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匯率變化難擋出境游熱情 移動(dòng)支付帶火“掃碼游世界”

2018-08-20 10:29 來(lái)源:人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京8月16日電 (田虎)每年夏天都是世界各地的夏日折扣季,商家們普遍都會(huì)打出很低的價(jià)格吸引游客。記者從各大旅行社了解到,雖然近期各國(guó)匯率有所波動(dòng),但在大力度打折促銷面前,購(gòu)物游仍是出境市場(chǎng)中的最熱門主題,“休閑+購(gòu)物”的產(chǎn)品最受青睞,同時(shí)隨著移動(dòng)支付手段在境外的普及,今年暑期不少游客一改往年攜帶大量現(xiàn)金和多張信用卡的習(xí)慣,舉著手機(jī)掃貨逛街成為了今年出境游的新時(shí)尚。

夏日折扣季引爆歐洲游

每到暑期,海外大到市中心的百貨商場(chǎng)、市郊的奧特萊斯,小到街邊的品牌專賣、私人小店,商家們普遍都會(huì)打出超低價(jià)格,吸引大批國(guó)內(nèi)“血拼族”前往。

康先生剛從歐洲回來(lái),他在歐洲一家百貨店購(gòu)物,除了本身的折扣外,用手機(jī)付款后,發(fā)現(xiàn)因?yàn)楦鼊澦愕膮R率、商家推出的手機(jī)折扣券、紅包碼、以及最后的退稅,50歐元的商品,最后只花了不到300元人民幣,相當(dāng)于打了7-8折。

記者從多家旅行社了解到,“休閑+購(gòu)物”的產(chǎn)品最受歡迎,尤其是意大利、英國(guó)、法國(guó)等地,線路預(yù)訂人氣爆棚。驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年暑期驢媽媽平臺(tái)歐洲游人次同比去年上漲達(dá)3成,其中女性占比為59%,70、80后游客占比達(dá)57%。

眾信旅游歐洲產(chǎn)品經(jīng)理安琳琳表示,瑞士、英國(guó)、意大利、西班牙、希臘等國(guó)均持續(xù)火爆,“一些知名國(guó)際購(gòu)物百貨折扣力度驚人,如法國(guó)巴黎老佛爺以及英國(guó)比斯特購(gòu)物村等,都是游客熱衷的掃貨場(chǎng)所,近期匯率變化總體而言對(duì)游客購(gòu)物熱情影響不大,只不過(guò)游客隨著出游經(jīng)驗(yàn)的豐富不再盲目采購(gòu),而是有目的性、有選擇性的購(gòu)買自己心儀的商品。”

同時(shí),攜程旅行網(wǎng)方面表示,近期由于土耳其匯率暴跌也讓赴土耳其的游客明顯增多,8月下旬到中秋、國(guó)慶不少班期供不應(yīng)求,在伊斯坦布爾等地,中國(guó)旅游團(tuán)排隊(duì)搶購(gòu)奢侈品,旅行社為此也將增加團(tuán)隊(duì)游中的自由活動(dòng)時(shí)間以滿足需求。

中國(guó)客仍是“香餑餑”

數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)已連續(xù)五年蟬聯(lián)出境游第一大客源國(guó),中國(guó)游客強(qiáng)大的購(gòu)買力也成了各國(guó)爭(zhēng)搶的“香餑餑”。

即將過(guò)去的這個(gè)暑假,莫斯科紀(jì)念品商店老板伊利亞學(xué)會(huì)了一句中文“你好、謝謝、支付寶”,她年初開(kāi)通的移動(dòng)支付吸引了大批中國(guó)游客的到來(lái),讓她的生意比平時(shí)好了數(shù)倍;而澳大利亞此前則宣布對(duì)中國(guó)公民獨(dú)家推出10年多次“常旅客簽證”;近期,一段歐洲商戶早上為店員培訓(xùn)中文的視頻在微博上走紅,店員用英文注音艱難學(xué)習(xí)中文的畫面令網(wǎng)友捧腹。 

來(lái)自支付寶的最新數(shù)據(jù)顯示,今年暑假,伴隨中國(guó)人的出境游高峰,一股移動(dòng)支付的發(fā)展浪潮正席卷多國(guó),其中俄羅斯移動(dòng)支付筆數(shù)同比增長(zhǎng)75倍,加拿大增長(zhǎng)12倍,澳大利亞增長(zhǎng)6倍,馬來(lái)西亞增長(zhǎng)8倍,新西蘭增長(zhǎng)7倍,芬蘭增長(zhǎng)5倍。“外國(guó)商家把移動(dòng)支付當(dāng)作了‘漲粉’的竅門,希望能幫助自己在中國(guó)游客的搶奪戰(zhàn)中取得優(yōu)勢(shì)。”支付寶國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。 

記者了解到,為了迎合更多中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣,不少國(guó)家的旅游部門和企業(yè)也在不斷做著努力。新加坡的出租車、樟宜機(jī)場(chǎng)、知名景點(diǎn)中,已有超七成支持使用手機(jī)付款;迪拜Mashreq銀行則表示他們正加強(qiáng)與支付寶的合作,期望在接下來(lái)的3個(gè)月里,將接入支付寶的零售商從現(xiàn)在的150家拓展到1000家;而在多倫多,CN塔和瑞普利水族館這兩個(gè)當(dāng)?shù)刈畲蟮木包c(diǎn)也可通過(guò)移動(dòng)支付進(jìn)行付款,多倫多旅游局CEO簡(jiǎn)博楠認(rèn)為,拓展更多支付渠道讓中國(guó)游客在消費(fèi)時(shí)更加便捷是工作的核心;同時(shí),卡塔爾航空公司目前與Wirecard集團(tuán)合作,在多哈哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的卡塔爾免稅店針對(duì)中國(guó)游客推出支付寶移動(dòng)支付業(yè)務(wù),卡塔爾免稅店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)為中國(guó)游客提供其在國(guó)內(nèi)所熟悉的支付方式將提高客戶的滿意度;此外,倫敦薩沃耶酒店近期也開(kāi)始在全酒店和Simpson's in the Strand餐廳正式接入移動(dòng)支付。 

