人民網(wǎng)北京2月13日電（吳曉琴）近日，東風(fēng)風(fēng)光正式對外發(fā)布“生態(tài)成長”戰(zhàn)略，確立以用戶為中心，構(gòu)建“超級聯(lián)盟”和“超級粉絲”的全價值生態(tài)鏈。

“在生態(tài)成長戰(zhàn)略的規(guī)劃中，用戶是唯一核心，而且也將是東風(fēng)小康全公司的經(jīng)營理念，以用戶為核心將全面貫穿研發(fā)、制造、推廣、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。”2月11日晚上，東風(fēng)小康汽車公司總經(jīng)理劉昌東在宣布“生態(tài)成長”戰(zhàn)略啟動時強調(diào)。

東風(fēng)小康汽車公司總經(jīng)理劉昌東

數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)小康公司今年1月銷量實現(xiàn)4.11萬輛，戰(zhàn)略車型東風(fēng)風(fēng)光580銷售16485輛，新車上市僅僅7個月的累計銷量突破10萬輛。

在2016年6月風(fēng)光580上市期間，東風(fēng)小康公司就已經(jīng)與海外內(nèi)合作伙伴共同倡議構(gòu)建三位一體超級戰(zhàn)略聯(lián)盟：超級主機廠、超級經(jīng)銷商、超級供應(yīng)商攜手合作，旨在為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

自2016年2月至今，東風(fēng)小康公司單月銷量在東風(fēng)自主整車單元持續(xù)排名第一，今年1月公司整體銷量在東風(fēng)汽車旗下子公司排名第三，同比增幅排名第一，熱門車型東風(fēng)風(fēng)光580當(dāng)月成為東風(fēng)體系內(nèi)全部乘用車產(chǎn)品陣營（含自主及合資品牌）中單車銷量亞軍、SUV銷量冠軍。

其中，“超級聯(lián)盟”以用戶為中心和服務(wù)對象，致力于為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，“超級粉絲”及時提供反饋、建議，反向要求超級聯(lián)盟所提供的產(chǎn)品和服務(wù)更適合自身需求。超級聯(lián)盟中的供應(yīng)商、主機廠、經(jīng)銷商獲得良性和協(xié)調(diào)的發(fā)展，粉絲獲得了超額的利益，整個生態(tài)系統(tǒng)得到共同成長。

具體來說，東風(fēng)風(fēng)光“生態(tài)成長”戰(zhàn)略有5大支持舉措：超級大數(shù)據(jù)信息共享，聯(lián)動超級聯(lián)盟等大數(shù)據(jù)平臺，移動CRM系統(tǒng)及時收集用戶反饋并快速響應(yīng)；超級代表團智造互聯(lián)，邀請粉絲代表走進超級聯(lián)盟，為企業(yè)發(fā)展、新品上市、售后服務(wù)等建言獻策；超級會員計劃融合全車系，全國組委會、區(qū)域分會、城市分會為新老車主提供長期性、多樣性福祉；超級關(guān)愛基金創(chuàng)新營銷體驗，定期開展節(jié)日化、景區(qū)化特色車友體驗活動；超級服務(wù)創(chuàng)新營銷模式，7年/15萬公里超級質(zhì)保開創(chuàng)業(yè)界最廣范圍質(zhì)保先河。