人民網(wǎng)北京2月13日電（吳曉琴）近日，東風(fēng)風(fēng)光正式對(duì)外發(fā)布“生態(tài)成長(zhǎng)”戰(zhàn)略，確立以用戶為中心，構(gòu)建“超級(jí)聯(lián)盟”和“超級(jí)粉絲”的全價(jià)值生態(tài)鏈。

“在生態(tài)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的規(guī)劃中，用戶是唯一核心，而且也將是東風(fēng)小康全公司的經(jīng)營(yíng)理念，以用戶為核心將全面貫穿研發(fā)、制造、推廣、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。”2月11日晚上，東風(fēng)小康汽車公司總經(jīng)理劉昌東在宣布“生態(tài)成長(zhǎng)”戰(zhàn)略啟動(dòng)時(shí)強(qiáng)調(diào)。

東風(fēng)小康汽車公司總經(jīng)理劉昌東

數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)小康公司今年1月銷量實(shí)現(xiàn)4.11萬輛，戰(zhàn)略車型東風(fēng)風(fēng)光580銷售16485輛，新車上市僅僅7個(gè)月的累計(jì)銷量突破10萬輛。

在2016年6月風(fēng)光580上市期間，東風(fēng)小康公司就已經(jīng)與海外內(nèi)合作伙伴共同倡議構(gòu)建三位一體超級(jí)戰(zhàn)略聯(lián)盟：超級(jí)主機(jī)廠、超級(jí)經(jīng)銷商、超級(jí)供應(yīng)商攜手合作，旨在為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

自2016年2月至今，東風(fēng)小康公司單月銷量在東風(fēng)自主整車單元持續(xù)排名第一，今年1月公司整體銷量在東風(fēng)汽車旗下子公司排名第三，同比增幅排名第一，熱門車型東風(fēng)風(fēng)光580當(dāng)月成為東風(fēng)體系內(nèi)全部乘用車產(chǎn)品陣營(yíng)（含自主及合資品牌）中單車銷量亞軍、SUV銷量冠軍。

其中，“超級(jí)聯(lián)盟”以用戶為中心和服務(wù)對(duì)象，致力于為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，“超級(jí)粉絲”及時(shí)提供反饋、建議，反向要求超級(jí)聯(lián)盟所提供的產(chǎn)品和服務(wù)更適合自身需求。超級(jí)聯(lián)盟中的供應(yīng)商、主機(jī)廠、經(jīng)銷商獲得良性和協(xié)調(diào)的發(fā)展，粉絲獲得了超額的利益，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)得到共同成長(zhǎng)。

具體來說，東風(fēng)風(fēng)光“生態(tài)成長(zhǎng)”戰(zhàn)略有5大支持舉措：超級(jí)大數(shù)據(jù)信息共享，聯(lián)動(dòng)超級(jí)聯(lián)盟等大數(shù)據(jù)平臺(tái)，移動(dòng)CRM系統(tǒng)及時(shí)收集用戶反饋并快速響應(yīng)；超級(jí)代表團(tuán)智造互聯(lián)，邀請(qǐng)粉絲代表走進(jìn)超級(jí)聯(lián)盟，為企業(yè)發(fā)展、新品上市、售后服務(wù)等建言獻(xiàn)策；超級(jí)會(huì)員計(jì)劃融合全車系，全國(guó)組委會(huì)、區(qū)域分會(huì)、城市分會(huì)為新老車主提供長(zhǎng)期性、多樣性福祉；超級(jí)關(guān)愛基金創(chuàng)新營(yíng)銷體驗(yàn)，定期開展節(jié)日化、景區(qū)化特色車友體驗(yàn)活動(dòng)；超級(jí)服務(wù)創(chuàng)新營(yíng)銷模式，7年/15萬公里超級(jí)質(zhì)保開創(chuàng)業(yè)界最廣范圍質(zhì)保先河。