拿著手機(jī)掃貨逛街成為新時(shí)尚

隨著世界各地支付手段的便利化,游客的消費(fèi)模式也在轉(zhuǎn)變。業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在游客出國(guó)不再只是盯著大牌買買買,更多人愿意有更深度的休閑體驗(yàn),拿著手機(jī)輕裝上陣,去感受各地的吃喝玩樂(lè)成為了今年暑期出境游的新時(shí)尚。

來(lái)自支付寶的數(shù)據(jù)顯示,這個(gè)暑期支持線下移動(dòng)支付的國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)有40個(gè)。“今年暑假出國(guó),我只換了100歐元現(xiàn)金,居然都沒(méi)用完。”剛從芬蘭回來(lái)的驢友康瀟感慨道,他沒(méi)想到,在芬蘭這么遙遠(yuǎn)的地方,居然也像國(guó)內(nèi)一樣,到處可用手機(jī)支付。

“在熱門旅行線路上,尤其是中國(guó)游客的必打卡點(diǎn),我感覺(jué)一半以上都支持移動(dòng)支付了。”中青旅資深導(dǎo)游李傳傳表示。

支付寶表示,過(guò)去境外支持支付寶付款的主要是大型免稅店和機(jī)場(chǎng),現(xiàn)在有很多小商戶也開(kāi)始主動(dòng)接入移動(dòng)支付,一旦身邊有人因?yàn)檫@個(gè)生意變好,其他商戶就會(huì)快速跟進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示,日韓、東南亞是最早開(kāi)始嘗試中國(guó)移動(dòng)支付的地方,在那里,有個(gè)別商圈甚至已經(jīng)做到七成以上店鋪都支持。不過(guò),這個(gè)暑假移動(dòng)支付增長(zhǎng)最快的國(guó)家卻大多地處歐洲、澳洲。因?yàn)橹袊?guó)游客選擇遠(yuǎn)距離高端游的人數(shù)在變多,這讓歐洲、澳洲的商戶對(duì)移動(dòng)支付興趣增大。一項(xiàng)微博調(diào)研顯示,85%的用戶表示自己出國(guó)所需攜帶的現(xiàn)金變少了。而支付寶預(yù)計(jì),未來(lái)五年,中國(guó)用戶去到熱門旅行目的地時(shí),有望做到“出國(guó)不用帶錢包”。

“血拼”別忘退稅“隱形優(yōu)惠”

盡管現(xiàn)在匯率有所波動(dòng),但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,游客巧用支付方式以及退稅上的“隱形優(yōu)惠”,相當(dāng)于擁有“折上再折”的價(jià)格優(yōu)勢(shì),匯率的影響就顯得微不足道了。

眾信旅游歐洲產(chǎn)品經(jīng)理安琳琳表示,如今客人在境外的消費(fèi)可以盡量選擇移動(dòng)支付,這樣相比刷信用卡來(lái)說(shuō),能快捷便利的省掉中間的匯率差。“在法國(guó)和閨蜜一起旅游買了一個(gè)香奈兒的包,我刷的支付寶,比閨蜜刷卡劃算了不少,算下來(lái)相當(dāng)于省下了免稅店的一支口紅呢。”一位網(wǎng)友最近分享了自己在法國(guó)的消費(fèi)經(jīng)歷。據(jù)記者觀察統(tǒng)計(jì),目前用手機(jī)付錢,絕大多數(shù)時(shí)候都會(huì)在匯率上比其他付款方式更有優(yōu)勢(shì)。以歐元為例,同樣是買1000歐元的東西,通過(guò)移動(dòng)支付付款,會(huì)比其他方式節(jié)省幾十元。

而驢媽媽出境游負(fù)責(zé)人鄒慶齡表示,在歐洲同一家商場(chǎng)累計(jì)購(gòu)物金額達(dá)到或超過(guò)一定的金額,視商品的不同,即可享有11%~14%的附加價(jià)值稅退稅優(yōu)惠,在整個(gè)歐盟范圍內(nèi),游客只需要在最后離境的那個(gè)機(jī)場(chǎng)把所有物品辦理統(tǒng)一退稅就好。此外,已經(jīng)有超過(guò)80%的可退稅國(guó)家為了服務(wù)中國(guó)游客,開(kāi)通了手機(jī)掃碼退稅。支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,支付寶退稅目前最主要的方式是在機(jī)場(chǎng)退稅,全球20個(gè)國(guó)家的80家機(jī)場(chǎng)均可進(jìn)行實(shí)時(shí)退稅。“在開(kāi)通退稅服務(wù)的機(jī)場(chǎng),游客只要找到退稅柜臺(tái),就會(huì)有工作人員指導(dǎo)填寫退稅單并蓋章。游客把自己的支付寶賬號(hào)填上后,工作人員在后臺(tái)錄入,稅金就會(huì)當(dāng)場(chǎng)退到本人的賬戶里了,目前 80、90后中,有一半都選擇采用這一方式退稅,暑期人均退稅近1000元。”

責(zé)任編輯:葉著

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