新華社曼谷1月22日電（記者汪瑾　徐海濤）泰國(guó)移民局局長(zhǎng)素拉切21日接受媒體采訪時(shí)表示，針對(duì)中國(guó)游客關(guān)心的電子落地簽證拒簽問題，泰國(guó)移民局正在想辦法通過完善簽證申請(qǐng)系統(tǒng)提高電子簽證通過率。

泰國(guó)移民局去年11月正式開通電子落地簽證系統(tǒng)。包括中國(guó)在內(nèi)的21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的游客可登錄網(wǎng)站申請(qǐng)電子落地簽證，在線填寫表格及入境卡并支付落地簽證費(fèi)和申請(qǐng)服務(wù)費(fèi)，獲得泰國(guó)移民局在線審核批準(zhǔn)后，游客只需憑護(hù)照就可從電子落地簽證通道快速入境。同時(shí)，泰方免除落地簽證費(fèi)至今年4月30日。

不過，一些中國(guó)游客在申請(qǐng)?zhí)﹪?guó)電子落地簽證時(shí)遭到不明原因的拒簽。雖然免除了落地簽證費(fèi)，但申請(qǐng)電子落地簽證需繳納100多元人民幣的手續(xù)費(fèi)，一旦拒簽，這筆費(fèi)用無(wú)法退回。

對(duì)此，素拉切表示，新系統(tǒng)還在進(jìn)一步完善中，游客上傳的一些資料沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)拒簽，未來(lái)他們將更加清晰地標(biāo)注對(duì)提交資料的要求，提高系統(tǒng)的甄別能力和審核能力，提高中國(guó)游客的電子落地簽證通過率。因?yàn)橄到y(tǒng)原因?qū)е碌木芎?，未?lái)不排除退還其簽證手續(xù)費(fèi)的可能。

素拉切說(shuō)，預(yù)計(jì)春節(jié)期間會(huì)迎來(lái)中國(guó)游客赴泰旅游小高峰，往年曾出現(xiàn)過中國(guó)游客排隊(duì)4個(gè)小時(shí)辦理落地簽證的極端情況，今年泰國(guó)海關(guān)工作人員將提前預(yù)審游客的相關(guān)資料，加開中國(guó)游客專用通道，努力縮短中國(guó)游客的通關(guān)時(shí)間。

素拉切還表示，今年內(nèi)，泰國(guó)移民局還會(huì)考慮取消入境卡的填寫，方便中國(guó)游客赴泰旅游。泰方多次強(qiáng)調(diào)海關(guān)官員不得收取小費(fèi)，中國(guó)游客尤其是跟團(tuán)游客無(wú)須聽取導(dǎo)游意見給海關(guān)官員小費(fèi)。