東僑：深化“局長服務(wù)日” 筑起惠民連心橋
“今天局長親自給我說明了設(shè)計(jì)方案審批政策，講得淺顯易懂，辦事體驗(yàn)很好，還熱情告知辦理所需要的材料及具體流程，希望以后也能持續(xù)開展?！苯?，在東僑經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心，辦事群眾李先生在體驗(yàn)自然資源分局的局長服務(wù)后贊不絕口。
同樣切身感受“局長服務(wù)日”便利的，還有新能源的管道供應(yīng)商。該企業(yè)由于管道單元的設(shè)備識別碼與系統(tǒng)上不一致，無法進(jìn)行壓力管道單元的新增確認(rèn)，向?qū)幍率惺袌霰O(jiān)督管理局申請數(shù)據(jù)維護(hù)需要等待一些時(shí)間。東僑市場監(jiān)督管理局局長顧峰了解情況后，當(dāng)場幫忙聯(lián)系市局及特檢院的相關(guān)工作人員，為企業(yè)第一時(shí)間更正設(shè)備識別碼數(shù)據(jù)，使企業(yè)當(dāng)場辦結(jié)業(yè)務(wù)，解決了企業(yè)困擾于心的難題。
東僑行政服務(wù)中心為響應(yīng)市委市政府號召，打響“寧德服務(wù)”品牌，自今年初建立“局長服務(wù)日”機(jī)制以來，深化落實(shí)服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境?！熬珠L服務(wù)日”是東僑黨工委、管委會與企業(yè)、群眾最為直接、便利、高效的溝通渠道。部門主要領(lǐng)導(dǎo)到窗口坐班辦件、體驗(yàn)流程，按照所服務(wù)群眾的訴求問題進(jìn)行妥善處理，突出做實(shí)做細(xì)服務(wù)的典型，也為一線窗口工作人員做出表率，使大家以更加飽滿的精神、更加熱情的態(tài)度、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)為企業(yè)群眾提供服務(wù)。
同時(shí)，也能夠在現(xiàn)場辦公的過程中查找政務(wù)服務(wù)中存在的問題，研究解決群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，激發(fā)更大市場活力和社會創(chuàng)造力。
截至目前，東僑行政服務(wù)中心入駐各單位按期開展“局長服務(wù)日”工作。局長累計(jì)到場78余次，為343名辦件群眾提供服務(wù)，開展咨詢服務(wù)86次，征求研究解決問題47個(gè)，聽取辦件群眾意見和建議18條，及時(shí)解決企業(yè)和群眾的難點(diǎn)問題，貫徹落實(shí)“最多跑一趟”原則，深受社會一致好評。
來源：東僑新視界
編輯：林宇煌
審核：林翠慧 周邦在
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