由Skytrax主辦的“2018全球機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)”在瑞典首都斯德哥爾摩的國(guó)際候機(jī)樓設(shè)備展覽會(huì)（Passenger Terminal EXPO）上揭曉。新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)連續(xù)第六年摘得“全球最佳機(jī)場(chǎng)”桂冠，刷新連續(xù)蟬聯(lián)該項(xiàng)大獎(jiǎng)的最長(zhǎng)年限記錄，這也是樟宜機(jī)場(chǎng)第九次獲此殊榮。同時(shí)，樟宜機(jī)場(chǎng)還再次斬獲“最佳休閑設(shè)施機(jī)場(chǎng)”獎(jiǎng)。“2018全球機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)”是根據(jù)來自100余個(gè)國(guó)家的1373萬名旅客的投票，對(duì)全球500多家機(jī)場(chǎng)進(jìn)行綜合滿意度調(diào)查得出的結(jié)果。2017年，樟宜機(jī)場(chǎng)共計(jì)獲得26項(xiàng)最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)，使累計(jì)獲獎(jiǎng)數(shù)增至562項(xiàng)，其中包括連續(xù)30年被英國(guó)《商務(wù)旅行者》雜志評(píng)為“世界最佳機(jī)場(chǎng)”。

Skytrax總裁Edward Plaisted（左）授予樟宜機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總裁李紹賢（右）Skytrax“2018全球最佳機(jī)場(chǎng)”獎(jiǎng)牌

“我們非常榮幸能夠連續(xù)六年被Skytrax評(píng)選為‘全球最佳機(jī)場(chǎng)’，這份榮譽(yù)對(duì)于樟宜機(jī)場(chǎng)而言意義非凡，也將進(jìn)一步激勵(lì)我們?yōu)檫^境旅客帶來更優(yōu)質(zhì)的‘樟宜體驗(yàn)’”，樟宜機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總裁李紹賢表示，“去年，樟宜機(jī)場(chǎng)正式啟用了全新的4號(hào)航站樓，同時(shí)對(duì)1號(hào)航站樓進(jìn)行了擴(kuò)建和升級(jí)。借此機(jī)會(huì)，我們要感謝五萬名機(jī)場(chǎng)社區(qū)員工的支持與付出。正是他們始終致力于為旅客帶來卓越服務(wù)的堅(jiān)定信念與對(duì)工作的全情投入，造就了樟宜機(jī)場(chǎng)的成功。明年，我們將迎來‘星耀樟宜’的開幕，我們將繼續(xù)與合作伙伴緊密合作，攜手為旅客帶來前所未有的旅行體驗(yàn)。同時(shí)，我們也衷心感謝旅客及合作伙伴對(duì)樟宜機(jī)場(chǎng)一如既往的支持與信任。”

航線拓展及技術(shù)創(chuàng)新 提升運(yùn)力和效率

作為世界第六大繁忙的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，2017年樟宜機(jī)場(chǎng)在航空運(yùn)輸方面成績(jī)斐然：年度客容量首次突破6220萬人次，同比增長(zhǎng)6%。目前，樟宜機(jī)場(chǎng)為飛往全球約400個(gè)城市的100多家國(guó)際航空公司提供服務(wù)，2017年新增的十座通航城市包括：中國(guó)哈爾濱、石家莊及煙臺(tái)、希臘雅典、印度馬杜賴、日本廣島及沖繩、馬來西亞民都魯、瑞典斯德哥爾摩、美國(guó)火奴魯魯；新增的三家合作客運(yùn)航空公司包括：河北航空、挪威航空及美國(guó)-孟加拉航空。除了大力拓展航線方便旅客出行外，樟宜機(jī)場(chǎng)同樣致力于機(jī)場(chǎng)設(shè)施技術(shù)的創(chuàng)新。4號(hào)航站樓采用面部識(shí)別科技與全套自助“暢快通行”（也名為FAST）流程，使旅客從值機(jī)、行李托運(yùn)、通關(guān)以及登機(jī)等離境的各個(gè)環(huán)節(jié)皆可選擇自助服務(wù)完成操作，享受無縫式的全新旅行體驗(yàn)。

樟宜機(jī)場(chǎng)外部圖

行業(yè)首創(chuàng)店鋪 帶來獨(dú)家精彩體驗(yàn)

在機(jī)場(chǎng)零售方面，樟宜機(jī)場(chǎng)則為旅客提供豐富、獨(dú)家的購(gòu)物體驗(yàn)。樟宜機(jī)場(chǎng)擁有400家零售店，從國(guó)際品牌到本土品牌一應(yīng)俱全，其中不乏多個(gè)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)店鋪。旅客可以在LV全球首家機(jī)場(chǎng)復(fù)式旗艦店欣賞品牌經(jīng)典古董珍藏；在DFS集團(tuán)全球首家葡萄酒及烈酒復(fù)式精品店的萊佛士長(zhǎng)廊酒吧品鑒一杯免費(fèi)的雞尾酒；在全球首家入駐免稅店的美妝美容概念店——新羅美容美妝體驗(yàn)中心享受私密的美妝和護(hù)理服務(wù)。在4號(hào)航站樓，樟宜機(jī)場(chǎng)更是首次推出一站式無縫購(gòu)物體驗(yàn)，特設(shè)的一站式綜合免稅區(qū)集合了煙酒、美妝和香水，兩大熱門商品種類。旅客在購(gòu)物結(jié)束后，只需在一個(gè)柜臺(tái)一次性結(jié)賬即可。

