人民網(wǎng)北京8月3日電 （記者劉佳）2日，2018中國商務(wù)旅行創(chuàng)新發(fā)展大會暨商務(wù)世界·2018年中國商務(wù)服務(wù)大會商旅主題論壇在北京舉辦。本次大會由商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心、中國外商投資企業(yè)協(xié)會共同發(fā)起指導(dǎo)，由勁旅集團、商務(wù)世界聯(lián)合主辦。

勁旅集團總裁 魏長仁

勁旅集團總裁魏長仁為大會開幕致辭，他表示中國商旅服務(wù)市場已經(jīng)進入新時代。近年來中國商旅市場一直保持快速增長，根據(jù)勁旅咨詢與美亞商旅聯(lián)合發(fā)布的《2017中國商旅管理市場白皮書》顯示，2013-2017年中國商旅管理市場交易規(guī)模持續(xù)增長，其增長率各年有所不同，但總體在17%-21%之間浮動，預(yù)計2018年中國商旅管理市場交易規(guī)模將接近2300億元。隨著中國企業(yè)差旅管理意識的提升，以及“一帶一路”倡議持續(xù)深入推進，更多的中國企業(yè)開始布局海外市場，必將給中國本土的差旅管理公司帶來更多機遇，未來中國商旅市場仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步增勢。

在路上商旅CMO鄭燃在演講中表示，商旅行業(yè)是一個有價值、有尊嚴的行業(yè)，隨著企業(yè)差旅意識的提升和需求的增強，商旅管理的價值日益凸顯。重視價值、善于自律是商旅發(fā)展的關(guān)鍵，在路上商旅每年能夠為企業(yè)節(jié)約15%-30%的差旅成本和管理成本，還能提高差旅人員10-30%的出行效率，這就是服務(wù)的價值。

與歐美成熟的商旅市場相比，中國盡管已經(jīng)超越美國成為第一大商旅市場，但企業(yè)對于為專業(yè)的差旅服務(wù)埋單的觀念還尚未真正建立起來，還需要被不斷強化認知。因此，商旅企業(yè)、差旅需求企業(yè)雙方都應(yīng)該深刻認知到這樣一個理念，“服務(wù)有價”是商旅企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

中國聯(lián)通商旅事業(yè)部副總經(jīng)理林澍表示，差旅服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨，中國差旅市場的發(fā)展經(jīng)歷了從分散到有序，從孤立到全面的發(fā)展歷程。隨著互聯(lián)網(wǎng)化程度的提升，未來差旅服務(wù)也將趨于互聯(lián)網(wǎng)化，包括產(chǎn)品資源、系統(tǒng)平臺以及運營服務(wù)等方面，這將有助于差旅服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、幫助企業(yè)節(jié)省更多成本、同時提升企業(yè)效率，降低風險、安全方面也將更有保證。

差旅壹號董事兼高級副總裁姜元斐表示，央企類型企業(yè)差旅中經(jīng)常會遇到的問題為合規(guī)透明、流程繁瑣、效率低等。差旅服務(wù)企業(yè)需要做到的就是，幫助企業(yè)實現(xiàn)差旅的合規(guī)透明、提效率、降成本、提升員工出行體驗、進行差旅分析和優(yōu)化等，而做到這些服務(wù)的關(guān)鍵，是技術(shù)創(chuàng)新，這也是差旅壹號的核心優(yōu)勢所在。

鯨力商旅創(chuàng)始人兼CEO李曉辰表示，中國差旅服務(wù)已經(jīng)進入了網(wǎng)狀化的去中心化時代，行業(yè)正呈現(xiàn)出“開放、協(xié)同、創(chuàng)新、賦能”的時代發(fā)展特征。李曉辰進一步深入剖析了行業(yè)中存在的企業(yè)“不愿意付錢、結(jié)錢”，服務(wù)商發(fā)展面臨的“不容易借錢”等問題，鯨力商旅面對這些問題，利用技術(shù)賦能行業(yè)，以大數(shù)據(jù)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，獨家推出“鯨準預(yù)算”幫助企業(yè)建立以員工體驗為中心的新型差旅管理方式，以融入深度學習技術(shù)的“鯨準推薦”幫助服務(wù)商提升服務(wù)品質(zhì)，更以大數(shù)據(jù)助力行業(yè)征信及資產(chǎn)確定，發(fā)展真實交易場景下的差旅供應(yīng)鏈金融服務(wù)，為行業(yè)解決資金難題，從而整體推動市場實現(xiàn)躍級發(fā)展。

在路上旅業(yè)VP焦笑斐在演講中表示，泛商旅客戶通過平臺采購產(chǎn)品目前面臨一些痛點，如價格時常變動，查詢價格與最終支付價格不一致、決策周期長、采購成本增加、退改簽不規(guī)范、退改簽費用過高、結(jié)算步驟繁瑣、往返賬務(wù)不清晰、發(fā)票整理麻煩、服務(wù)不及時、突發(fā)狀況無法解決等問題，因此才需要來自專業(yè)的全球機票預(yù)訂平臺的服務(wù)。

