)宣傳缺位現(xiàn)象，“病毒性”口碑傳播早已為品牌打下結(jié)實(shí)的地基。但在“全域旅游”、“供給側(cè)改革”大背景下，完善旅游服務(wù)意識、增強(qiáng)宣傳聲量變得同樣重要。盡管自媒體在輿論中的話語權(quán)越來越重，但其仍舊無法清晰地描述地區(qū)在全域旅游發(fā)展中服務(wù)體系的建立情況，營造的圈層輿論氛圍也難以傳達(dá)給更多客源。所以，西部地區(qū)要在全國轟轟烈烈發(fā)展全域旅游時(shí)期搶占更大的市場份額，使旅游業(yè)增速健康成長，不僅要在旅游產(chǎn)品上投資，也要在構(gòu)建傳播體系上下功夫，獲得比競爭對手更多宣傳自己的機(jī)會。

東北旅游轉(zhuǎn)型期，需加強(qiáng)輿論引導(dǎo)力

東北旅游的客源主要集中在東北、北京、華東及華南地區(qū)，對中部和西部地區(qū)吸引力明顯不足，旅游輻射范圍較窄。在“全域旅游示范區(qū)品牌聲譽(yù)TOP50”中，東北地區(qū)僅有黑龍江省大興安嶺上榜；在“全國各省份全域旅游品牌聲譽(yù)增量表”中，東三省可以說“墊底”了。那么，是東北地區(qū)旅游資源單薄還是傳播意識薄弱？

首先，東北是我國冬季旅游大熱門，境內(nèi)生態(tài)資源、邊境風(fēng)情、人文氣息豐厚，旅游資源并不匱乏。再來，2017年東北地區(qū)為應(yīng)對全域旅游新機(jī)遇，利用中國老工業(yè)區(qū)的優(yōu)勢發(fā)展“工業(yè)旅游”，依靠自身工業(yè)歷史文化與資源反哺旅游市場。這些，都足以說明東北旅游一直在路上。

然而，要想成功不僅要在產(chǎn)品上投資，還要做好輿論引導(dǎo)工作，建立良好的品牌聲譽(yù)。目前，東北地區(qū)“旅游+工業(yè)”發(fā)展中的宣傳形式過于單一，枯燥的新聞信息占比量較大，傳播帶動(dòng)性較差。因此，東北地區(qū)在今后的工業(yè)旅游宣傳上，還需站在游客的視角，傳遞出更多、更具參考性的旅游信息，放大游覽樂趣、擴(kuò)大宣傳范圍，對“工業(yè)旅游”這一新市場和新品牌做出積極有效的引導(dǎo)，構(gòu)建品牌聲譽(yù)高地。 （柏亞輝）