2月15日上午9：00，云南省副省長(zhǎng)陳舜通過(guò)全省應(yīng)急系統(tǒng)視頻對(duì)全省參加假日值班的相關(guān)部門(mén)及單位進(jìn)行點(diǎn)名抽查，提出了全力維護(hù)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”優(yōu)質(zhì)假日旅游市場(chǎng)的工作要求。

根據(jù)國(guó)家旅游局和云南省委、省政府關(guān)于2018年春節(jié)假日工作的相關(guān)要求以及陳舜副省長(zhǎng)的相關(guān)指示，省旅發(fā)委高度重視春節(jié)假日值班工作。各值班領(lǐng)導(dǎo)、各值班人員，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好值班工作，充分發(fā)揮省旅發(fā)委對(duì)全省假日旅游工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，進(jìn)一步加大對(duì)各地、各部門(mén)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度，共同做好假日旅游的各項(xiàng)工作。

據(jù)悉，假日來(lái)臨前，余繁、馬迎春于2月13日主持召開(kāi)了假日值班工作會(huì)議，會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)了值守紀(jì)律，要求所有值班人員24小時(shí)在崗，不得出現(xiàn)脫崗漏崗等情況，確保春節(jié)假日值班工作有序開(kāi)展。

越是春節(jié)越是忙，值班室里熱火朝天。值班人員剛剛?cè)鐚?shí)報(bào)告完所有值班工作人員在崗在位的情況，大家又開(kāi)始盯著全省各大景區(qū)的接待情況，神經(jīng)繃得緊緊的。

一直等到春節(jié)的鞭炮聲逐漸消散，游客們結(jié)束愉快的春節(jié)之旅，踏入日常的運(yùn)轉(zhuǎn)，他們才會(huì)稍微動(dòng)一動(dòng)疲倦的筋骨，結(jié)束自己在值班室的假日，投入下一波緊張的工作里。

      中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司唐學(xué)琳：平凡工作崗位的不平凡

唐學(xué)琳是一位有著20年工齡，一直工作在服務(wù)崗位的中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司職工。她的工作地點(diǎn)是昆明站第二售票區(qū)后臺(tái)，服務(wù)對(duì)象是“不會(huì)說(shuō)話(huà)”的自動(dòng)售取票機(jī)。每天早上8點(diǎn)，唐學(xué)琳都會(huì)整理好儀容儀表，精神飽滿(mǎn)的去參加早班點(diǎn)名會(huì)。會(huì)前，唐學(xué)琳敬重的敬了個(gè)禮，這個(gè)“禮”除了對(duì)自己的承諾，更包含了對(duì)工作、對(duì)旅客的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

第二售票區(qū)有28臺(tái)自助售票機(jī)，唐學(xué)琳每天要給每臺(tái)機(jī)器放置足夠的零鈔，以保證自助購(gòu)票機(jī)一整天的正常工作。工作期間，唐學(xué)琳認(rèn)真清點(diǎn)零鈔，及時(shí)補(bǔ)給零鈔，盡量縮短自助售票機(jī)的暫停服務(wù)時(shí)間。

一些旅客在自助售票機(jī)買(mǎi)完車(chē)票后，忘記拿走銀行卡，唐學(xué)琳得知情況后，都會(huì)在第一時(shí)間找到旅客的銀行卡，并親手交還給旅客。

下午結(jié)賬交款時(shí)，唐學(xué)琳又立即投入到運(yùn)輸進(jìn)款的清點(diǎn)中，認(rèn)真細(xì)心地分鈔、捆鈔、點(diǎn)鈔，保證結(jié)賬交款準(zhǔn)確無(wú)誤。據(jù)介紹，每天經(jīng)唐學(xué)琳手的現(xiàn)金達(dá)40多萬(wàn)，紙幣，硬幣，一項(xiàng)都不能有錯(cuò)。交完款后，唐學(xué)琳認(rèn)真核對(duì)賬頁(yè)，發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題及時(shí)處理。

       昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)值機(jī)員 林依喬：需要耐心和暖心的堅(jiān)守

春運(yùn)期間，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)人流如織，D20值機(jī)柜臺(tái)前，排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。這時(shí)一位手里抱著嬰兒的婦女來(lái)到臺(tái)前，身邊帶著許多大大小小的行李，得知自己乘坐的航班取消了，又是第一次乘機(jī)，她急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，懷里的孩子不知為何也嚎啕大哭起來(lái)。值機(jī)員林依喬見(jiàn)狀趕緊過(guò)去，一句“你好別急”，讓旅客瞬間溫暖和感動(dòng)，濕著眼眶激動(dòng)地講述著自己的狀況。