中航易購CEO郭力在演講中表示，作為企業(yè)第二大成本的差旅成本，不論大型、中小型企業(yè)均需企業(yè)整體管控，走企業(yè)內(nèi)部的預(yù)算、差規(guī)及審批，使企業(yè)出行合規(guī)、成本降低、員工滿意。但目前許多企業(yè)差旅成本尚未納入整體預(yù)算管控中，企業(yè)信息化體系中缺乏差旅、費控、審批等管控機制，差旅消耗未能集中起來與資源方爭取協(xié)議價格。因此企業(yè)急需一套打通內(nèi)部系統(tǒng)的差旅費控平臺，中航易購與費控公司合作的“差旅費控公有云平臺”，就是為了幫助企業(yè)實現(xiàn)降低系統(tǒng)建設(shè)成本、實現(xiàn)差旅和費控、打通企業(yè)內(nèi)部HR、OA、財務(wù)結(jié)算等差旅管理訴求。

HRS大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)許曉磊在演講中表示，從2015年開始，全球商旅開支以年均6%的增長率成為全球發(fā)展最快和體量最大的產(chǎn)業(yè)之一。其中，酒店是商旅支出的重要構(gòu)成部分。據(jù)統(tǒng)計，全球近30%的商旅開支來自于住宿。亞太更是商旅最為活躍的地區(qū)，占全球市場份額的42%。這其中，中國和日本的市場又占到四分之三。針對企業(yè)在支付環(huán)節(jié)的痛點——耗時且成本高昂，許曉磊指出，無紙化的集中支付方案將為企業(yè)實現(xiàn)可觀的節(jié)省。傳統(tǒng)支付方式下，企業(yè)處理每單預(yù)訂需要經(jīng)歷收集發(fā)票、更正發(fā)票、數(shù)字化、驗證、更正、報銷、存檔結(jié)算等繁瑣流程，耗費的成本高達160元，而集中支付方案下，驗證、更正、報銷、存檔結(jié)算等流程都被省略，處理每次預(yù)訂支付的成本僅為27元。同時，集中支付方案的落實也將為商旅人士帶來便利，他們不再需要在前臺排隊支付、等待發(fā)票以及后續(xù)報銷，這將促使他們遵守公司商旅政策和規(guī)范，有利于促進整個商旅管理項目的落地和商旅管理目標的實現(xiàn)。

除了演講環(huán)節(jié)，本屆商旅大會還組織了多場精彩對話。

“商務(wù)旅行服務(wù)平臺化發(fā)展與專業(yè)分工”對話由中國航空服務(wù)有限公司總監(jiān)董肅華主持，中國南方航空公司市場發(fā)展部副總經(jīng)理龐業(yè)東、攜程商旅平臺總經(jīng)理丁華峰、金色世紀CEO李延濤、泰坦云聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO吳曉文、首汽約車運營副總裁吳劉偉參與討論。

“MICE市場創(chuàng)新與突圍”對話由山水股份副董事長鐘暉主持，國旅國際會議展覽有限公司副總經(jīng)理楊帆、泰國國家會議展覽局中國區(qū)總監(jiān)朱琳 、在路上商旅會獎事業(yè)部總經(jīng)理朱貝、會唐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人CEO唐亮參與討論。

“商旅企業(yè)全球化布局與本土化戰(zhàn)略策略” 對話由德國嘉惠國際中國區(qū)總經(jīng)理吳克儉主持，國旅運通市場總監(jiān)胡新穎、美亞集團副總裁尹偉、中航信全球銷售渠道事業(yè)部副總經(jīng)理劉峻、優(yōu)行商旅CEO朱德久、中國國際航空公司大客戶高級經(jīng)理李京杰參與討論。

2018年，步入黃金發(fā)展期的中國商旅市場保持著快速發(fā)展，在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，本著“推動中國商務(wù)旅行服務(wù)行業(yè)發(fā)展進程，深度挖掘企業(yè)經(jīng)營服務(wù)潛力”的辦會定位，2018中國商務(wù)旅行創(chuàng)新發(fā)展大會立足中國市場，以“追求實效、剖析問題、把握趨勢”為核心價值和特點，為廣大商旅企業(yè)提供更高效的學習交流平臺。

為搭建更廣闊、高端的商旅交流平臺，2018中國商務(wù)旅行創(chuàng)新發(fā)展大會首次與2018年中國商務(wù)服務(wù)大會暨展覽會達成合作，對大會規(guī)模、陣容進行全面升級，旨在為商旅企業(yè)、商旅從業(yè)者搭建更大廣闊的信息交流共享平臺，展望一帶一路背景下中國商務(wù)服務(wù)業(yè)的美好前景。

“讓創(chuàng)新者收獲更多，讓做旅游的人更幸福。”深度服務(wù)行業(yè)、深度提供價值是勁旅人不變的追求，期待與旅業(yè)大咖攜手洞察行業(yè)走勢，聚焦行業(yè)熱點，創(chuàng)新思維、務(wù)實爭先，共同贏在旅游黃金機遇期。