此外，為了讓中國(guó)旅客享受更順暢的支付體驗(yàn)，樟宜機(jī)場(chǎng)與支付寶展開合作。支付寶現(xiàn)已覆蓋機(jī)場(chǎng)超過150家商戶和品牌。定期舉行的特色年度慶典與促銷活動(dòng)也讓旅客的機(jī)場(chǎng)時(shí)光精彩不斷。去年和Sanrio合作舉辦的“‘萌’幻圣誕，聚在樟宜”主題活動(dòng)反響熱烈。首個(gè)機(jī)場(chǎng)室內(nèi)無人機(jī)秀、各種主題互動(dòng)游戲和獨(dú)家限量玩具的推出受到了全球粉絲的歡迎。年度旗艦活動(dòng)“樟宜百萬富翁”則為旅客在機(jī)場(chǎng)購(gòu)物的同時(shí)增添一份樂趣。該活動(dòng)在規(guī)模、獎(jiǎng)品力度等方面均位列全球機(jī)場(chǎng)促銷活動(dòng)之首。去年“樟宜百萬富翁”大獎(jiǎng)升級(jí)，在百萬新幣的基礎(chǔ)上新增汽車大獎(jiǎng)，一輛全新沃爾沃S90豪華轎車首次由中國(guó)旅客獲得。第九屆“樟宜百萬富翁”活動(dòng)將于2018年五月再度回歸。

LV復(fù)式旗艦店

DFS葡萄酒與烈酒復(fù)式精品店

自然與文化交融 打造多重感官盛宴

樟宜機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有七大主題花園，為熱愛自然的旅客提供更多觀景、游樂選擇。在全新開幕的水晶花園中，手工打造的蒲公英玻璃雕塑與生機(jī)盎然的花草相映成趣；花卉奇園里，六米高的鋼鐵澆筑的花卉，搭配五顏六色的燈光及郁郁蔥蔥的綠植，向旅客展示著剛?cè)岵?jì)的美妙。此外，旅客還可以在機(jī)場(chǎng)探尋文化藝術(shù)的魅力。在4號(hào)航站樓的傳統(tǒng)文化區(qū)里，文化歷史劇——娘惹之戀在土生華人店鋪的墻面襯托下溫情上演；土生華人文化展館中則陳列著復(fù)古雕花藏品與流光溢彩的瓷器，沉浸式的體驗(yàn)讓旅客充分領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的韻味。

花卉奇園

土生華人文化展館

世界級(jí)旅游目的地“星耀樟宜”蓄勢(shì)待發(fā)

展望未來，樟宜機(jī)場(chǎng)為了進(jìn)一步鞏固國(guó)際領(lǐng)先航空樞紐的地位，同時(shí)增強(qiáng)新加坡作為理想轉(zhuǎn)機(jī)與旅行目的地的吸引力，正在全力打造一個(gè)世界級(jí)旅游目的地——“星耀樟宜”（Jewel）。“星耀樟宜”坐落于樟宜機(jī)場(chǎng)的核心位置，是一座聚集航空設(shè)施、購(gòu)物休閑、住宿餐飲、景觀花園等多功能于一體的綜合性建筑，預(yù)計(jì)于2019年初開放。“星耀樟宜”由全球著名建筑設(shè)計(jì)師薩夫迪（Moshe Safdie）領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，大規(guī)模室內(nèi)花園設(shè)計(jì)與世界一流的休閑娛樂景觀是其兩大主要特色。“星耀樟宜”擁有頂端的星空花園（Canopy Park）及其中各項(xiàng)獨(dú)具匠心的游樂設(shè)施，如田園詩歌般的園林景觀森林谷（Forest Valley）、絢麗壯美高達(dá)40米的雨漩渦（Rain Vortex）。“星耀樟宜”的建成將進(jìn)一步豐富“樟宜體驗(yàn)”，從而吸引更多國(guó)際游客前來探訪。

“星耀樟宜”內(nèi)部圖

附錄：

Skytrax 2018全球十大最佳機(jī)場(chǎng)：

1. 新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)

2. 仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)

3. 東京國(guó)際機(jī)場(chǎng)（羽田）

4. 香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)

5. 哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)

6. 慕尼黑機(jī)場(chǎng)

7. 中部國(guó)際機(jī)場(chǎng)

8. 倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)

9. 蘇黎士機(jī)場(chǎng)

10. 法蘭克福機(jī)場(chǎng)