待問(wèn)清情況之后，林依喬先查詢(xún)了旅客的航班信息，隨后拿著旅客身份證到航空公司柜臺(tái)幫助旅客改簽航班。在等待的過(guò)程中，林依喬一直陪伴著旅客，幫助旅客一起照顧著嬰兒，安撫著旅客激動(dòng)的情緒，直至旅客登機(jī)離開(kāi)。

       昆明中維翠湖賓館總經(jīng)理 吳澎：職員為賓客服務(wù)、總經(jīng)理為員工服務(wù)

酒店的工作雖看似簡(jiǎn)單重復(fù)，卻又肩負(fù)著千萬(wàn)人的舒適和歡欣。每逢節(jié)假日，酒店人更需要堅(jiān)守在平凡的崗位上，真誠(chéng)地接待每一位賓客，認(rèn)真地打掃每一間客房，執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)的每一道程序，只為給所有入住的旅客一份溫暖和安心。

正是因此，酒店人總會(huì)有幾個(gè)春節(jié)是在崗位上繁忙的度過(guò)。為了讓年三十仍然堅(jiān)守崗位的翠湖賓館員工吃一個(gè)溫馨的團(tuán)圓飯，昆明中維翠湖賓館總經(jīng)理吳澎大年夜當(dāng)起了“上菜員”，這一幕堅(jiān)守的溫暖，就是云南酒店人的“信仰”。

       云南中旅國(guó)際旅行社出境中心金牌銷(xiāo)售 許伊欣：做旅游就是做信任

許伊欣從2009年進(jìn)入旅游行業(yè)，2009-2010在桂林從事地接工作，2010-2016年在浙從事領(lǐng)隊(duì)，2016年至今在云南昆明從事旅游銷(xiāo)售，在從業(yè)的這幾年，遇到過(guò)很多事情。她說(shuō)：“我們沒(méi)有所謂的假期，特別是春節(jié)期間，大年三十不在海上，就在機(jī)場(chǎng)，要么就在處理團(tuán)隊(duì)的事情，但是我還是很感謝旅游，讓我結(jié)交了很多朋友，懂得了感恩。”

其實(shí)，做旅游，做的就是信任，在客人出團(tuán)前，出團(tuán)中，出團(tuán)后你可以很及時(shí)，很盡心的幫客人處理完各種問(wèn)題，這就是一個(gè)合格的銷(xiāo)售。作為旅游銷(xiāo)售，我們從頭到尾做的事情很雜，很繁瑣，一個(gè)疏忽就會(huì)造成很大的損失，所以有時(shí)候是緊繃著神經(jīng)，碰到旅游目的地的不可抗力因素（如自然災(zāi)害，航班延誤等）造成的損失，我們也是要沖在一線(xiàn)解決問(wèn)題。所以有時(shí)候感覺(jué)心累，但是旅游做起來(lái)，當(dāng)收到旅客的一句“謝謝”時(shí)特別開(kāi)心，覺(jué)得自己被認(rèn)可了。所以，做旅游就是做信任。

       云南中旅國(guó)際旅行社出境中心金牌銷(xiāo)售 梅英華：旅游就是為別人帶來(lái)快樂(lè)

新的一年在這里我衷心祝愿大家家庭和睦！身體健康！事業(yè)有成！幸福美滿(mǎn)！從事旅游20余年，往往這個(gè)時(shí)候也是我們旅游人非常忙碌的時(shí)候，為了要給每位貴賓享受到一個(gè)愉快的旅程，看著他們發(fā)回來(lái)的旅游心得，就感覺(jué)很開(kāi)心，感覺(jué)自己也跟著他們出游了，旅游就是為別人帶來(lái)快樂(lè)！

       云南民族村哈尼族小伙阿福：做快樂(lè)的民族文化傳播者

今年已是我在民族村工作的第五年，也是在這里度過(guò)的第五個(gè)春節(jié)，云南民族村儼然成為了我的第二個(gè)家，家里人很支持我的工作。每到過(guò)年，看到來(lái)自五湖四海的游客朋友入園參觀(guān)，了解我們的故事和文化，與我們載歌載舞歡度新年，心里其實(shí)也是很開(kāi)心的。

       云南民族村白族小伙阿鋒：用歌舞給游客帶來(lái)歡樂(lè)

云南民族村對(duì)我的幫助很大，讓我們有機(jī)會(huì)展示家鄉(xiāng)的風(fēng)采，雖然每年春節(jié)都無(wú)法回家與家人團(tuán)聚，但是這里的兄弟姐妹都已習(xí)慣這樣的生活，因?yàn)樾值芙忝脗兌蓟ハ喙膭?lì)，游客朋友都喜歡到民族村游玩，游客的喜愛(ài)和肯定就是我們最大的動(dòng)力。

       康輝鐵馬幫領(lǐng)隊(duì)李清風(fēng)、華鵬、王剛、陳永興：自駕昆曼 這個(gè)春節(jié)我們不一樣

來(lái)回4000多公里的跨國(guó)境自駕游，30度高溫天氣下沒(méi)有可隨時(shí)吃到的冰淇淋、打開(kāi)車(chē)窗肆逸呼吸新鮮空氣成為了不可求的奢侈品、灼人的烈日、如注的汗水……即便如此，還是會(huì)有很多自駕游游客無(wú)法拒絕這場(chǎng)轟轟烈烈的馳騁天地間的激情邂逅。對(duì)于自駕游而言，去一個(gè)地方不僅僅是為了看風(fēng)景，更多的是體驗(yàn)越野的樂(lè)趣。這個(gè)春節(jié)帶著團(tuán)隊(duì)穿越昆曼公路，從昆明到曼谷的一路上風(fēng)光旖旎，公路穿越地帶基本上都是熱帶雨林的地貌，車(chē)行其間，猶如置身于熱帶畫(huà)卷之中。對(duì)于自駕游客來(lái)說(shuō)，這個(gè)春節(jié)有點(diǎn)不一樣，這條公路的文化風(fēng)景線(xiàn)也令人陶醉，不僅會(huì)經(jīng)過(guò)西雙版納的傣族聚居區(qū)，欣賞那些如世外桃源般的村莊，還能領(lǐng)略老撾和泰國(guó)的異域風(fēng)情。

       石林景區(qū)藝術(shù)團(tuán)編導(dǎo)、演員李開(kāi)忠：想把石林撒尼文化展示給海內(nèi)外游客看到

大年初一，石林景區(qū)天氣晴好，游人如織，一派喜慶祥和的節(jié)日景象。在景區(qū)游客中心廣場(chǎng)，石林景區(qū)藝術(shù)團(tuán)演員們正在演出，2018石林迎新春賀新年民族歌舞展演吸引了大批游人駐足觀(guān)看。為了給游客們帶來(lái)精彩的表演，藝術(shù)團(tuán)演員們大多沒(méi)有回家過(guò)年，李開(kāi)忠就是其中一位。

李開(kāi)忠是石林縣尾博邑村人，同時(shí)也是藝術(shù)團(tuán)編導(dǎo)，他們夫妻二人皆為石林景區(qū)藝術(shù)團(tuán)演員。進(jìn)入景區(qū)工作后，一直在在演出一線(xiàn)堅(jiān)守，十四年如一日。十四個(gè)春節(jié)，從未回過(guò)老家過(guò)年。

當(dāng)問(wèn)及是否渴望回家過(guò)年，他笑笑說(shuō):“想肯定是想的，但是一想到春節(jié)期間會(huì)有五湖四海的朋友來(lái)石林旅游，我就想要堅(jiān)守崗位。有我們?cè)冢皡^(qū)才會(huì)熱鬧，看到我們表演，游客才會(huì)有過(guò)年的感覺(jué)。當(dāng)然，我也想把石林撒尼文化展示給海內(nèi)外游客看到。”

       雞足山景區(qū)售票員劉麗紅：年三十游客祈福 我們守護(hù)

華燈初上，在這“炮竹聲聲辭舊歲、笑語(yǔ)陣陣迎新年”的新春佳節(jié)里，雞足山不遠(yuǎn)處的迎新禮炮在天空中綻放，把春節(jié)裝點(diǎn)得無(wú)比漂亮。此時(shí)很多人與家人團(tuán)聚在飯桌前聊著天、吃著年夜飯，或已圍坐在電視機(jī)前觀(guān)看春節(jié)晚會(huì)。但在大理賓川雞足山景區(qū)里，售票員劉麗紅還在不停的忙碌著，她今年42歲，這是她在景區(qū)里度過(guò)的第15個(gè)年頭。

她為熙熙攘攘朝山的人們售著票,手里不停的數(shù)著票款,口里還在回答著游客的問(wèn)題。記者為她拍照時(shí)，她身旁的“年夜飯”還沒(méi)來(lái)得嘗一口。她告訴記者：“今晚是回不了家，年夜飯都是兒子和老公送來(lái)的。每年大年三十，都會(huì)有很多游客、信徒到雞足山上香祈福，今年人特別多。”據(jù)了解，大年三十晚上，劉麗紅還要為來(lái)山的游客守歲。

       轎子山景區(qū)員工孫安勇：景區(qū)就是我的家

十余年來(lái)，孫安勇扎根轎子山，在海拔4000多米的轎子山景區(qū), 日復(fù)一日優(yōu)質(zhì)地做著保潔、保通、保全等工作……日復(fù)一日，至今已有10多個(gè)年頭，今年也一樣。

大年初一，他和轎子山的20余名員工一起，穿著迷彩服，腰掛一把小釘錘，做著瑣碎的事，比如撿垃圾、除冰、修棧道、攙扶游客……

轎子山景區(qū)為最大程度保護(hù)自然環(huán)境，核心區(qū)域收集的垃圾和衛(wèi)生間污物全部要靠人工背運(yùn)，很多時(shí)候?qū)O安勇要親自上陣，帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)保通人員，把垃圾一包一包從海拔4226米的山頂背運(yùn)至3500米的垃圾回收點(diǎn)。節(jié)假日日均垃圾有8噸多，他在雪山上每天平均要走15公里。

除了保通、保潔工作，安全保障亦至關(guān)重要，一旦發(fā)生游客受傷、因高原反應(yīng)引起的各種不適，孫安勇總在第一時(shí)間帶領(lǐng)大家承擔(dān)起緊急救援的任務(wù)。

即便公司將景區(qū)職工宿舍從山上搬至條件更好的轉(zhuǎn)龍鎮(zhèn)，但為了早起查看路況，他一直堅(jiān)持住在景區(qū)。“ 景區(qū)就是我的家。”孫安勇說(shuō)。

       一寨兩國(guó)景區(qū)藝術(shù)家敏緬坎：一寨兩國(guó)的新春窗花

春節(jié)期間，在瑞麗過(guò)年的市民大都會(huì)選擇到一寨兩國(guó)走走，因此在景區(qū)工作的人越是節(jié)假日就越忙。今天早上，一寨兩國(guó)景區(qū)的50多名工作人員忙得不可開(kāi)交，敏緬坎就是其中一員。

今年70歲的緬甸藝術(shù)家敏緬坎，13歲就開(kāi)始學(xué)習(xí)繪畫(huà)，擅長(zhǎng)民族特色的人物畫(huà)像及制造佛塔，7年前由瑞麗市海外旅游集團(tuán)聘請(qǐng)，從緬甸來(lái)到中國(guó)瑞麗，7年間在瑞麗共創(chuàng)作了100多件有關(guān)中緬兩國(guó)人民生產(chǎn)生活的藝術(shù)作品。每年春節(jié)，敏緬坎都會(huì)留在景區(qū)為游客們講解緬甸歷史文化，把多元的民族風(fēng)情帶到瑞麗來(lái)，讓更多的中國(guó)同胞認(rèn)識(shí)和了解緬甸文化，為中緬兩國(guó)人民打開(kāi)彼此了解的窗戶(hù)。在瑞麗期間，敏緬坎還為一寨兩國(guó)制作了不少佛塔。

中緬友誼離不開(kāi)這些為中緬文化添磚筑瓦的藝術(shù)家們，而通過(guò)兩國(guó)之間的藝術(shù)交流，不僅加深了兩國(guó)在文化與傳播方面的交流與合作，也增進(jìn)了兩國(guó)人民之間的友誼和相互間的了解，開(kāi)啟中緬友誼的又一新篇章。

平凡日子里的堅(jiān)守，特殊時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)，似乎已是旅游人“生根在心”的信念。正是有他們這樣的堅(jiān)守，才能讓“云南只有一個(gè)景區(qū)，這個(gè)景區(qū)就叫云南”美名傳播得更遠(yuǎn)，更響?。ㄎ闹猩?nbsp; 圖片來(lái)源：云南省旅發(fā)委）